Después de una reunión de Microsoft Teams, abres la pestaña Resumen de la reunión esperando notas generadas por IA de Copilot, pero la sección está en blanco o falta por completo. Este problema ocurre cuando el organizador de la reunión o un participante no tiene la licencia requerida de Copilot, o cuando la grabación y la transcripción de la reunión no están habilitadas. Este artículo explica las causas raíz y proporciona soluciones paso a paso para restaurar las notas de Copilot en el Resumen de reuniones de Teams.
Conclusiones clave: Restaurar las notas de IA de Copilot en el Resumen de reuniones de Teams
- Centro de administración de Microsoft 365 > Asignación de licencia de Copilot: Cada participante de la reunión debe tener asignada una licencia de Copilot para Microsoft 365 para generar notas de IA.
- Centro de administración de Teams > Políticas de reunión > Permitir transcripción: La transcripción debe estar habilitada en la política de reunión aplicada al organizador.
- Opciones de reunión de Teams > Grabar automáticamente: La reunión debe configurarse para grabar automáticamente o el organizador debe iniciar la grabación manualmente.
Por qué faltan las notas de IA de Copilot en el Resumen de reuniones de Teams
Copilot en Teams genera notas de IA procesando la transcripción y la grabación de la reunión. Si falta la transcripción o la grabación, Copilot no puede producir notas. La causa raíz casi siempre es una de tres condiciones: el organizador o los participantes de la reunión no tienen una licencia de Copilot para Microsoft 365, la transcripción está deshabilitada en la política de reunión, o la reunión no se grabó. Además, el organizador debe habilitar la función de Copilot en las opciones de reunión de Teams. Sin estos requisitos previos, la pestaña Resumen de la reunión mostrará una sección de Copilot en blanco o el mensaje “Las notas de Copilot no están disponibles”.
Pasos para habilitar las notas de IA de Copilot en el Resumen de reuniones de Teams
Sigue estos pasos en orden. Después de cada paso, prueba programando una nueva reunión y verificando el Resumen de la reunión después de que termine.
- Verifica la asignación de licencia de Copilot
Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com. Ve a Usuarios > Usuarios activos. Selecciona al organizador de la reunión y a cualquier participante que necesite notas de Copilot. Haz clic en la pestaña Licencias y aplicaciones. Confirma que Copilot para Microsoft 365 esté asignado. Si no es así, marca la casilla y haz clic en Guardar cambios. Repite para todos los usuarios que asistan a reuniones donde se requieran notas de Copilot. - Habilita la transcripción en la política de reunión de Teams
En el Centro de administración de Teams en admin.teams.microsoft.com, ve a Reuniones > Políticas de reunión. Selecciona la política aplicada al organizador (generalmente Global Org Wide Default). Establece Permitir transcripción en Activado. Haz clic en Guardar. Esta configuración permite que los participantes de la reunión inicien la transcripción, que Copilot requiere. - Habilita la grabación automática en la política de reunión
En la misma política de reunión, establece Grabar reuniones automáticamente en Activado. Esto asegura que cada reunión se grabe sin intervención manual. Haz clic en Guardar. Si prefieres la grabación manual, omite este paso pero asegúrate de que el organizador inicie la grabación al comienzo de cada reunión. - Configura Copilot en las opciones de reunión de Teams
Como organizador de la reunión, abre la invitación a la reunión en Outlook o Teams. Haz clic en Opciones de reunión. En Copilot, selecciona Habilitar Copilot durante la reunión. Esta opción debe configurarse antes de que comience la reunión. Si la reunión ya ocurrió, programa una nueva reunión con esta configuración habilitada. - Inicia la grabación y la transcripción durante la reunión
Durante la reunión, haz clic en el botón Más acciones (tres puntos) en la barra de herramientas de la reunión. Selecciona Iniciar grabación e Iniciar transcripción. Espera a que ambos confirmen que están activos. Si habilitaste la grabación automática en la política, la grabación comienza automáticamente; es posible que aún necesites iniciar la transcripción manualmente a menos que la política también establezca la transcripción automática. - Verifica el Resumen de la reunión después de que termine
Después de la reunión, ve al chat de la reunión o al evento del calendario. Haz clic en la pestaña Resumen de la reunión. Las notas de Copilot aparecen en la sección de notas generadas por IA. Si la sección sigue en blanco, espera hasta 30 minutos para el procesamiento. Si sigue en blanco, repite los pasos 1 a 5 para una nueva reunión.
Si las notas de Copilot aún no aparecen después de la solución principal
Las notas de Copilot muestran un indicador de carga giratorio indefinidamente
Esto generalmente significa que la transcripción o la grabación aún se están procesando. Espera 30 minutos. Si el indicador persiste, verifica que la grabación de la reunión se haya guardado en OneDrive o SharePoint. Ve al chat de la reunión y busca un mensaje que diga “La grabación ha comenzado”. Si no aparece ningún mensaje de grabación, la grabación falló. Vuelve a grabar la reunión si es posible.
Las notas de Copilot se generan pero mencionan una reunión diferente
Esto ocurre cuando el organizador de la reunión tiene varias reuniones simultáneas y el servicio de grabación adjunta la transcripción incorrecta. Termina todas las reuniones excepto una y reinicia la reunión afectada. Asegúrate de que solo haya una reunión activa por organizador a la vez.
Las notas de Copilot aparecen solo para el organizador, no para los asistentes
Los asistentes deben tener asignada una licencia de Copilot para Microsoft 365 para ver las notas generadas por Copilot. Si un asistente no tiene licencia, verá la transcripción y la grabación pero no las notas de IA. Asigna la licencia al asistente como se describe en el paso 1.
Copilot en el Resumen de reuniones de Teams vs Copilot en el Chat de Teams: Diferencias clave
| Elemento | Copilot en el Resumen de reuniones | Copilot en el Chat de Teams |
|---|---|---|
| Fuente de datos | Solo transcripción y grabación de la reunión | Historial completo del chat, archivos y contexto web |
| Disponibilidad | Después de que la reunión termina (el procesamiento tarda hasta 30 minutos) | En tiempo real durante las conversaciones de chat |
| Licencias requeridas | Copilot para Microsoft 365 para todos los participantes que necesiten notas | Copilot para Microsoft 365 para el usuario que hace preguntas |
| Requisitos previos | La grabación y la transcripción deben estar habilitadas | No se necesita grabación ni transcripción |
| Formato de salida | Notas de IA resumidas, elementos de acción y seguimientos | Respuestas, resúmenes y sugerencias en el chat |
Copilot en el Resumen de reuniones genera resúmenes pasivos posteriores a la reunión. Copilot en el Chat de Teams proporciona asistencia activa durante las conversaciones. Ambos requieren la licencia de Copilot para Microsoft 365 pero utilizan diferentes fuentes de datos y tienen diferentes requisitos previos.
Ahora puedes solucionar la falta de notas de IA de Copilot en el Resumen de reuniones de Teams verificando las asignaciones de licencia, habilitando la transcripción y la grabación en las políticas de reunión, y configurando Copilot en las opciones de reunión. Para reuniones recurrentes, aplica estas configuraciones a la serie de reuniones en lugar de a instancias individuales. Como consejo avanzado, usa PowerShell con el cmdlet Set-CsTeamsMeetingPolicy para aplicar la configuración de transcripción y grabación a todos los usuarios de tu organización a la vez, ahorrando tiempo en comparación con la configuración manual.