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Você ativou a autenticação de dois fatores na sua conta do Perplexity, mas agora não consegue desativá-la pela página de configurações. Isso geralmente acontece quando seu aplicativo autenticador é redefinido, seu telefone é perdido ou você simplesmente quer voltar ao login apenas com senha. O Perplexity não oferece um botão direto para desativar nas configurações da conta por motivos de segurança. Este artigo explica por que a 2FA não pode ser desativada sem etapas especiais e fornece o processo de recuperação exato para retomar o controle da sua conta.

Você pode querer excluir sua conta do Perplexity por questões de privacidade, para reduzir a bagunça digital ou porque não usa mais o serviço. O Perplexity não oferece um botão de exclusão visível no menu de configurações. Este artigo explica como excluir permanentemente sua conta por meio de uma solicitação ao suporte. Aborda as etapas exatas, o que acontece … Leia mais

Ao excluir sua conta no Perplexity, você espera que todos os dados pessoais sejam apagados. No entanto, muitos usuários descobrem que alguns dados, como histórico de pesquisas ou coleções salvas, permanecem nos servidores da empresa por um período após a exclusão. Isso acontece porque o Perplexity, como muitos serviços online, retém certos dados por razões legais, de segurança ou operacionais. … Leia mais

Você tem duas contas do Perplexity e quer combiná-las em uma só. O Perplexity não oferece um recurso nativo de mesclagem. Suas assinaturas, histórico de pesquisas, threads e coleções permanecem separados. Este artigo explica as etapas manuais para consolidar seus dados de duas contas em uma única conta. A única maneira de mesclar duas contas do Perplexity … Leia mais

Você pode querer combinar duas contas Perplexity em uma. Isso acontece quando você cria acidentalmente contas separadas com endereços de e-mail diferentes. A Perplexity não oferece um recurso de mesclagem de contas. Este artigo explica por que a mesclagem não é possível e fornece uma solução alternativa prática para consolidar seus dados. Principais Conclusões: Solução Alternativa para a Limitação de Mesclagem de Contas Perplexity … Leia mais

Assinantes do Perplexity Pro precisam acessar suas faturas para controle de despesas, registros fiscais ou reembolsos. O sistema de faturamento está integrado à área de configurações da conta no aplicativo web. Este artigo mostra exatamente onde encontrar suas faturas, como baixá-las em PDF e o que fazer se uma fatura estiver ausente ou incorreta.

Você recebe uma fatura da Perplexity pela sua assinatura Pro, mas ela não inclui o CNPJ da sua empresa. Isso causa problemas ao enviar a fatura para reembolso ou dedução fiscal. A Perplexity não coleta automaticamente o CNPJ durante a compra, então você precisa adicionar o número manualmente após o pagamento. Este artigo explica exatamente como atualizar seu perfil de cobrança e regenerar suas faturas com o CNPJ correto.

Você precisa alterar o cartão de crédito ou a conta PayPal vinculada à sua assinatura Perplexity Pro. O Perplexity processa os pagamentos por meio de seu parceiro de faturamento Stripe, e o método de pagamento é gerenciado nas configurações da sua conta Perplexity. Este artigo explica onde encontrar as configurações de pagamento, como substituir um cartão vencido ou mudar para um provedor de pagamento diferente, e o que fazer se a atualização não for salva. Leia mais

Sua assinatura Perplexity Pro falha na renovação porque o cartão foi recusado. Isso acontece quando o banco bloqueia a transação, o cartão expirou ou as informações de cobrança estão desatualizadas. Neste artigo, você aprenderá os passos exatos para corrigir um cartão recusado, atualizar seu método de pagamento e evitar falhas futuras. Principais … Leia mais

Se você comprou uma assinatura Perplexity Pro e não está satisfeito, pode solicitar reembolso. O Perplexity oferece uma política de reembolso, mas com condições específicas e prazo limitado. Este artigo explica as regras de elegibilidade, os passos exatos para enviar a solicitação e o que fazer se for negado. Principais pontos: … Leia mais