El contador de notificaciones en el icono de la aplicación Outlook Mobile muestra la cantidad de mensajes no leídos. Este número persistente puede distraer o generar presión para vaciar la bandeja de entrada. El contador se controla desde los ajustes de notificaciones del dispositivo, no dentro de la propia aplicación Outlook. Este artículo proporciona los pasos para desactivar el contador en dispositivos iOS y Android.
Puntos clave: desactivar el contador del icono de la aplicación Outlook
- Ajustes de iOS > Notificaciones > Outlook > Insignias: desactiva este interruptor para eliminar el número rojo del icono de la aplicación en iPhone y iPad.
- Información de la aplicación en Android > Notificaciones > Insignias del icono de la aplicación: desactiva este ajuste para evitar que el contador de no leídos aparezca en el icono de la aplicación en la mayoría de los teléfonos Android.
- Ajustes de la aplicación Outlook > Notificaciones > Banner o pantalla de bloqueo: puedes desactivar otros tipos de alertas aquí mientras mantienes activos los sonidos o las vistas previas.
Cómo funcionan los contadores de notificaciones móviles
El contador es un pequeño círculo rojo con un número blanco que aparece en el icono de la aplicación. Es una función a nivel del sistema gestionada por el sistema operativo del teléfono. Outlook solicita una actualización del contador cada vez que recibes un correo nuevo en tu bandeja de entrada principal. Luego, el sistema operativo del teléfono muestra este recuento. Como es una función del sistema, debes usar los ajustes del dispositivo para cambiarla. Desactivar el contador no afecta a otros tipos de notificaciones, como los sonidos o los banners.
Pasos para desactivar el contador en iOS y Android
El proceso difiere entre iOS de Apple y Android de Google. Sigue el método correcto para tu dispositivo.
Para iPhone y iPad (iOS)
- Abre los Ajustes del dispositivo
Busca y toca el icono gris de engranaje etiquetado como Ajustes en tu pantalla de inicio. - Ve a Notificaciones
Desplázate hacia abajo y selecciona el menú Notificaciones de la lista. - Selecciona la aplicación Outlook
Desplázate por la lista de aplicaciones hasta encontrar Microsoft Outlook. Tócala para ver sus ajustes de notificaciones. - Desactiva Insignias
Busca la opción Insignias en la lista de estilos de alerta. Toca el interruptor verde que está junto a ella para desactivarlo. El contador desaparecerá de tu icono de Outlook de inmediato.
Para teléfonos Android
- Abre los Ajustes del dispositivo
Abre la aplicación Ajustes en tu teléfono Android. El icono tiene forma de engranaje. - Ve a Aplicaciones y notificaciones
Toca Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones. El nombre exacto varía según el fabricante. - Selecciona Outlook
Busca y toca Microsoft Outlook en la lista de aplicaciones instaladas. Luego selecciona Notificaciones. - Desactiva las insignias del icono de la aplicación
Busca un ajuste llamado Insignias del icono de la aplicación o Permitir puntos de notificación. Desactiva este ajuste. En algunos teléfonos Samsung, es posible que debas tocar Categorías de notificaciones y ajustar la configuración de la categoría Correo.
Errores comunes y cosas que debes evitar
Al gestionar notificaciones, los usuarios suelen confundir distintos ajustes o esperar cambios en el lugar equivocado.
Desactivar todas las notificaciones de Outlook
Desactivar el contador en los ajustes del teléfono solo afecta al número del icono. Si también quieres silenciar los sonidos o las alertas de la pantalla de bloqueo, debes cambiar esos ajustes por separado. Puedes desactivar los banners mientras mantienes los sonidos activados para una experiencia menos intrusiva.
Buscar en los ajustes de la aplicación Outlook
La aplicación móvil Outlook no tiene un ajuste para controlar el contador. No pierdas tiempo buscando esta opción en el menú Ajustes > Notificaciones de Outlook. Siempre debes usar los ajustes del sistema de tu iPhone o Android.
El contador persiste después de desactivarlo
Si el contador permanece después de desactivar el ajuste, fuerza el cierre de la aplicación Outlook y reinicia el teléfono. Esto borra cualquier dato de notificación en caché. También asegúrate de haber cambiado el ajuste de la aplicación correcta si tienes varias aplicaciones de correo instaladas.
Comparación de métodos de control de notificaciones
| Elemento | Ajustes del sistema (iOS/Android) | Ajustes de la bandeja de entrada de la aplicación Outlook |
|---|---|---|
| Controla el icono del contador | Sí | No |
| Controla sonidos y alertas | Sí | Sí |
| Controla las notificaciones de la Bandeja de entrada Prioritarios | No | Sí |
| Controla el contenido de la vista previa de notificaciones | Sí | Sí |
| Requiere reiniciar la aplicación | No | A veces |
Ya sabes cómo eliminar el contador de no leídos del icono de tu aplicación Outlook. Usa la aplicación Ajustes de tu dispositivo para gestionar el contador y tener una pantalla de inicio más limpia. A continuación, considera personalizar los sonidos de notificación para remitentes específicos dentro de la aplicación Outlook. Para un control avanzado, usa la Bandeja de entrada Prioritarios de Outlook para limitar los contadores solo a tus mensajes más importantes.