Cómo alternar entre cuentas personales y de trabajo en Outlook Mobile

Es posible que necesite revisar tanto su Gmail personal como el correo electrónico de Microsoft 365 de su empresa en una sola aplicación. Outlook Mobile permite agregar varias cuentas de diferentes proveedores. Este artículo explica cómo agregar cuentas y alternar entre ellas rápidamente.

Cómo organiza Outlook Mobile varias cuentas

Outlook Mobile trata cada cuenta de correo electrónico que agrega como una entidad separada. Puede ver todas sus bandejas de entrada combinadas en una pestaña ‘Destacados’ u ‘Otros’, o puede ver el correo, el calendario y los archivos de cada cuenta individualmente. La aplicación mantiene los datos de cada cuenta separados, lo cual es importante para las cuentas de trabajo administradas por su departamento de TI. Antes de comenzar, necesita su dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta que desea agregar. Para cuentas de trabajo o escuela, también es posible que necesite iniciar sesión a través del portal web de su organización.

Pasos para agregar y alternar entre cuentas

El método principal para administrar cuentas utiliza el panel de conmutación de cuentas. Siga estos pasos para agregar una nueva cuenta y moverse entre ellas.

1. Abrir el conmutador de cuentas
   En la aplicación Outlook Mobile, toque su foto de perfil o iniciales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Esto abre un panel que muestra su cuenta actual.
2. Agregar una nueva cuenta
   En el panel de cuentas, toque el ícono de engranaje para abrir Configuración. Luego, toque ‘Agregar cuenta’. Ingrese la dirección de correo electrónico de la nueva cuenta personal o de trabajo y siga las indicaciones en pantalla para iniciar sesión y configurar la cuenta.
3. Cambiar a una cuenta diferente
   Toque su foto de perfil nuevamente para abrir el panel de cuentas. Verá una lista de todas las cuentas agregadas. Toque el nombre de la cuenta a la que desea cambiar. La vista de la aplicación cambiará para mostrar el correo y el calendario de esa cuenta seleccionada.
4. Usar la vista de bandeja de entrada combinada
   Si prefiere ver los correos electrónicos de todas las cuentas en una sola lista, vaya a la vista de su buzón. Toque el menú desplegable ‘Todas las cuentas’ en la parte superior y seleccione ‘Todas las bandejas de entrada’. Esto muestra los mensajes de todas las cuentas que ha agregado.

Usar accesos directos de la aplicación para un acceso más rápido

En Android y iOS, puede crear accesos directos que abran Outlook directamente en una cuenta específica. Esto evita la necesidad de cambiar dentro de la aplicación.

1. Crear un acceso directo en su pantalla de inicio
   Mantenga presionado el ícono de la aplicación Outlook en la pantalla de inicio de su dispositivo hasta que aparezca un menú contextual.
2. Seleccionar una cuenta
   En el menú, busque una opción como ‘Abrir [Account Name]’. La redacción exacta varía según el dispositivo. Al tocar esto se creará un nuevo ícono en su pantalla de inicio.
3. Usar el nuevo acceso directo
   Toque el nuevo ícono de acceso directo. Iniciará la aplicación Outlook y abrirá inmediatamente el buzón de la cuenta que seleccionó, sin mostrar el conmutador de cuentas.

Errores comunes y limitaciones que debe evitar

Outlook Mobile no me permite agregar mi cuenta de trabajo

Si su organización utiliza políticas de seguridad específicas, es posible que deba instalar una aplicación de portal de empresa o habilitar la administración de dispositivos antes de agregar la cuenta. Consulte con su equipo de soporte de TI para conocer los pasos correctos. A veces, debe iniciar sesión a través de un navegador web primero para completar la autenticación multifactor.

Las notificaciones provienen de la cuenta incorrecta

Las notificaciones están vinculadas a la cuenta que recibe el correo electrónico. Para administrar qué cuentas envían alertas, vaya a Configuración > Notificaciones. Puede activar o desactivar las notificaciones para cada cuenta individualmente. Asegúrese de que la cuenta que más le importa tenga las notificaciones habilitadas.

Los eventos del calendario de todas las cuentas aparecen mezclados

De forma predeterminada, la vista de calendario muestra eventos de todas las cuentas agregadas. Para ver solo el calendario de una cuenta, abra la pestaña de calendario, toque el filtro ‘Todas las cuentas’ en la parte superior y seleccione el nombre de la cuenta específica de la lista. Esto oculta los eventos de otras cuentas.

Comparación de métodos de administración de cuentas

Elemento	Conmutador de cuentas en la aplicación	Acceso directo en la pantalla de inicio
Uso principal	Cambiar entre cuentas mientras ya está en la aplicación	Iniciar la aplicación directamente en una cuenta específica
Velocidad	Requiere dos toques (ícono de perfil, luego nombre de la cuenta)	Un toque desde la pantalla de inicio
Ideal para	Cambios frecuentes durante el día	Acceder rápidamente a su cuenta principal
Configuración requerida	Ninguna después de agregar la cuenta	Creación manual manteniendo presionado el ícono de la aplicación
Visibilidad	Oculto detrás del menú de perfil	Crea un ícono permanente en su pantalla de inicio

Ahora puede administrar fácilmente correos electrónicos personales y profesionales en una sola aplicación Outlook Mobile. Use el conmutador de cuentas para cambios diarios o cree un acceso directo en la pantalla de inicio para su bandeja de entrada más usada. Para un control avanzado, explore la configuración de notificaciones de cada cuenta para personalizar sus alertas.