Abre una página de SharePoint y descubres que falta el cuadro de comentarios, mientras que otras páginas del mismo sitio aún permiten comentarios. Este problema ocurre porque los comentarios de las páginas de SharePoint están controlados por una combinación de configuraciones a nivel de sitio y a nivel de página, y una página individual puede tener sus comentarios desactivados de forma independiente. Este artículo explica la causa raíz de que los comentarios estén deshabilitados en una página y proporciona una solución paso a paso para habilitarlos nuevamente.
Puntos clave: Restaurar comentarios en una sola página de SharePoint
- Configuración del sitio > Información del sitio > Permitir comentarios: Debe estar configurado en Sí para que los comentarios aparezcan en cualquier página.
- Configuración de la página > Editar página > Sección de comentarios: Los comentarios de una página individual se pueden habilitar o deshabilitar mediante el web part de comentarios.
- Centro de administración de SharePoint > Directivas > Comentarios en páginas: La directiva de todo el inquilino puede anular la configuración del sitio y de la página.
Por qué los comentarios están deshabilitados en una sola página
Los comentarios de SharePoint dependen de un modelo de permisos de tres capas. El administrador del inquilino puede establecer una directiva global que deshabilite los comentarios para todos los sitios. El propietario del sitio puede luego habilitar o deshabilitar los comentarios a nivel de sitio en la configuración del sitio. Finalmente, cada página tiene su propio web part de comentarios que se puede eliminar u ocultar. Si los comentarios faltan solo en una página, la causa más probable es que el web part de comentarios se haya eliminado o que la página se haya creado a partir de una plantilla que no incluía el web part de comentarios. Una causa menos común es que una directiva del sitio o del inquilino se dirija específicamente a ese tipo de página, como la página de inicio o una página de publicación de noticias.
Directiva a nivel de inquilino
El administrador de SharePoint puede establecer una directiva de todo el inquilino en Centro de administración de SharePoint > Directivas > Comentarios en páginas. Si esta directiva está configurada en Desactivado, los comentarios se deshabilitan en todas las páginas de todos los sitios. Sin embargo, si solo una página está afectada, la directiva del inquilino probablemente no sea la causa.
Configuración a nivel de sitio
El propietario del sitio puede desactivar los comentarios para todo el sitio en el panel de Información del sitio. Si los comentarios están deshabilitados a nivel de sitio, ninguna página de ese sitio mostrará comentarios. Nuevamente, si otras páginas del mismo sitio tienen comentarios, esta configuración no es el problema.
Web part a nivel de página
Cada página de SharePoint que admite comentarios incluye un web part de comentarios. Este web part puede ser eliminado u ocultado por alguien con permisos de edición en esa página. Si falta el web part, no aparece ningún cuadro de comentarios. Esta es la razón más común por la que los comentarios están deshabilitados en una sola página.
Pasos para habilitar comentarios en una sola página
Siga estos pasos para restaurar el web part de comentarios en una página específica. Necesita al menos permisos de edición en la página.
- Abra la página en modo de edición
Navegue a la página donde los comentarios están deshabilitados. Haga clic en el botón Editar en la esquina superior derecha de la página. La página entra en modo de edición y la cinta muestra herramientas de edición. - Verifique si la página tiene la sección de comentarios
Desplácese hasta la parte inferior de la página. Si ve una sección etiquetada como Comentarios o un marcador de posición que dice Agregar un comentario, el web part está presente pero puede estar oculto. Si no ve dicha sección, el web part falta. - Agregue el web part de comentarios
Si falta la sección de comentarios, coloque el cursor en la parte inferior de la página. Haga clic en el icono de más (+) para abrir el selector de web parts. Busque Comentarios. Seleccione el web part de comentarios de la lista. El web part se agrega a la página. - Configure el web part de comentarios
Después de agregar el web part, puede configurar sus ajustes. Haga clic en el icono de editar web part (icono de lápiz) en el web part de comentarios. En el panel de propiedades, asegúrese de que la opción Permitir comentarios esté configurada en Activado. Cierre el panel. - Publique la página
Haga clic en el botón Publicar en la esquina superior derecha. La página se publica con el web part de comentarios habilitado. Vea la página publicada para confirmar que aparece el cuadro de comentarios.
Si los comentarios aún no aparecen después de la solución
Si agregó el web part de comentarios y publicó la página pero los comentarios aún no aparecen, el problema probablemente esté a nivel de sitio o de inquilino. Verifique las siguientes configuraciones en orden.
La configuración de comentarios a nivel de sitio está desactivada
Vaya a la página de inicio del sitio. Haga clic en el icono de engranaje (Configuración) y luego en Información del sitio. En el panel de Información del sitio, busque la opción Permitir comentarios. Si está configurada en Desactivado, cámbiela a Activado. Haga clic en Guardar. Esto habilita los comentarios para todas las páginas de ese sitio.
La directiva a nivel de inquilino deshabilita los comentarios
Si los comentarios aún faltan después de habilitarlos a nivel de sitio, la directiva del inquilino puede estar bloqueándolos. Contacte a su administrador de SharePoint. El administrador debe ir al Centro de administración de SharePoint, hacer clic en Directivas y luego en Comentarios en páginas. Si la directiva está configurada en Desactivado, el administrador puede cambiarla a Activado o a El usuario puede habilitar. Después de cambiar la directiva, espere hasta 24 horas para que el cambio se propague a todos los sitios.
Sitio de equipo vs. Sitio de comunicación: diferencias en la función de comentarios
| Elemento | Sitio de equipo | Sitio de comunicación |
|---|---|---|
| Configuración de comentarios predeterminada | Habilitada en todas las páginas modernas | Habilitada en todas las páginas modernas |
| Comentarios en la página de inicio | Habilitados de forma predeterminada | Habilitados de forma predeterminada |
| Comentarios en publicaciones de noticias | Habilitados de forma predeterminada | Habilitados de forma predeterminada |
| Capacidad de eliminar el web part de comentarios | Sí, con permisos de edición | Sí, con permisos de edición |
| Interruptor de comentarios a nivel de sitio | Disponible en Información del sitio | Disponible en Información del sitio |
Ahora puede restaurar los comentarios en una sola página de SharePoint agregando o reconfigurando el web part de comentarios. Si el problema persiste, verifique la configuración a nivel de sitio y la directiva del inquilino. Para una gestión avanzada, considere usar PowerShell para habilitar comentarios en varias páginas a la vez con el cmdlet Set-PnPPage y el parámetro -CommentsEnabled.