El nuevo Outlook para Windows no abre ni importa archivos PST. Esta es una limitación conocida de su arquitectura basada en web. No puedes acceder directamente a los archivos PST locales dentro de la nueva interfaz de la aplicación.
Este artículo explica por qué se eliminó la compatibilidad con PST y los antecedentes técnicos. Aprenderás varios métodos para acceder a tus datos PST y mover tu información a cuentas en la nube compatibles.
Puntos clave: Acceso a datos PST con el nuevo Outlook
- Aplicación clásica de Outlook para escritorio: Usa el programa tradicional de Outlook para abrir archivos PST y exportar datos a una cuenta en línea.
- Asistente para importar/exportar: Transfiere el contenido del PST, como correos y contactos, a una cuenta de Outlook.com o Microsoft 365.
- Outlook en la web: Sube archivos PST a una carpeta de OneDrive y usa la interfaz web para importar elementos de correo.
Por qué el nuevo Outlook no puede usar archivos PST
El nuevo Outlook está construido sobre la misma base de código que Outlook en la web. Está diseñado principalmente para conectarse a servicios de correo en la nube como Microsoft 365, Outlook.com y Gmail. Estos servicios utilizan protocolos en línea como Exchange ActiveSync y autenticación moderna.
Los archivos PST son un formato de almacenamiento local heredado de la aplicación clásica de Outlook para escritorio. Se almacenan directamente en el disco duro de tu computadora o en una ubicación de red. La arquitectura de la nueva aplicación no incluye los componentes para leer o escribir en estos archivos locales. La dirección de Microsoft es mover todos los datos a la nube para una mejor seguridad, sincronización y accesibilidad en todos los dispositivos.
Qué datos se almacenan en un archivo PST
Un archivo PST actúa como un contenedor local para tu información de Outlook. Normalmente contiene mensajes de correo de cuentas POP3 o IMAP, citas de calendario, contactos, tareas y notas. Cuando usas una cuenta de Exchange o Microsoft 365 en modo caché, se utiliza un tipo de archivo similar pero diferente llamado OST para el almacenamiento sin conexión.
Pasos para migrar datos desde un archivo PST
Para usar tus datos PST con el nuevo Outlook, debes importar su contenido a una cuenta en la nube. La aplicación clásica de Outlook para escritorio es necesaria para este proceso.
Método 1: Importar datos PST a una cuenta de Microsoft 365 o Outlook.com
- Abre la aplicación clásica de Outlook
Busca “Outlook (escritorio)” en el menú Inicio de Windows. Asegúrate de no abrir el nuevo Outlook, que tiene un icono diferente. - Agrega tu archivo PST a la aplicación clásica
Ve a Archivo > Abrir y exportar > Abrir archivo de datos de Outlook. Navega y selecciona tu archivo PST. Aparecerá como un conjunto separado de carpetas en el panel de carpetas. - Usa el Asistente para importar/exportar
Ve a Archivo > Abrir y exportar > Importar/Exportar. Elige “Exportar a un archivo” y haz clic en Siguiente. Selecciona “Archivo de datos de Outlook (.pst)” y haz clic en Siguiente nuevamente. - Selecciona la carpeta de destino y la cuenta
En el asistente, selecciona la carpeta de nivel superior del PST que acabas de abrir. Marca la casilla “Incluir subcarpetas”. Haz clic en Siguiente. Elige la opción “Reemplazar duplicados con elementos exportados” y haz clic en Finalizar. - Elige la cuenta de destino
En la siguiente ventana, se te pedirá crear un nuevo archivo PST. En su lugar, haz clic en el botón “Examinar” y navega a las carpetas de tu buzón principal bajo el nombre de tu cuenta de Microsoft 365 o Outlook.com. Selecciona el destino, como tu Bandeja de entrada, y haz clic en Aceptar para iniciar el proceso de copia.
Método 2: Subir PST a OneDrive para Outlook en la web
- Sube tu archivo PST a OneDrive
Abre el Explorador de archivos y navega a tu archivo PST. Arrastra y suelta el archivo en tu carpeta de OneDrive. Espera a que se complete la sincronización. - Abre Outlook en la web
En un navegador, ve a outlook.office.com e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft 365 o Outlook.com. - Inicia la importación
Haz clic en el icono de engranaje para Configuración. Ve a Ver toda la configuración de Outlook > Correo > Cuentas. Selecciona “Cargar correo” en la sección “Cargar correo desde un archivo”. - Selecciona el archivo PST
Haz clic en “Elegir archivo” y navega a tu OneDrive. Selecciona el archivo PST subido. Elige qué carpetas importar y selecciona una carpeta de destino en tu buzón.
Problemas comunes al migrar desde archivos PST
Error: “No se puede abrir la ventana de Outlook” al abrir PST
Esto generalmente significa que el archivo PST está dañado. Ejecuta la herramienta Reparar la Bandeja de entrada en el archivo. Busca “SCANPST.EXE” en tu computadora, ejecútalo y apúntalo a tu archivo PST para intentar una reparación antes de importar.
El proceso de importación es muy lento o se atasca
Los archivos PST grandes de más de 10 GB pueden causar problemas de rendimiento. En el Outlook clásico, intenta exportar datos en fragmentos más pequeños. Exporta una carpeta principal a la vez, como la Bandeja de entrada, en lugar de todo el archivo PST.
Necesitas mantener un archivo local para cumplimiento
Si debes conservar una copia local, usa la aplicación clásica de Outlook en paralelo. Puedes alternar entre las aplicaciones nueva y clásica. Configura la aplicación clásica para usar el archivo PST y mantenla ejecutándose en una máquina específica solo para acceso al archivo.
Opciones de almacenamiento de datos: PST vs. buzón en la nube
| Elemento | Archivo PST local | Buzón en la nube (Microsoft 365/Outlook.com) |
|---|---|---|
| Método de acceso principal | Solo la aplicación clásica de Outlook para escritorio | Nuevo Outlook, Outlook en la web, aplicaciones móviles |
| Ubicación de almacenamiento | Disco duro de tu computadora | Servidores en la nube de Microsoft |
| Sincronización en múltiples dispositivos | No disponible | Automática en todos los dispositivos con sesión iniciada |
| Límite de tamaño de archivo | 50 GB máximo en Outlook clásico | Buzón estándar de 100 GB para muchos planes empresariales |
| Responsabilidad de copia de seguridad | Tu responsabilidad | Gestionada por Microsoft con redundancia geográfica |
| Funcionalidad de búsqueda | Limitada al índice de búsqueda local de Windows | Búsqueda rápida en el servidor en todo el correo |
Ahora puedes acceder a tus datos PST antiguos importándolos a una cuenta en la nube. Usa el Asistente para importar/exportar de Outlook clásico para tener el mayor control sobre la transferencia. Para uso continuo, considera habilitar la función de buzón de archivo en Microsoft 365 para almacenamiento en línea a largo plazo en lugar de crear nuevos archivos PST. Un consejo final es usar la función de cuentas conectadas del nuevo Outlook para reunir todo tu correo en la nube en una bandeja de entrada unificada.