El nuevo Outlook para Windows se basa en una plataforma web moderna, lo que cambia la forma en que funcionan los complementos. Los complementos COM tradicionales dependen de un acceso profundo al sistema que la nueva arquitectura no admite. Este artículo explica qué complementos se migrarán automáticamente y cuáles requieren un nuevo complemento web para funcionar.
Aprenderá a verificar sus complementos actuales e identificar aquellos que necesitan reemplazo. También cubriremos los pasos para encontrar e instalar una alternativa de complemento web adecuada.
Puntos clave: compatibilidad de complementos en el nuevo Outlook
- Archivo > Obtener complementos: Esta tienda en el nuevo Outlook solo contiene complementos web aprobados que son compatibles con la nueva plataforma.
- Configuración > General > Administrar complementos: Vea todos los complementos instalados y su estado, incluidos los que están deshabilitados por incompatibilidad.
- Complemento web (complemento de Office): Un complemento moderno creado con JavaScript y HTML que se ejecuta en un espacio aislado, necesario para la funcionalidad del nuevo Outlook.
Entender la arquitectura de complementos en el nuevo Outlook
La aplicación clásica de escritorio de Outlook utiliza complementos del Modelo de objetos componentes (COM). Estos complementos COM son potentes porque pueden interactuar directamente con Windows y el proceso de Outlook. Pueden modificar la interfaz de usuario, leer y escribir datos en archivos y automatizar tareas complejas.
El nuevo Outlook se basa en el mismo código que Outlook en la web. Este cambio a una plataforma basada en web prioriza la seguridad, el rendimiento y la coherencia entre dispositivos. La plataforma utiliza un modelo de extensión diferente llamado complementos de Office, comúnmente conocidos como complementos web.
En qué se diferencian los complementos web de los complementos COM
Los complementos web se crean con tecnologías web estándar como HTML, CSS y JavaScript. Se ejecutan dentro de un espacio aislado seguro, separado de la aplicación principal. Este diseño les impide acceder directamente al sistema de archivos u otras aplicaciones de su equipo. Sus capacidades están definidas por un conjunto de API permitidas proporcionadas por Microsoft.
Este cambio significa que muchos complementos empresariales especializados para la gestión de documentos, la integración con CRM o la clasificación avanzada de correo electrónico que dependen de COM no funcionarán. Sus editores deben volver a desarrollarlos como complementos web para que funcionen en el nuevo cliente.
Verificar sus complementos actuales y su estado
Antes de cambiar, puede verificar cuáles de sus complementos actuales son compatibles. El proceso difiere ligeramente entre las aplicaciones clásica y nueva.
En Outlook clásico para Windows
- Abra el cuadro de diálogo Complementos COM
Vaya a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior de la ventana, seleccione Complementos COM en la lista desplegable Administrar y haga clic en Ir. - Revise la lista
Un cuadro de diálogo muestra todos los complementos COM instalados con casillas de verificación. Anote los nombres de los complementos que utiliza con regularidad. Esta lista muestra lo que tiene, no lo que funcionará en el nuevo Outlook.
En el nuevo Outlook para Windows
- Acceda a la configuración de complementos
Haga clic en el icono de engranaje Configuración en la esquina superior derecha. Vaya a General > Administrar complementos. - Interprete el estado
La página Mis complementos muestra todo lo instalado. Los complementos que se migraron correctamente estarán habilitados. Los complementos COM incompatibles pueden aparecer aquí pero se marcarán como deshabilitados o mostrarán un icono de error.
Buscar e instalar complementos web de reemplazo
Si un complemento clave es incompatible, necesita una versión web. Comience consultando al editor del complemento si hay una versión actualizada.
- Visite la tienda oficial de complementos
En el nuevo Outlook, seleccione Archivo > Obtener complementos. Esto abre la Tienda de Office integrada. - Busque su herramienta
Utilice la barra de búsqueda para buscar el complemento por nombre o su función, como PDF o CRM. Filtre los resultados por la categoría Outlook. - Agregue el nuevo complemento web
Haga clic en un complemento para ver sus detalles. Haga clic en el botón Agregar para instalarlo. Es posible que necesite la aprobación del administrador si su organización administra complementos de forma centralizada. - Ancle el complemento a la cinta de opciones
Después de la instalación, haga clic con el botón derecho en la cinta de opciones principal y seleccione Personalizar la cinta de opciones. Busque el complemento en la pestaña Complementos y agréguelo a un grupo personalizado para un fácil acceso.
Cuando no hay disponible un complemento web de reemplazo
Mi complemento crítico para el negocio no tiene versión web
Comuníquese directamente con el proveedor del software para preguntar sobre su hoja de ruta de desarrollo para un complemento web del nuevo Outlook. Explique que la compatibilidad con complementos COM está finalizando. Si no existe un plan, es posible que deba evaluar productos alternativos que ofrezcan funcionalidad similar como complemento web.
El nuevo complemento web carece de funciones clave
Las API de complementos web son más limitadas que las de COM. Es posible que una función como imprimir archivos adjuntos en silencio o guardar archivos automáticamente en una unidad de red específica no sea posible. Debe adaptar su flujo de trabajo o utilizar una aplicación de escritorio diferente junto con Outlook para realizar esa tarea específica.
El complemento causa problemas de rendimiento en el nuevo Outlook
Incluso los complementos web compatibles a veces pueden ralentizar la interfaz. Si experimenta retrasos, vaya a Configuración > General > Administrar complementos. Deshabilite temporalmente los complementos más nuevos uno por uno para identificar el culpable. Informe los problemas de rendimiento al editor del complemento.
Complemento COM vs. complemento web: diferencias principales
| Elemento | Complemento COM (Outlook clásico) | Complemento web (nuevo Outlook) |
|---|---|---|
| Tecnología de desarrollo | .NET, C++, VSTO | HTML, JavaScript, CSS |
| Instalación y implementación | Instalador MSI o registro manual de DLL | Tienda de Office centralizada o implementación por administrador |
| Acceso al sistema | Acceso completo a las API de Windows y al sistema de archivos | Restringido a las API de JavaScript proporcionadas por Microsoft |
| Integración con la interfaz de usuario | Puede modificar cintas de opciones, menús y paneles de tareas en profundidad | Agrega botones a la cinta de opciones y se abre en un panel de tareas o cuadro de diálogo |
| Compatibilidad multiplataforma | Solo Windows | Windows, Mac, Web |
| Modelo de seguridad | Se ejecuta con los permisos del usuario, mayor riesgo | Se ejecuta en un espacio aislado, más seguro por diseño |
Ahora puede identificar cuáles de sus complementos de Outlook funcionarán en la nueva aplicación. Utilice la página Configuración > Administrar complementos para verificar el estado de cada uno. Para la funcionalidad faltante, busque en Archivo > Obtener complementos un reemplazo moderno. Un consejo avanzado útil es utilizar la versión de Outlook en la web en su navegador para probar la compatibilidad de los complementos web antes de cambiar por completo al cliente de escritorio del nuevo Outlook.