Después de migrar de Outlook clásico al nuevo Outlook para Windows, muchos usuarios descubren que los calendarios de sus compañeros de trabajo ya no aparecen de la misma manera. En Outlook clásico, los calendarios compartidos por los compañeros de equipo a menudo se mostraban automáticamente o se agregaban con facilidad. El nuevo Outlook utiliza un modelo de uso compartido diferente basado en grupos de Microsoft 365 y acceso delegado. Este artículo explica cómo ver los calendarios de sus compañeros de equipo en el nuevo Outlook y qué ha cambiado.
Puntos clave: Ver los calendarios de los compañeros de trabajo después de la migración
- Panel de navegación > Calendario > Agregar calendario > Desde el directorio: El método principal para abrir el calendario de un compañero de trabajo que se ha compartido con usted.
- Archivo > Cuenta > Administrar perfiles > Mostrar perfiles > Nuevo perfil de Outlook: Cree un perfil nuevo si la migración dejó los permisos del calendario incompletos.
- Calendario > Compartir > Compartir calendario > Agregar personas: La forma correcta de compartir su propio calendario con sus compañeros de equipo en el nuevo Outlook.
Por qué los calendarios de los compañeros de trabajo se ven diferentes en el nuevo Outlook
Outlook clásico y el nuevo Outlook para Windows gestionan el uso compartido de calendarios mediante bases de código fundamentalmente diferentes. Outlook clásico dependía de perfiles MAPI y conexiones directas a Exchange Web Services. El nuevo Outlook utiliza una arquitectura centrada en la nube basada en Microsoft Graph y API REST. Este cambio significa que los calendarios compartidos deben agregarse explícitamente mediante la búsqueda en el directorio, en lugar de aparecer automáticamente a partir de permisos almacenados en caché.
Cuando migra de Outlook clásico al nuevo Outlook, la herramienta de migración copia su correo, contactos y elementos del calendario. Sin embargo, no siempre transfiere las conexiones de calendarios compartidos que tenía con sus compañeros de equipo. El nuevo Outlook trata los calendarios compartidos como suscripciones independientes que debe agregar manualmente después de la migración. Esto no es un error. Es una diferencia de diseño entre los dos clientes.
Tipos de permisos que se conservan
Solo ciertos tipos de permisos sobreviven a la migración. Si un compañero de trabajo compartió su calendario con usted mediante el comando Compartir en Outlook clásico, el permiso sigue existiendo en Exchange Online. Solo debe agregar el calendario de nuevo en el nuevo Outlook. Si anteriormente agregó el calendario de un compañero de trabajo abriendo su perfil directamente o mediante Abrir calendario compartido, esas conexiones se pierden. Debe volver a agregarlas mediante la búsqueda en el directorio.
Pasos para ver los calendarios de los compañeros de equipo en el nuevo Outlook
- Abra el módulo Calendario
Haga clic en el icono Calendario en el panel de navegación izquierdo. Si no lo ve, haga clic en los … (tres puntos) en la parte inferior del panel de navegación y seleccione Calendario. - Agregue un calendario desde el directorio
En la pestaña Inicio, haga clic en Agregar calendario. En el menú desplegable, seleccione Desde el directorio. Aparece un cuadro de búsqueda. - Busque al compañero de trabajo
Escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del compañero de equipo cuyo calendario desea ver. Espere a que aparezcan los resultados de la búsqueda. Haga clic en la persona correcta de la lista. - Elija el tipo de calendario
En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione Calendario (no Correo ni Contactos). Haga clic en Agregar. El calendario aparece en el panel de navegación de su Calendario, en Otros calendarios. - Establezca el color y las opciones de visualización del calendario
Haga clic con el botón derecho en el nombre del calendario en el panel de navegación. Elija un color y decida si desea superponerlo con su propio calendario. También puede activar o desactivar la visibilidad con la casilla de verificación junto al nombre. - Verifique que el calendario se cargue correctamente
Haga clic en el nombre del calendario para verlo en paralelo o superpuesto. Si ve No se puede mostrar este calendario, el compañero de trabajo no le ha concedido permiso. Pídale que comparta su calendario con usted mediante el comando Compartir en el nuevo Outlook.
