Ao usar o recurso de restauração de arquivos do OneDrive para recuperar uma pasta jurídica, você pode notar que arquivos alterados nos últimos minutos estão ausentes do conjunto restaurado. Isso acontece porque o recurso de restauração de arquivos funciona a partir de snapshots que não são atualizados em tempo real. O ponto de restauração selecionado pode não capturar as edições feitas segundos antes da solicitação. Este artigo explica por que as alterações recentes são excluídas, como verificar o que foi realmente restaurado e quais medidas você pode tomar para preservar todas as versões antes de realizar uma restauração em pastas jurídicas ou de conformidade.
Principais Conclusões: Prevenindo Perda de Dados Durante a Restauração de Arquivos do OneDrive para Pastas Jurídicas
- Restauração de arquivos do OneDrive > Selecionar um ponto de restauração: O recurso usa recuperação baseada em snapshot; arquivos modificados nos últimos 5 a 10 minutos antes da restauração geralmente não são incluídos no snapshot.
- Histórico de versões > Restaurar versão anterior: Use este método por arquivo para recuperar as alterações mais recentes que a restauração em massa perdeu.
- Central de administração do Microsoft 365 > SharePoint > Log de auditoria do conjunto de sites: Execute uma auditoria de conteúdo para confirmar exatamente quais arquivos e versões foram restaurados e quais foram ignorados.
Por que o recurso de restauração de arquivos do OneDrive perde alterações recentes
O recurso de restauração de arquivos do OneDrive não opera em um sistema de arquivos ao vivo. Ele depende de snapshots periódicos que o serviço OneDrive cria ao longo do dia. Quando você seleciona um ponto de restauração, o OneDrive reverte o conteúdo da pasta para o estado capturado naquele snapshot. Quaisquer alterações feitas nos arquivos após a criação do snapshot não fazem parte da operação de restauração.
Para pastas jurídicas, esse atraso cria uma lacuna de conformidade. Um usuário pode editar um documento segundos antes de um administrador acionar uma restauração. Essa edição existe apenas na versão ativa atual, não em nenhum snapshot. Após a conclusão da restauração, o arquivo editado é substituído pela versão mais antiga do snapshot, e a edição recente é perdida, a menos que tenha sido salva como uma versão separada no histórico de versões.
O intervalo de snapshot não é configurável pelo usuário. A Microsoft não publica o intervalo exato, mas testes mostram que os snapshots geralmente são criados a cada 5 a 10 minutos. Em pastas de alta atividade, o intervalo pode ser menor, mas nunca é instantâneo. Isso significa que qualquer ponto de restauração escolhido está sempre vários minutos atrasado em relação ao estado atual da pasta.
Além disso, o recurso de restauração de arquivos tem um limite máximo de 30 dias de histórico de snapshots. Se a pasta jurídica foi criada há mais de 30 dias, o ponto de restauração mais antigo disponível será de 30 dias atrás. Quaisquer alterações feitas antes desse período não são recuperáveis apenas pela restauração de arquivos.
Etapas para verificar e recuperar alterações recentes perdidas após uma restauração
Antes de executar uma restauração de arquivos em uma pasta jurídica, você deve documentar o estado atual de cada arquivo. Após a restauração, compare os resultados com essa documentação. Use as seguintes etapas para verificar o que foi restaurado e recuperar quaisquer alterações recentes que foram perdidas.
