Solución rápida: Elimina Cortana con Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage desde un símbolo del sistema de PowerShell elevado — el interruptor de Configuración > Aplicaciones en realidad no desinstala Cortana en la mayoría de las compilaciones de Windows 11.

Abres Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, encuentras Cortana, haces clic en los tres puntos y la opción Desinstalar aparece atenuada o simplemente no hace nada. El proceso de Cortana sigue apareciendo en el Administrador de tareas y el icono aún aparece en los resultados de búsqueda. Microsoft retiró técnicamente la aplicación independiente Cortana a finales de 2023, pero el binario permanece preinstalado en Windows 11 y la interfaz de desinstalación estándar no lo reconoce como una aplicación removible.

Síntoma: Cortana no se puede desinstalar desde Configuración → Aplicaciones; el botón Desinstalar falta o no funciona.
Afecta a: Windows 11 versiones 22H2 y posteriores (el estado de “obsoleta pero aún instalada”).
Tiempo de solución: ~3 minutos.

Qué causa esto

Cortana en Windows 11 es técnicamente una aplicación de Microsoft Store (nombre del paquete Microsoft.549981C3F5F10) pero está marcada como un componente del sistema que la interfaz de Configuración se niega a desinstalar. La página Configuración → Aplicaciones comprueba una propiedad del manifiesto llamada Cortana stays installed — un legado de la antigua integración “Cortana es parte de Windows” — y oculta la opción Desinstalar como resultado. El paquete en sí es totalmente removible a través de PowerShell, que no consulta esa marca.

Dos advertencias relacionadas: eliminar Cortana no reduce el uso de disco de forma significativa (el paquete pesa ~70 MB), y Microsoft puede reinstalarla en la próxima actualización de características. La solución a continuación aborda ambas.

Método 1: Eliminar Cortana con PowerShell

La ruta directa. Elimina el paquete de todos los perfiles de usuario de la máquina.

Presiona Win + X y elige Terminal (Admin).

Ejecuta:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage -AllUsers

El símbolo del sistema vuelve sin salida si tiene éxito.
Verifica que el paquete se haya eliminado:
```
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.549981C3F5F10
```
La salida debería estar vacía.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla (o reinicia) para borrar Cortana del índice de búsqueda.

El acceso directo de Cortana, el icono en los resultados de búsqueda y el proceso en segundo plano desaparecen tras el reinicio.

Método 2: Bloquear la reinstalación de Cortana en actualizaciones de características

El Método 1 elimina la instancia actual; este método evita que vuelva.

Abre Terminal (Admin).
Bloquea el paquete aprovisionado (la versión de plantilla del sistema que se reinstala en las actualizaciones de características):
```
Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object DisplayName -Like "*549981C3F5F10*" | Remove-AppxProvisionedPackage -Online
```
Bloquea Cortana mediante Directiva de grupo (Pro/Enterprise) abriendo gpedit.msc y yendo a Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Buscar. Establece Allow Cortana en Disabled.
Para la edición Home, establece lo mismo mediante el registro. Abre regedit y navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search. Crea las claves si faltan.
Agrega un DWORD llamado AllowCortana con el valor 0.
Ejecuta gpupdate /force desde un símbolo del sistema elevado y luego reinicia.

Con el paquete aprovisionado eliminado y la directiva AllowCortana aplicada, Cortana permanece ausente a través de las actualizaciones de características.

Método 3: Deshabilitar el servicio en segundo plano de Cortana aunque el paquete esté presente

Si no puedes eliminar el paquete (por ejemplo, tu administrador de TI lo reinstala mediante Intune), al menos puedes impedir que se ejecute.

Abre Administrador de tareas → Aplicaciones de inicio (Ctrl + Shift + Esc).
Busca Cortana (si aparece en la lista). Haz clic derecho y elige Deshabilitar.
Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, busca Cortana, haz clic en los tres puntos → Opciones avanzadas.
Desplázate hasta Se ejecuta al iniciar sesión y establécelo en Desactivado.
Establece Permisos de aplicaciones en segundo plano en Nunca.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla. Cortana ya no se inicia con Windows, aunque el paquete esté instalado.

Esta es una solución parcial — el binario sigue en el disco, pero deja de consumir RAM y CPU.

Cómo verificar que la solución funcionó

Abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc) y busca “cortana” en la pestaña Procesos. El proceso debería estar ausente.
Ejecuta Get-Process -Name cortana -ErrorAction SilentlyContinue en PowerShell. No debería devolver nada.
Escribe cortana en la barra de búsqueda de Inicio. Los resultados antiguos deberían haberse borrado; no debería aparecer ninguna entrada de la aplicación Cortana.

Si nada de esto funciona

Si Remove-AppxPackage devuelve un error como Removal failed. Please contact your software vendor, el paquete puede estar marcado como componente crítico del sistema en ciertas compilaciones OEM de Windows 11. Prueba el comando con el indicador adicional -AllUsers aplicado explícitamente tanto a Get como a Remove, como se muestra en el Método 1. Si el fallo persiste, inicia en Modo seguro (Configuración → Sistema → Recuperación → Inicio avanzado → Reiniciar ahora) y ejecuta la eliminación desde allí — se mantienen menos bloqueos en Modo seguro. Para instalaciones de Windows 11 administradas por la empresa, donde Intune o SCCM reinstalan Cortana al actualizar la directiva, la única vía sostenible es hablar con tu administrador de TI y pedirle que elimine Cortana de la plantilla de aprovisionamiento corporativa.

En resumen: Cortana ignora el interruptor de desinstalación de Configuración, pero un solo comando de PowerShell la elimina limpiamente — combínalo con la directiva AllowCortana y permanecerá ausente.