Si necesita compartir su propio calendario con un compañero de equipo
- Abra su Calendario
Haga clic en el icono Calendario en el panel de navegación izquierdo. - Haga clic en Compartir
En la pestaña Inicio, haga clic en Compartir y luego en Compartir calendario. - Agregue al compañero de equipo
En el cuadro de diálogo Compartir con personas, escriba el nombre o el correo electrónico de su compañero de trabajo. Elija el nivel de permiso: Puede ver cuándo estoy ocupado, Puede ver títulos y ubicaciones o Puede ver todos los detalles. Haga clic en Compartir.
Si los calendarios de los compañeros de trabajo siguen sin aparecer
El nuevo Outlook no muestra resultados cuando busco a un compañero de trabajo
Esto suele significar que la Lista global de direcciones no está sincronizada por completo. Cierre el nuevo Outlook. Abra Panel de control > Correo > Mostrar perfiles. Seleccione su perfil y haga clic en Propiedades. Haga clic en Cuentas de correo electrónico > Libreta de direcciones y asegúrese de que Microsoft 365 aparezca en la lista y esté establecido como predeterminado. Reinicie el nuevo Outlook y vuelva a intentar la búsqueda.
Puedo ver el calendario, pero está vacío
Es posible que el compañero de trabajo haya establecido los permisos de su calendario solo en Puede ver cuándo estoy ocupado. Verá bloques de tiempo, pero no detalles. Pida al compañero de trabajo que cambie el permiso de uso compartido a Puede ver todos los detalles si necesita acceso completo. Compruebe también que el compañero de trabajo realmente haya agregado citas a su calendario.
El calendario aparece, pero muestra un mensaje de error
Un error como Algo salió mal o No se puede abrir este calendario indica un problema de permisos. El compañero de trabajo debe volver a compartir su calendario con usted. En el nuevo Outlook, debe ir a Calendario > Compartir > Compartir calendario y agregarlo de nuevo. Después de que lo haga, elimine la entrada del calendario anterior de su panel de navegación y agréguela de nuevo siguiendo los pasos anteriores.
Varios calendarios de compañeros de trabajo desaparecen después de unas horas
Este es un problema conocido cuando el nuevo perfil de Outlook se migró desde Outlook clásico. Cree un perfil nuevo. Vaya a Archivo > Cuenta > Administrar perfiles > Mostrar perfiles > Agregar. Asigne al perfil el nombre New Outlook Clean. Establézcalo como predeterminado. Reinicie el nuevo Outlook. Vuelva a agregar su cuenta de trabajo y luego agregue los calendarios de los compañeros de trabajo mediante la búsqueda en el directorio. Esto resuelve la mayoría de los problemas de visualización persistentes.
Outlook clásico frente al nuevo Outlook: Métodos para compartir calendarios
| Elemento | Outlook clásico | Nuevo Outlook |
|---|---|---|
| Cómo agregar el calendario de un compañero de trabajo | Inicio > Abrir calendario > Abrir calendario compartido | Inicio > Agregar calendario > Desde el directorio |
| Visualización automática de calendarios compartidos | Sí, si se agregaron previamente y el perfil los tiene en caché | No, deben agregarse manualmente después de la migración |
| Transferencia de permisos durante la migración | N/A | Los permisos permanecen en Exchange, pero las conexiones se pierden |
| Compatibilidad con la superposición de calendarios | Sí, mediante Ver > Modo de superposición | Sí, mediante clic con el botón derecho > Superponer |
| Compartir su propio calendario | Inicio > Compartir calendario > Agregar personas | Inicio > Compartir > Compartir calendario > Agregar personas |
| Admite acceso delegado al calendario | Sí, mediante Configuración de la cuenta > Acceso delegado | Sí, pero debe configurarse en Outlook en la web |
Después de la migración, la forma más rápida de restaurar la visibilidad de los calendarios de los compañeros de equipo es usar el método Agregar calendario > Desde el directorio. Si el calendario sigue sin aparecer, confirme que el compañero de trabajo haya compartido su calendario con usted con el nivel de permiso que necesita. Para el acceso delegado, como ver el calendario de un gerente y administrar su correo, debe configurar la delegación mediante Outlook en la web en outlook.office.com. El nuevo Outlook para Windows lee la configuración de delegación del servidor, pero aún no ofrece un cuadro de diálogo completo para administrar la delegación.