Cuando usa Outlook en un iPhone o iPad, la aplicación necesita buscar correos nuevos incluso cuando no la está usando activamente. Este proceso se llama actualización en segundo plano. Cuanto más frecuentemente Outlook se actualice en segundo plano, antes verá los mensajes nuevos, pero también consumirá más batería. Este artículo explica cómo funciona la actualización en segundo plano en Outlook para iOS, qué sucede cuando activa el modo de ahorro de batería y cómo equilibrar la velocidad de notificación con la duración de la batería.
Puntos clave: Actualización en segundo plano de Outlook iOS y compromisos con la batería
- Ajustes > Correo > Cuentas > Obtener datos nuevos: Controla la frecuencia con la que Outlook y otras aplicaciones de correo buscan mensajes nuevos en segundo plano.
- Ajustes > Batería > Modo de bajo consumo: Desactiva la actualización en segundo plano para todas las aplicaciones, incluido Outlook, para ahorrar batería.
- Bandeja de entrada Prioritarios de Outlook: Reduce la frecuencia de sincronización en segundo plano al priorizar solo los mensajes importantes, lo que disminuye el consumo de batería.
Cómo funciona la actualización en segundo plano de Outlook en iOS
iOS utiliza una función a nivel del sistema llamada Actualización en segundo plano de apps para permitir que las aplicaciones busquen actualizaciones cuando no están en pantalla. Cuando habilita la actualización en segundo plano para Outlook, el sistema operativo activa periódicamente la aplicación y le permite conectarse a los servidores de Microsoft 365 para descargar correos nuevos, cambios de calendario y notificaciones. El intervalo de actualización no es fijo. iOS utiliza aprendizaje automático para conocer sus patrones de uso. Si revisa Outlook con frecuencia a ciertas horas del día, iOS le concede más tiempo en segundo plano. Si rara vez abre la aplicación, iOS reduce la actividad en segundo plano.
Outlook en sí añade otra capa. La aplicación utiliza una conexión push a los servidores de Microsoft cuando es posible. En iOS, el correo push verdadero solo está disponible para cuentas de Microsoft 365 y Exchange Online. Para otros tipos de cuenta, como IMAP o POP, Outlook recurre a una programación de recuperación. La programación de recuperación se configura en la aplicación Ajustes de iOS en Correo > Cuentas > Obtener datos nuevos. Puede elegir automático, manual o un intervalo de 15, 30 o 60 minutos.
Qué sucede durante un ciclo de actualización en segundo plano
Cuando iOS activa una actualización en segundo plano para Outlook, la aplicación realiza varias acciones en una ráfaga corta. Establece una conexión de red, se autentica con el servidor, descarga nuevos encabezados y cuerpos de mensajes, actualiza la base de datos local y emite una notificación local si llegó correo nuevo. Cada uno de estos pasos consume tiempo de CPU, datos de red y batería. Una sola actualización usa muy poca energía, pero docenas o cientos de actualizaciones por día se acumulan.
Impacto en la batería de la actualización frecuente en segundo plano
El consumo de batería de la actualización en segundo plano depende de tres factores. Primero, la cantidad de cuentas configuradas en Outlook. Cada cuenta requiere una conexión de servidor separada. Segundo, la cantidad de carpetas que se sincronizan. Si sincroniza la Bandeja de entrada, los Elementos enviados y varias subcarpetas, cada verificación de carpeta usa recursos adicionales. Tercero, el tipo de red. Actualizar a través de datos móviles usa más batería que Wi-Fi porque la radio celular debe encenderse y negociar una conexión. En un día ajetreado con varias cuentas y notificaciones push frecuentes, la actualización en segundo plano puede representar del 10 al 15 por ciento del uso total de la batería.
Pasos para ajustar la actualización en segundo plano de Outlook en iOS
Puede controlar la actualización en segundo plano en dos niveles. El nivel del sistema iOS controla si se permite que Outlook se actualice. La configuración dentro de la aplicación Outlook controla la frecuencia con la que la aplicación busca correo nuevo cuando está abierta y cómo maneja las notificaciones.
Desactivar la actualización en segundo plano de apps para Outlook
- Abrir Ajustes de iOS
Toque el icono Ajustes en la pantalla de inicio de su iPhone o iPad. - Ir a General
Desplácese hacia abajo y toque General. - Tocar Actualización en segundo plano de apps
Esta opción está cerca de la mitad de la pantalla General. - Seleccionar la opción de red
Elija Wi-Fi o Wi-Fi y datos móviles. Para desactivar completamente la actualización en segundo plano para todas las aplicaciones, elija Desactivado en la parte superior. Para desactivarla solo para Outlook, deje la configuración global activada y desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones. - Cambiar Outlook a Desactivado
Busque Outlook en la lista de aplicaciones y deslice el interruptor a la posición Desactivado. Outlook ya no se actualizará en segundo plano.
