Você abre o Excel esperando ver o botão do Copilot na faixa de opções, mas ele não está lá. Esse problema geralmente ocorre porque sua assinatura do Microsoft 365 não inclui o Copilot, sua conta não está conectada ou sua versão do Excel está desatualizada. Este artigo explica as causas exatas e fornece correções passo a passo para restaurar o botão do Copilot.
Principais conclusões: Restaurar o botão do Copilot no Excel
- Verifique sua assinatura do Microsoft 365: O Copilot requer o Microsoft 365 Copilot ou um plano qualificado, como Microsoft 365 E5 ou Business Premium.
- Entre com sua conta corporativa ou de estudante: O Copilot só aparece quando você está conectado com uma conta do Microsoft Entra ID que tenha uma licença do Copilot.
- Atualize o Excel para a versão 2407 ou posterior: Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora garante que você tenha a compilação que inclui o Copilot.
Por que o botão do Copilot sumiu da faixa de opções
O botão do Copilot no Excel aparece na guia Página Inicial, na seção mais à direita da faixa de opções, apenas quando condições específicas são atendidas. A causa raiz mais comum é que sua assinatura do Microsoft 365 não inclui o recurso Copilot. O Copilot está disponível apenas com determinados planos: Microsoft 365 Copilot (um complemento para E3/E5/Business Standard/Premium), Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 Business Premium. Se você tem uma assinatura básica do Microsoft 365 Personal ou Family, o Copilot não está incluído.
Outra causa frequente é você estar conectado com uma conta pessoal da Microsoft em vez de uma conta corporativa ou de estudante que tenha uma licença do Copilot. O Copilot usa o Microsoft Entra ID (antigo Azure Active Directory) para autenticação. Mesmo que sua organização tenha licenças do Copilot, o botão não aparecerá a menos que você entre com a conta correta.
Uma terceira causa é uma versão desatualizada do Excel. O Copilot foi introduzido na compilação 2407 do Excel (julho de 2024) para Windows. Se você estiver usando uma compilação mais antiga, o recurso não está presente no código. Além disso, o botão do Copilot pode estar oculto se sua faixa de opções foi personalizada ou se o suplemento está desabilitado.
Etapas para exibir o botão do Copilot no Excel
Siga estas etapas na ordem. Após cada etapa, reinicie o Excel e verifique a guia Página Inicial para o botão do Copilot no lado direito da faixa de opções.
- Verifique sua assinatura do Microsoft 365
Abra um navegador da web e acesse account.microsoft.com/services. Entre com a conta que você usa no Excel. Em Assinaturas, procure por Microsoft 365 Copilot ou um plano qualificado (E5, Business Premium). Se você vir apenas Microsoft 365 Personal ou Family, você não tem uma licença do Copilot. Entre em contato com seu administrador de TI se acreditar que sua organização tem o Copilot. - Entre com uma conta corporativa ou de estudante
No Excel, vá em Arquivo > Conta. Em Informações do Usuário, verifique o endereço de e-mail exibido. Se terminar em @outlook.com, @hotmail.com ou @gmail.com, você está usando uma conta pessoal. Clique em Sair, depois clique em Entrar e digite seu e-mail corporativo ou de estudante que tenha uma licença do Copilot. Reinicie o Excel. - Atualize o Excel para a versão mais recente
No Excel, vá em Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora. O Excel baixará e instalará a atualização mais recente. Após a conclusão da atualização, reinicie o Excel. O botão do Copilot requer a versão 2407 ou mais recente. Para verificar sua versão, vá em Arquivo > Conta > Sobre o Excel e observe o número da versão. - Redefina a faixa de opções para o padrão
Se você personalizou a faixa de opções anteriormente, o botão do Copilot pode ter sido removido. Vá em Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções. No canto inferior direito, clique em Redefinir > Redefinir todas as personalizações. Clique em Sim para confirmar. Reinicie o Excel. - Habilite o suplemento do Copilot
O Copilot é implementado como um suplemento COM. Vá em Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior, ao lado de Gerenciar, selecione Suplementos COM e clique em Ir. Na lista, procure por Microsoft Copilot (ou Microsoft 365 Copilot). Se a caixa de seleção estiver vazia, marque-a e clique em OK. Reinicie o Excel.
Se o botão do Copilot ainda não aparecer
Botão do Copilot visível, mas esmaecido ou sem resposta
Um botão do Copilot esmaecido significa que sua conta está autenticada, mas o serviço do Copilot não está disponível. Isso pode acontecer se sua rede bloquear os endpoints necessários. Certifique-se de que seu firewall ou proxy permita conexões com copilot.microsoft.com e todos os subdomínios de microsoft.com. Entre em contato com seu departamento de TI para verificar se o serviço do Copilot está habilitado para seu locatário no centro de administração do Microsoft 365.
Botão do Copilot aparece no Excel para a web, mas não no aplicativo para desktop
O Copilot para a web pode estar habilitado separadamente do aplicativo para desktop. No aplicativo para desktop, vá em Arquivo > Conta e confirme se sua assinatura mostra Microsoft 365 Copilot. Se mostrar um plano diferente, você precisa atribuir uma licença do Copilot à sua conta de usuário. Seu administrador de TI pode fazer isso no centro de administração do Microsoft 365 em Cobrança > Licenças.
Botão do Copilot sumiu após uma atualização recente do Windows
Algumas atualizações do Windows podem redefinir as configurações do Office. Reaplique as etapas acima: entre novamente, atualize o Excel e redefina a faixa de opções. Se o problema persistir, execute a ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft em support.microsoft.com/saas. Selecione Office > Copilot e siga as etapas guiadas.
Planos de assinatura que suportam o Copilot vs planos que não suportam
| Tipo de Plano | Copilot Incluso | Copilot Não Incluso |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | Não | Sim |
| Microsoft 365 Family | Não | Sim |
| Microsoft 365 Business Basic | Não | Sim |
| Microsoft 365 Business Standard | Com complemento Copilot | Sem complemento |
| Microsoft 365 Business Premium | Sim | Não |
| Microsoft 365 E3 | Com complemento Copilot | Sem complemento |
| Microsoft 365 E5 | Sim | Não |
| Office 2021 ou 2019 (perpétuo) | Não | Sim |
Agora você pode diagnosticar e corrigir a falta do botão do Copilot no Excel verificando sua assinatura, entrando com a conta correta, atualizando o Excel, redefinindo a faixa de opções e habilitando o suplemento. Se o botão continuar ausente, verifique o acesso à rede e a atribuição de licença com seu administrador de TI. Como dica avançada, você pode usar o atalho de teclado Ctrl+Shift+Alt+C para abrir o painel do Copilot diretamente se o botão estiver presente, mas oculto em um estado recolhido da faixa de opções.