Biblioteca empresarial de OneDrive que falta en la configuración del cliente de sincronización

Abre la configuración de sincronización de OneDrive y no encuentras tu biblioteca empresarial en la lista de carpetas disponibles para sincronizar. La biblioteca aparece en SharePoint Online pero está ausente del cliente de sincronización. Este problema ocurre cuando la biblioteca se ha configurado con una plantilla que bloquea la sincronización, cuando los permisos del sitio están mal configurados o cuando la biblioteca supera el límite de sincronización de 500,000 elementos. Este artículo explica las causas raíz y proporciona soluciones paso a paso para restaurar la biblioteca en tu cliente de sincronización.

Por qué una biblioteca empresarial no aparece en la configuración de sincronización de OneDrive

Una biblioteca de documentos de SharePoint puede faltar en el cliente de sincronización de OneDrive por varias razones técnicas. La causa más común es una plantilla de biblioteca incompatible con la sincronización. Cuando una biblioteca se crea a partir de una plantilla de lista personalizada o una plantilla wiki empresarial, el cliente de sincronización no puede leer la estructura de la biblioteca y la oculta de la lista de carpetas. Otra causa frecuente son permisos insuficientes. Si el usuario tiene acceso de solo lectura al sitio pero no a la biblioteca individualmente, el cliente de sincronización puede mostrar el sitio pero omitir la biblioteca. En tercer lugar, la biblioteca puede contener más de 500,000 elementos en todas las carpetas. OneDrive deja de mostrar bibliotecas que superan este límite para evitar la degradación del rendimiento. Finalmente, una restricción de sincronización a nivel de inquilino establecida por un administrador puede bloquear la aparición de bibliotecas específicas. El cliente de sincronización consulta una lista de bibliotecas sincronizables desde el servidor de SharePoint. Si existe alguna de estas condiciones, el servidor omite la biblioteca de esa lista.

Restricciones de plantilla de biblioteca

Las bibliotecas de SharePoint creadas a partir de ciertas plantillas marcan la biblioteca como no sincronizable. El cliente de sincronización lee un indicador de metadatos llamado SyncClientId en cada biblioteca. Si la plantilla de biblioteca no establece este indicador o lo establece en un valor deshabilitado, el cliente ignora la biblioteca. Las plantillas problemáticas comunes incluyen la Biblioteca de activos, la Biblioteca de imágenes y cualquier plantilla de lista personalizada que se haya convertido en biblioteca. La solución requiere cambiar la plantilla de biblioteca a la plantilla estándar de Biblioteca de documentos o crear una nueva biblioteca con la plantilla correcta y mover el contenido.

Brechas de permisos a nivel de biblioteca

Los permisos de SharePoint son jerárquicos pero pueden romperse en cualquier nivel. Si un usuario tiene acceso de Colaborar al sitio pero la biblioteca tiene permisos únicos que solo otorgan acceso de lectura, el cliente de sincronización muestra el sitio pero oculta la biblioteca. El cliente de sincronización requiere al menos permiso de Editar para sincronizar una biblioteca. Verifique los permisos de la biblioteca navegando a la biblioteca en SharePoint, seleccionando el icono de engranaje, eligiendo Configuración de biblioteca y luego haciendo clic en Permisos para esta biblioteca de documentos. Si el usuario no aparece con Editar o Colaborar, un administrador debe otorgar el nivel de permiso correcto.

Pasos para solucionar la biblioteca empresarial que falta en la sincronización de OneDrive

