Solucionar el problema de que la etiqueta de sensibilidad no aparece en el centro de administración de Teams

Cuando asigna una etiqueta de sensibilidad a un equipo de Teams, esa etiqueta debería aparecer en el Centro de administración de Teams en las propiedades del equipo. Si la etiqueta no aparece, no puede verificarla ni cambiarla desde la interfaz de administración. Este problema suele ocurrir porque la etiqueta no está publicada en la ubicación requerida o porque el rol de administrador de Teams no tiene permiso para verla. Este artículo explica la causa raíz y proporciona soluciones paso a paso para hacer que las etiquetas de sensibilidad sean visibles en el Centro de administración de Teams.

Aprenderá a verificar la publicación de la etiqueta, comprobar los permisos de administrador y forzar una sincronización. Al final, podrá confirmar que las etiquetas se muestran correctamente y administrarlas desde el Centro de administración.

Por qué las etiquetas de sensibilidad no aparecen en el Centro de administración de Teams

Las etiquetas de sensibilidad se crean y administran en el portal de cumplimiento de Microsoft Purview. Para que una etiqueta aparezca en Teams, debe publicarse en la ubicación de Teams. Si la etiqueta no está publicada o si la política de publicación excluye Teams, la etiqueta no se mostrará en el Centro de administración de Teams.

Otra causa común es que la cuenta de administrador que está utilizando tenga permisos limitados. El Centro de administración de Teams muestra las etiquetas de sensibilidad solo si su cuenta tiene el rol de Administrador de cumplimiento o el rol de Administrador global. Sin estos roles, el campo de etiqueta permanece vacío incluso si la etiqueta está asignada correctamente.

Además, las etiquetas se sincronizan desde Microsoft Purview a Teams. Esta sincronización puede tardar hasta 24 horas. Si creó o publicó la etiqueta recientemente, es posible que no aparezca de inmediato.

Cómo funciona la publicación de etiquetas para Teams

Cuando crea una etiqueta de sensibilidad, define su ámbito. El ámbito determina qué aplicaciones y servicios pueden usar la etiqueta. Para Teams, debe seleccionar el ámbito Teams y grupos. Si no selecciona este ámbito, la etiqueta no estará disponible para Teams y no aparecerá en el Centro de administración.

Después de crear la etiqueta, debe publicarla mediante una política de etiquetas. La política especifica qué usuarios y grupos pueden ver la etiqueta. Si la política no incluye a los usuarios relevantes, la etiqueta no aparecerá para esos usuarios ni para el Centro de administración cuando vea los equipos de esos usuarios.

Pasos para hacer que las etiquetas de sensibilidad aparezcan en el Centro de administración de Teams

1. Compruebe la política de publicación de etiquetas
   Abra el portal de cumplimiento de Microsoft Purview en compliance.microsoft.com. Vaya a Protección de la información > Políticas de etiquetas. Busque la política que contiene su etiqueta. Haga clic en la política y verifique que la etiqueta esté incluida y que la política esté habilitada. Si la etiqueta no está en la política, edite la política y agregue la etiqueta.
2. Verifique que el ámbito de la etiqueta incluya Teams
   En el portal de cumplimiento, vaya a Protección de la información > Etiquetas. Busque su etiqueta y haga clic en ella. En Ámbito, confirme que Teams y grupos esté seleccionado. Si no es así, edite la etiqueta y agregue el ámbito Teams y grupos. Guarde los cambios.
3. Confirme que la etiqueta esté publicada para los usuarios correctos
   En la política de etiquetas, verifique la sección Usuarios asignados. Asegúrese de que su cuenta de administrador y los propietarios del equipo estén incluidos. Si la política está configurada para Todos los usuarios, esto es correcto. Si está limitada, agregue los usuarios relevantes.
4. Asigne el rol de Administrador de cumplimiento a su cuenta de administrador
   Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com. Navegue a Roles > Asignar administradores. Busque Administrador de cumplimiento o Administrador global. Seleccione su cuenta de administrador y asigne el rol. Espere al menos 30 minutos para que el rol surta efecto.
5. Fuerce una sincronización de etiquetas a Teams
   Abra Windows PowerShell como administrador. Ejecute el comando Connect-MicrosoftTeams e inicie sesión con su cuenta de administrador. Luego ejecute el comando Get-Team -DisplayName “Nombre de su equipo” y verifique la propiedad SensitivityLabelId. Si está vacía, la etiqueta no está asignada a ese equipo. Para asignar una etiqueta, use Set-Team -GroupId -SensitivityLabelId . Puede obtener el LabelId desde el portal de cumplimiento viendo las propiedades de la etiqueta.
6. Espere a que se complete la sincronización
   Después de realizar cambios, permita hasta 24 horas para que la etiqueta se sincronice. Actualice la página del Centro de administración de Teams y verifique nuevamente las propiedades del equipo.

Si la etiqueta de sensibilidad aún no aparece

Teams muestra un campo de etiqueta de sensibilidad vacío para todos los equipos

Si el campo de etiqueta está vacío para todos los equipos, el problema probablemente esté en la política de publicación o en sus permisos de administrador. Confirme que tiene el rol de Administrador de cumplimiento. También verifique que al menos una política de etiquetas esté activa e incluya la ubicación de Teams.

Solo algunos equipos no muestran la etiqueta

Si algunos equipos muestran la etiqueta y otros no, los equipos sin etiqueta se crearon antes de que se publicara la etiqueta. Puede asignar una etiqueta a un equipo existente usando el comando Set-Team de PowerShell como se describió anteriormente.

La etiqueta aparece en el cliente de Teams pero no en el Centro de administración

Esto indica que la etiqueta está publicada y sincronizada, pero su cuenta de administrador no tiene permiso para verla. Asegúrese de que su cuenta tenga el rol de Administrador de cumplimiento. Si tiene ese rol y aún ve un campo vacío, cierre sesión y vuelva a iniciarla en el Centro de administración.

Centro de administración de Teams vs Portal de cumplimiento: Dónde administrar las etiquetas de sensibilidad

Elemento	Centro de administración de Teams	Portal de cumplimiento de Microsoft Purview
Propósito	Ver y administrar la configuración del equipo	Crear y publicar etiquetas de sensibilidad
Visibilidad de etiquetas	Muestra las etiquetas asignadas a los equipos	Muestra todas las etiquetas y políticas
Rol requerido	Administrador de Teams o superior	Administrador de cumplimiento o Administrador global
Asignar etiquetas	No compatible	Compatible mediante política de etiquetas

Use el portal de cumplimiento para crear y publicar etiquetas. Use el Centro de administración de Teams solo para verificar que las etiquetas estén aplicadas a los equipos. Para asignar etiquetas a equipos existentes, use PowerShell.

Después de seguir los pasos anteriores, puede confirmar que las etiquetas de sensibilidad aparecen correctamente en el Centro de administración de Teams. Verifique primero la política de etiquetas y su rol de administrador, ya que son las causas más comunes. Use el comando Get-Team en PowerShell para verificar la asignación de etiquetas en cualquier equipo. Para un control avanzado, automatice la asignación de etiquetas con un script que aplique etiquetas según el departamento o proyecto.