Durante una presentación en vivo, las preguntas del público a menudo se pierden cuando alguien habla demasiado bajo o formula una pregunta fuera del micrófono. El modo de preguntas y respuestas integrado en PowerPoint permite que los asistentes envíen preguntas escritas directamente en la ventana de la presentación, que usted puede leer, mostrar o responder en el momento. Esta función funciona con PowerPoint para Microsoft 365 y PowerPoint para la web, y no requiere complementos de terceros. Este artículo explica cómo activar el modo de preguntas y respuestas, cómo interactúan los presentadores y los asistentes con él y cómo evitar problemas comunes al usarlo.
Puntos clave: uso del modo de preguntas y respuestas de PowerPoint en una presentación en vivo
- Presentación > Presentar en vivo > Preguntas y respuestas: abre el panel de preguntas del público, donde los asistentes escriben preguntas en tiempo real.
- Código QR o vínculo generado por Presentar en vivo: los asistentes lo escanean o hacen clic para abrir la interfaz de preguntas y respuestas en su propio dispositivo.
- Moderar o mostrar preguntas: los presentadores pueden aprobar, descartar o mostrar una pregunta en la pantalla de proyección para que todos la vean.
Qué hace el modo de preguntas y respuestas de PowerPoint y por qué lo necesita
El modo de preguntas y respuestas de PowerPoint forma parte de la función Presentar en vivo de PowerPoint para Microsoft 365 y PowerPoint para la web. Cuando inicia una presentación en vivo, PowerPoint genera un vínculo único y un código QR. Los asistentes abren ese vínculo en su teléfono, tableta o portátil para ver las diapositivas sincronizadas con su presentación y enviar preguntas.
El panel de preguntas y respuestas aparece en la pantalla del presentador, no en la vista del público. Desde allí puede ver cada pregunta a medida que llega, decidir si mostrarla en la pantalla principal, marcarla como respondida o descartarla. Esto mantiene la presentación enfocada y evita interrupciones cuando alguien grita una pregunta durante una diapositiva crítica.
Requisitos previos para el modo de preguntas y respuestas:
- PowerPoint para Microsoft 365 (versión 1908 o posterior) o PowerPoint para la web
- Una cuenta de trabajo o educativa de Microsoft 365 (las cuentas personales de Microsoft no son compatibles con Presentar en vivo)
- Acceso a Internet tanto para el presentador como para el público
- PowerPoint debe estar configurado para usar la cinta Presentación: las preguntas y respuestas no están disponibles en Vista de lectura ni en Vista del presentador sin Presentar en vivo
Cómo iniciar Presentar en vivo y abrir el modo de preguntas y respuestas
- Abra su presentación en PowerPoint
Use PowerPoint para Microsoft 365 o PowerPoint para la web. El archivo puede guardarse localmente o en OneDrive. - Haga clic en Presentación en la cinta
La pestaña Presentación contiene el botón Presentar en vivo en el grupo Iniciar presentación. - Haga clic en Presentar en vivo
PowerPoint genera un vínculo y un código QR. Un cuadro de diálogo muestra estas opciones. Haga clic en el icono Copiar vínculo para copiar el vínculo al portapapeles, o haga clic en el icono del código QR para ampliarlo y escanearlo. - Distribuya el vínculo o el código QR entre el público
Pegue el vínculo en una ventana de chat, un correo electrónico o un mensaje de reunión. Si está en una sala física, muestre el código QR en la pantalla para que los asistentes puedan escanearlo con la cámara de su teléfono. - Haga clic en Iniciar presentación
PowerPoint entra en modo de presentación a pantalla completa. El público ve sus diapositivas en sus dispositivos en tiempo real. En la pantalla del presentador, aparece un panel en el lado derecho con dos pestañas: Diapositivas y Preguntas y respuestas. - Haga clic en la pestaña Preguntas y respuestas
Se abre el panel de preguntas y respuestas. Todavía no muestra ninguna pregunta. A medida que los asistentes escriben preguntas en sus dispositivos, aparecen en este panel en el orden en que se reciben.
Cómo envía una pregunta un asistente
- El público abre el vínculo de Presentar en vivo
En cualquier dispositivo con navegador, el asistente ve las diapositivas sincronizadas con la diapositiva actual del presentador. - El asistente hace clic en el icono de preguntas y respuestas en la parte inferior de la página
Aparece un cuadro de texto. El asistente escribe su pregunta y presiona Entrar o hace clic en Enviar. - La pregunta aparece en el panel de preguntas y respuestas del presentador
El presentador ve el nombre del asistente (si inició sesión) y el texto de la pregunta.
Cómo moderar y mostrar las preguntas del público
Una vez que las preguntas llegan al panel de preguntas y respuestas, usted controla lo que el público ve en la pantalla principal. Puede mostrar una pregunta, marcarla como respondida o descartarla.