1. Verifique el tipo de plantilla de biblioteca
   En SharePoint Online, vaya al sitio que contiene la biblioteca. Seleccione el icono de engranaje y elija Configuración de biblioteca. En Configuración general, busque Plantilla de documento. Si la plantilla no es “Documento de Microsoft Word” o si el tipo de biblioteca es Biblioteca de activos o Biblioteca de imágenes, la plantilla es incompatible. Cree una nueva Biblioteca de documentos y mueva los archivos usando SharePoint Designer o el comando Mover a.
2. Verifique los permisos de la biblioteca
   En Configuración de biblioteca, haga clic en Permisos para esta biblioteca de documentos. Si la página dice “Esta biblioteca hereda permisos de su elemento primario”, haga clic en Dejar de heredar permisos y agregue al usuario con acceso de Colaborar o Editar. Si los permisos ya son únicos, verifique que el usuario esté listado con al menos Colaborar. Agregue al usuario si falta.
3. Cuente los elementos de la biblioteca
   Abra la biblioteca en SharePoint. Haga clic en el icono de engranaje y elija Configuración de biblioteca. En Configuración general, busque el recuento de elementos que se muestra en la parte superior de la página. Si el recuento es 500,000 o más, la biblioteca supera el límite de sincronización. Reduzca el recuento de elementos archivando archivos antiguos en una biblioteca separada o usando políticas de retención para eliminar contenido caducado.
4. Borre la caché de sincronización de OneDrive
   Cierre OneDrive por completo. Presione la tecla Windows + R, escriba %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 y presione Enter. Elimine todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta Business1. Reinicie OneDrive. Vuelva a iniciar sesión y verifique si la biblioteca aparece en la configuración de sincronización.
5. Agregue manualmente la biblioteca desde SharePoint
   Abra el sitio de SharePoint en un navegador. Navegue a la biblioteca que falta. Haga clic en el botón Sincronizar en la barra de herramientas. Si la biblioteca es sincronizable, OneDrive se abrirá y le pedirá que sincronice esa biblioteca específica. Esto omite el diálogo de selección de carpetas del lado del cliente y obliga al servidor a reevaluar la biblioteca.
6. Verifique las restricciones de sincronización del inquilino
   Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador global. Vaya al Centro de administración de SharePoint > Directivas > Control de acceso. En Acceso a dispositivos, asegúrese de que “Bloquear sincronización en todas las bibliotecas” no esté habilitado. También verifique que la biblioteca específica no esté listada en Tipos de archivo bloqueados o Sincronización bloqueada en sitios específicos. Si hay una restricción activa, elimine la biblioteca de la lista bloqueada.

Si OneDrive aún no muestra la biblioteca después de la solución principal

La versión del cliente de sincronización de OneDrive está desactualizada

Las versiones anteriores del cliente de sincronización de OneDrive no admiten ciertas características de biblioteca como columnas de metadatos grandes o tipos de contenido personalizados. Actualice OneDrive descargando la última versión desde el portal de Microsoft 365. Después de actualizar, reinicie el equipo e intente agregar la biblioteca nuevamente.

La biblioteca tiene un tipo de columna no compatible

Las columnas de tipo Metadatos administrados, Datos externos o Búsqueda en otra lista pueden impedir que una biblioteca se sincronice. En Configuración de biblioteca, haga clic en Configuración de columnas y verifique si hay columnas que usen estos tipos. Elimine o reemplace la columna con una columna de Opción o Línea de texto. Después del cambio, la biblioteca debería aparecer en el cliente de sincronización dentro de 30 minutos.

La colección de sitios está configurada en modo sin navegador o restringido

Si la colección de sitios de SharePoint tiene la característica Sin navegador habilitada, el cliente de sincronización no puede representar la biblioteca. Esta característica se usa típicamente para sitios de publicación. Vaya a Configuración del sitio > Características de la colección de sitios. Si la característica “Infraestructura de publicación de SharePoint Server” está activa, desactívela o cree una nueva colección de sitios sin esta característica. Mueva la biblioteca al nuevo sitio.

Biblioteca de documentos vs Biblioteca de activos: Comportamiento del cliente de sincronización

Elemento	Biblioteca de documentos	Biblioteca de activos
Tipo de plantilla	Biblioteca de documentos (100)	Biblioteca de activos (851)
Soporte de sincronización	Soporte completo	No compatible
Máximo de elementos antes de que la sincronización oculte la biblioteca	500,000	N/A (siempre oculta)
Solución alternativa para sincronizar	Reduzca el recuento de elementos o use Mover carpeta conocida	Cree una Biblioteca de documentos y mueva los activos manualmente

Si su biblioteca es una Biblioteca de activos, la única solución es crear una nueva Biblioteca de documentos y mover los archivos usando SharePoint Designer o el comando Mover a. La plantilla de Biblioteca de activos está diseñada para la gestión de medios enriquecidos y no admite el protocolo de sincronización.

Conclusión

Una biblioteca empresarial que falta en la configuración de sincronización de OneDrive generalmente es causada por una plantilla incompatible, permisos insuficientes o un recuento excesivo de elementos. Al verificar el tipo de plantilla de biblioteca, verificar los permisos y reducir el recuento de elementos, puede restaurar la biblioteca en el cliente de sincronización. Si la biblioteca aún no aparece, borrar la caché de sincronización o sincronizar manualmente desde SharePoint a menudo resuelve el problema. Para casos persistentes, actualice el cliente de sincronización y elimine los tipos de columna no compatibles. También puede usar los informes de administración de OneDrive en el Centro de administración de Microsoft 365 para auditar qué bibliotecas están bloqueadas para la sincronización en su inquilino.