Si una persona sigue viendo demasiados o demasiado pocos detalles de un calendario compartido, comprueba el permiso real antes de atribuirlo a la caché. Un clic con Ctrl no es un procedimiento documentado para forzar la actualización de permisos de Exchange.
Confirmar propietario, cuenta y calendario
Pide al propietario que abra la configuración de uso compartido del calendario correcto. Comprueba la dirección del destinatario y el nivel asignado. Una persona puede tener varias cuentas o calendarios con nombres parecidos; registra cuál se está probando.
Separa ver disponibilidad, ver detalles, editar y actuar como delegado. También hay opciones específicas para elementos privados. No concedas acceso de delegado si solo hace falta consultar disponibilidad. Revisa la guía de permisos de calendario de Outlook para la experiencia y el tipo de cuenta utilizados.
Comparar el acceso en la web
El destinatario debe entrar con la misma cuenta en Outlook en la web cuando esté disponible. Prueba una cita creada para el diagnóstico, sin datos confidenciales. Si el permiso es incorrecto también allí, el problema no se resuelve borrando archivos locales: el propietario o TI deben revisar la configuración del servidor.
Si en web se ve correctamente pero en el cliente no, confirma que el cliente está conectado, actualizado y mostrando la misma copia del calendario. Cierra y vuelve a abrir Outlook después de conservar trabajo pendiente. No prometas un tiempo fijo de propagación para todas las organizaciones.
Volver a agregar solo cuando esté justificado
Si persiste una copia de calendario obsoleta, el propietario o soporte pueden indicar cómo retirar y volver a agregar el calendario compartido. Distingue quitarlo de la vista del destinatario de eliminar el calendario del propietario. Conserva cambios pendientes y no borres el calendario original.
No ejecutes SCANPST ni elimines un OST únicamente porque los permisos no parecen actualizarse. Un fallo de permisos no demuestra corrupción del archivo. Para una reconstrucción local, TI debe comprobar primero la sincronización y la posibilidad de recuperar cualquier dato pendiente.
Confirmar el resultado
Repite la prueba con el usuario afectado: disponibilidad, detalles y edición deben coincidir con lo autorizado. Comprueba por separado una cita privada si ese permiso es relevante. Anota versión, hora, cuenta y resultados en web y escritorio para soporte, sin ampliar permisos como solución provisional.