Cómo evitar que la etiqueta de confidencialidad no aparezca en la configuración del sitio

Cuando abre la configuración del sitio de SharePoint, la opción de etiqueta de confidencialidad puede faltar. Esto sucede típicamente porque el sitio no está habilitado para Grupos de Microsoft 365, la política de etiquetas no se aplica al sitio, o la plantilla del sitio no admite etiquetas. Este artículo explica por qué la etiqueta no aparece y cómo configurar su entorno para que la opción permanezca visible. Aprenderá los ajustes exactos a verificar y los pasos para aplicar una política de etiquetas de confidencialidad que cubra los sitios de SharePoint.

Por qué falta la opción de etiqueta de confidencialidad en la configuración del sitio

La configuración de etiqueta de confidencialidad en la configuración del sitio de SharePoint solo está disponible para sitios conectados a un Grupo de Microsoft 365. Los sitios de comunicación y los sitios de equipo clásicos sin un grupo no muestran esta opción. Además, su organización debe publicar una política de etiquetas de confidencialidad que incluya SharePoint y OneDrive como ámbito. Si la política de etiquetas está limitada solo a archivos y correos electrónicos, la etiqueta no aparecerá en la configuración del sitio. Otra causa común es que la plantilla del sitio, como un sitio de publicación clásico, no admita etiquetas de confidencialidad. Finalmente, el usuario debe tener al menos permisos de propietario del sitio de SharePoint para ver y cambiar la etiqueta.

Requisitos previos para etiquetas de confidencialidad en sitios

Antes de que pueda ver la opción de etiqueta de confidencialidad en la configuración del sitio, confirme estos requisitos:

• El sitio debe estar conectado a un grupo. Verifique si el sitio tiene un Grupo de Microsoft 365 buscando el ícono de grupo en la lista de sitios del centro de administración de SharePoint.
• La política de etiquetas de confidencialidad debe incluir el ámbito del sitio. En el portal de cumplimiento de Microsoft Purview, la política debe configurarse para aplicarse a sitios y grupos.
• La etiqueta debe publicarse para todos los usuarios o un grupo de seguridad que incluya al propietario del sitio.
• El administrador de SharePoint debe habilitar las etiquetas de confidencialidad para sitios en el centro de administración de SharePoint bajo Políticas > Etiquetas de confidencialidad.

Pasos para hacer que la etiqueta de confidencialidad aparezca en la configuración del sitio

1. Verifique que las etiquetas de confidencialidad estén habilitadas para sitios de SharePoint
   Inicie sesión en el centro de administración de SharePoint con un rol de administrador de SharePoint. Vaya a Políticas > Etiquetas de confidencialidad. Asegúrese de que el interruptor para “Usar etiquetas de confidencialidad con sitios de SharePoint” esté en Activado. Si está en Desactivado, actívelo y guarde.
2. Compruebe que el sitio esté conectado a un grupo
   En el centro de administración de SharePoint, abra Sitios activos y seleccione el sitio. Busque la propiedad Conectado a grupo. Si dice No, el sitio no puede mostrar una etiqueta de confidencialidad. Cree un nuevo sitio conectado a un grupo o conecte el sitio existente a un grupo usando el centro de administración de SharePoint.
3. Cree o edite una etiqueta de confidencialidad que incluya sitios
   Vaya al portal de cumplimiento de Microsoft Purview en compliance.microsoft.com. Bajo Soluciones, seleccione Protección de la información > Etiquetas de confidencialidad. Edite una etiqueta existente o cree una nueva. En la página Definir ámbito, marque la casilla para Grupos y sitios. Complete el asistente y publique la etiqueta para los usuarios deseados.
4. Publique la política de etiquetas para la audiencia correcta
   En la misma sección de Protección de la información, seleccione Políticas de etiquetas. Cree una nueva política o edite una existente. En la página Elegir etiquetas de confidencialidad, agregue la etiqueta que tenga el ámbito de Grupos y sitios. En la página Asignar unidades administrativas, seleccione los usuarios o grupos que administrarán el sitio. Publique la política y espere hasta 24 horas para la propagación.
5. Actualice la página de configuración del sitio
   Después de que la política se publique, navegue al sitio. Vaya a Configuración > Información del sitio. La sección de Etiqueta de confidencialidad debería aparecer ahora. Si no aparece, espere unas horas y actualice la página.
6. Use PowerShell para aplicar una etiqueta directamente
   Si la opción aún no aparece, ejecute el Shell de administración de SharePoint Online como administrador. Conéctese a SharePoint con Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com. Ejecute Set-SPOSite -Identity https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite -SensitivityLabel "LabelName". Esto aplica la etiqueta sin depender de la interfaz de usuario.

Qué hacer si la opción de etiqueta aún no aparece

La plantilla del sitio no admite etiquetas de confidencialidad

Algunas plantillas de sitio, como Sitio de equipo clásico o Sitio de publicación, no admiten etiquetas de confidencialidad. La única solución es crear un nuevo sitio conectado a un grupo usando una plantilla moderna como Sitio de equipo o Sitio de comunicación. Luego migre el contenido al nuevo sitio.

La política de etiquetas no se aplica a todos los usuarios

Si la política de etiquetas está limitada a un grupo de seguridad específico y el propietario del sitio no es miembro de ese grupo, la etiqueta estará oculta. Edite la política de etiquetas en el portal de cumplimiento de Microsoft Purview y asegúrese de que la cuenta de usuario del propietario del sitio esté incluida en la lista de usuarios asignados.

La configuración de uso compartido externo bloquea las etiquetas

Si el sitio tiene uso compartido externo configurado como Cualquier usuario, las etiquetas de confidencialidad pueden no aparecer. Cambie la configuración de uso compartido externo a Usuarios nuevos y existentes o Usuarios existentes en el centro de administración de SharePoint bajo Políticas > Uso compartido, y luego actualice la configuración del sitio.

Problema de caché o navegador

Limpie la caché del navegador o abra el sitio en una ventana de InPrivate o Incógnito. A veces la interfaz de usuario de SharePoint almacena en caché configuraciones antiguas. También intente usar un navegador diferente como Microsoft Edge o Google Chrome.

Sitio conectado a grupo vs. sitio de comunicación: soporte de etiquetas de confidencialidad

Elemento	Sitio conectado a grupo	Sitio de comunicación
Muestra etiqueta de confidencialidad en la configuración del sitio	Sí	No
Requiere Grupo de Microsoft 365	Sí	No
Admite ámbito de política de etiquetas Grupos y sitios	Sí	No
Puede aplicar etiqueta mediante PowerShell	Sí	No

Las etiquetas de confidencialidad son una característica central de los sitios conectados a grupos. Los sitios de comunicación no admiten la opción de etiqueta en la configuración del sitio porque carecen de una asociación de grupo. Para usar etiquetas de confidencialidad en un sitio de comunicación, debe convertirlo en un sitio conectado a un grupo, lo cual no se admite directamente. En su lugar, cree un nuevo sitio de equipo y migre el contenido.

Ahora puede verificar que las etiquetas de confidencialidad estén habilitadas para SharePoint, confirmar que el sitio esté conectado a un grupo y aplicar la política de etiquetas correcta. Use el centro de administración de SharePoint para habilitar etiquetas y el portal de cumplimiento de Microsoft Purview para publicar la política. Si la opción de interfaz de usuario permanece oculta, ejecute el comando de PowerShell Set-SPOSite -SensitivityLabel para asignar la etiqueta directamente.