- Pase el cursor sobre una pregunta en el panel de preguntas y respuestas
Aparecen tres iconos: una marca de verificación (marcar como respondida), un icono de mostrar (mostrar en pantalla) y un icono de descartar (quitar la pregunta). - Haga clic en el icono de mostrar
La pregunta aparece en la pantalla de proyección principal y en el dispositivo de cada asistente. La pregunta permanece visible hasta que haga clic en el icono de ocultar en el panel de preguntas y respuestas. - Haga clic en la marca de verificación para marcar como respondida
La pregunta se traslada a la sección Respondidas del panel de preguntas y respuestas. Ya no aparece en la lista activa. - Haga clic en el icono de descartar para quitar una pregunta
Las preguntas descartadas se eliminan de la sesión. No se pueden recuperar.
Puede escribir una respuesta a una pregunta directamente en el panel de preguntas y respuestas. La respuesta aparece en el dispositivo del asistente, pero no en la pantalla de proyección principal, a menos que elija mostrar la pregunta.
Problemas comunes con el modo de preguntas y respuestas de PowerPoint y cómo evitarlos
El público no puede ver el cuadro de texto de preguntas y respuestas
Si los asistentes abren el vínculo de Presentar en vivo pero no ven un icono de preguntas y respuestas, es posible que estén usando un navegador no compatible. El modo de preguntas y respuestas funciona en Chrome, Edge, Firefox y Safari en escritorio y móvil. Internet Explorer no es compatible. Pida a los asistentes que actualicen la página en un navegador compatible.
Las preguntas no aparecen en el panel de preguntas y respuestas del presentador
Esto suele ocurrir cuando la conexión a Internet del presentador se interrumpe brevemente. El público todavía puede ver las diapositivas si estaban en caché, pero los envíos de preguntas y respuestas se bloquean. Vuelva a conectarse a Internet y reinicie Presentar en vivo para restaurar la funcionalidad de preguntas y respuestas. Es posible que pierda las preguntas enviadas durante la interrupción.
El presentador muestra accidentalmente una pregunta inapropiada
El modo de preguntas y respuestas no tiene un filtro de lenguaje ofensivo ni una cola de moderación de forma predeterminada. Cada pregunta aparece en el panel de inmediato. Para evitar contenido no deseado en pantalla, no haga clic en el icono de mostrar hasta haber leído la pregunta. Si una pregunta es inapropiada, descártela antes de mostrarla.
El panel de preguntas y respuestas desaparece durante la presentación
Si mueve el ratón o presiona atajos de teclado que cambian el foco, el panel de preguntas y respuestas puede contraerse. Mueva el ratón al borde derecho de la pantalla para volver a abrir el panel. Si el panel no vuelve a aparecer, presione Escape para salir del modo de presentación y, a continuación, haga clic de nuevo en Presentar en vivo.
Modo de preguntas y respuestas de PowerPoint frente a herramientas de preguntas y respuestas de terceros
| Elemento | Modo de preguntas y respuestas de PowerPoint | Herramientas de terceros (p. ej., Slido, Mentimeter) |
|---|---|---|
| Tiempo de configuración | Instantáneo: un clic desde la pestaña Presentación | Requiere crear una cuenta e insertar un vínculo o complemento |
| Inicio de sesión del público | Opcional (cuenta de Microsoft o anónimo) | A menudo requiere un código o iniciar sesión |
| Opciones de moderación | Mostrar, marcar como respondida, descartar | Votar a favor, ordenar por popularidad, ocultar, eliminar |
| Integración con las diapositivas | Las preguntas se muestran directamente en la diapositiva | Página web o superposición independiente |
| Costo | Incluido con la suscripción a Microsoft 365 | Nivel gratuito con límites; planes de pago para funciones adicionales |
| Exportación de datos de preguntas y respuestas | No disponible después de finalizar la sesión | Exportación a CSV o PDF en la mayoría de las herramientas |
El modo de preguntas y respuestas de PowerPoint funciona mejor para reuniones internas, sesiones de capacitación o aulas donde necesita una herramienta ligera que no requiera registro. Las herramientas de terceros ofrecen opciones de moderación, análisis y encuestas más completas que se adaptan mejor a seminarios web públicos grandes o conferencias.
Ahora puede iniciar una sesión de Presentar en vivo, distribuir el vínculo entre el público y captar cada pregunta en el panel de preguntas y respuestas sin interrumpir el flujo de sus diapositivas. Después de la presentación, considere usar la función Resumen de PowerPoint para la web para revisar las métricas de participación del público, incluido el número de preguntas formuladas. Para eventos recurrentes, guarde su presentación con el vínculo de Presentar en vivo insertado para poder reutilizar la misma URL de sesión.