- Exporte um inventário pré-restauração da pasta
Abra a pasta jurídica em um navegador da web. Pressione Ctrl+A para selecionar todos os arquivos. Clique com o botão direito e escolha Copiar. Cole a lista de arquivos em um documento de texto. Anote a data e hora da última modificação de cada arquivo. Salve este arquivo fora da pasta do OneDrive. - Execute a operação de restauração de arquivos
Na interface web do OneDrive, clique no ícone de engrenagem Configurações e selecione Restaurar seu OneDrive. Selecione o ponto de restauração que corresponde à data e hora necessárias. Confirme a restauração e aguarde a mensagem de conclusão. - Compare a pasta restaurada com o inventário
Após a restauração terminar, abra a pasta novamente. Pressione Ctrl+A, clique com o botão direito e Copiar. Cole a nova lista de arquivos em um segundo documento de texto. Use uma ferramenta de comparação de arquivos ou verifique manualmente cada arquivo. Qualquer arquivo cuja data de modificação seja mais recente que o timestamp do ponto de restauração provavelmente foi substituído por uma versão mais antiga. - Recupere a versão mais recente do histórico de versões
Para cada arquivo que mostra uma data de modificação mais recente no inventário do que na pasta restaurada, clique com o botão direito no arquivo no OneDrive e selecione Histórico de versões. Procure uma versão com timestamp posterior ao ponto de restauração. Selecione essa versão e clique em Restaurar. Isso traz de volta a edição exata que a restauração em massa perdeu. - Confirme a recuperação no log de auditoria
Vá para a Central de administração do Microsoft 365. Em Conformidade, selecione Auditoria. Pesquise pelo nome do arquivo e filtre pelo intervalo de datas da restauração. Procure eventos chamados Arquivo restaurado ou Arquivo atualizado. Este log mostra quais versões foram restauradas e quais foram substituídas.
Se a restauração de arquivos do OneDrive ainda perder alterações após a recuperação do histórico de versões
A restauração de arquivos não mostra pontos de restauração para a pasta jurídica
Se a pasta jurídica foi criada nos últimos 30 dias, mas você não vê pontos de restauração, a pasta pode ter sido excluída da criação de snapshot. O OneDrive não cria snapshots para pastas que estão vazias no momento do snapshot programado. Certifique-se de que a pasta contenha pelo menos um arquivo. Se estava vazia quando o snapshot foi executado, nenhum ponto de restauração está disponível. Nesse caso, use o histórico de versões em arquivos individuais para recuperar alterações.
O histórico de versões não mostra a edição perdida
O histórico de versões retém até 500 versões principais por arquivo. Se o arquivo foi editado mais de 500 vezes desde o ponto de restauração, as versões mais antigas são excluídas automaticamente. A edição necessária pode ter sido removida. Para evitar isso no futuro, defina uma política de retenção de versões na Central de administração do SharePoint. Vá para Sites ativos, selecione o site que contém a pasta jurídica e, em Configurações, defina Limites de versão para um número maior, como 1000.
A pasta restaurada contém arquivos duplicados com nomes diferentes
A restauração de arquivos do OneDrive não substitui arquivos que foram excluídos antes do ponto de restauração. Em vez disso, ela os restaura junto com os arquivos existentes. Se um usuário excluiu um arquivo e depois o recriou com o mesmo nome, a restauração adiciona a versão antiga com um sufixo como (1) anexado. Compare manualmente as duplicatas e exclua as que não são necessárias. Use a data de modificação para identificar qual versão é a mais recente.
Restauração de arquivos do OneDrive vs Histórico de versões: Principais diferenças para pastas jurídicas
| Item | Restauração de Arquivos do OneDrive | Histórico de Versões |
|---|---|---|
| Escopo | Pasta inteira ou raiz do OneDrive | Arquivo único |
| Atraso do snapshot | 5 a 10 minutos atrás do tempo real | Captura cada salvamento como uma nova versão |
| Limite de retenção | 30 dias de snapshots | 500 versões por arquivo (configurável) |
| Recuperação da edição mais recente | Perde edições feitas após o snapshot | Pode recuperar o salvamento mais recente |
| Trilha de auditoria | Evento de restauração no log de auditoria | Eventos individuais de restauração de versão |
| Melhor caso de uso | Reverter alterações em massa de uma data específica | Recuperar um único arquivo sobrescrito ou corrompido |
Para pastas jurídicas que exigem cadeia de custódia completa, use o histórico de versões como sua ferramenta de recuperação principal. A restauração de arquivos é útil para desfazer alterações acidentais em grande escala, mas deve sempre ser seguida por uma verificação no histórico de versões dos arquivos que foram editados recentemente.
Como administrador, agora você pode executar uma restauração de arquivos em uma pasta jurídica com plena consciência do atraso do snapshot. Antes de acionar a restauração, exporte um inventário e notifique os usuários para pararem de editar. Após a restauração, compare o inventário e use o histórico de versões para recuperar quaisquer alterações perdidas. Para conformidade de longo prazo, configure os limites de versão do SharePoint para um valor superior ao padrão de 500 e agende backups manuais regulares de pastas jurídicas críticas usando o recurso de exportação da Central de administração do Microsoft 365.