Cambiar la programación de recuperación de Outlook
- Abrir Ajustes de iOS
Toque Ajustes. - Tocar Correo
Desplácese hacia abajo y toque Correo. - Tocar Cuentas
Esto muestra todas las cuentas de correo configuradas en el dispositivo. - Tocar Obtener datos nuevos
Esto controla la programación de recuperación para todas las aplicaciones de correo, incluido Outlook. - Seleccionar un intervalo más largo
Toque Cada 30 minutos o Cada 60 minutos. Cuanto más largo sea el intervalo, menos batería usará la actualización en segundo plano. Si selecciona Manual, Outlook solo buscará correo nuevo cuando abra la aplicación.
Activar el modo de bajo consumo
- Abrir Ajustes de iOS
Toque Ajustes. - Tocar Batería
Esta opción está cerca de la parte superior de la lista de Ajustes. - Activar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo desactiva la actualización en segundo plano, reduce el brillo de la pantalla y pausa las descargas automáticas. Permanece activo hasta que la batería se cargue al 80 por ciento o lo desactive manualmente.
Compromisos al reducir la actualización en segundo plano
Reducir o desactivar la actualización en segundo plano ahorra batería, pero introduce varios compromisos. El más obvio son las notificaciones retrasadas. Cuando la actualización en segundo plano está desactivada, Outlook no puede buscar correo nuevo a menos que abra la aplicación. No recibirá una alerta de banner o sonido cuando llegue un mensaje nuevo. Las notificaciones solo aparecen después de que inicie Outlook manualmente y la aplicación se sincronice.
Outlook parece congelarse o ralentizarse
Si desactiva la actualización en segundo plano y luego abre Outlook después de varias horas, la aplicación necesita ponerse al día con todas las actualizaciones perdidas. Durante esta sincronización de puesta al día, la aplicación puede parecer congelada o no responder durante 5 a 15 segundos. Esto es normal. La aplicación está descargando encabezados, cuerpos de mensajes y cambios de calendario que se acumularon mientras la actualización en segundo plano estaba desactivada.
La Bandeja de entrada Prioritarios y las notificaciones pueden ser inexactas
La función Bandeja de entrada Prioritarios de Outlook se basa en el filtrado del lado del servidor para identificar mensajes importantes. Cuando la actualización en segundo plano está desactivada, el servidor sigue filtrando los mensajes, pero la aplicación no puede entregar una notificación de un mensaje prioritario hasta que abra Outlook. Esto significa que podría perder un correo urgente durante horas si no revisa la aplicación manualmente.
Las alertas de calendario pueden no activarse
Los eventos del calendario de Outlook también dependen de la actualización en segundo plano para activar alertas. Si establece un recordatorio para una reunión y la actualización en segundo plano está desactivada, es posible que el recordatorio no aparezca a la hora programada. La alerta solo se activa cuando abre Outlook y la aplicación procesa el evento.
Modo en caché de Exchange vs modo en línea: diferencias clave
| Elemento | Actualización en segundo plano activada | Actualización en segundo plano desactivada (modo de bajo consumo) |
|---|---|---|
| Velocidad de notificación | Push casi en tiempo real para cuentas de Exchange | Solo cuando la aplicación se abre manualmente |
| Uso de batería por día | 10-15 por ciento con varias cuentas | Menos del 1 por ciento |
| Fiabilidad de recordatorios de calendario | Las alertas aparecen a la hora programada | Las alertas pueden no aparecer hasta que se abra la aplicación |
| Uso de datos | Mayor debido a verificaciones frecuentes del servidor | Mínimo |
| Precisión de la Bandeja de entrada Prioritarios | Las notificaciones de correo importante llegan rápidamente | Notificaciones retrasadas o perdidas |
Si Outlook sigue consumiendo batería después de los ajustes
Si ha desactivado la actualización en segundo plano y activado el modo de bajo consumo, pero Outlook sigue usando una cantidad significativa de batería, busque otras causas.
Varias cuentas con buzones grandes
Cada cuenta en Outlook requiere su propia base de datos y proceso de sincronización. Si tiene cinco o más cuentas, la aplicación aún puede realizar trabajo en segundo plano incluso cuando iOS lo restringe. Elimine las cuentas que no use. Vaya a Configuración de Outlook > Correo > Cuentas y elimine las cuentas no utilizadas.
Complementos de terceros que se ejecutan en segundo plano
Outlook para iOS admite complementos como Trello, Evernote y Zoom. Estos complementos pueden solicitar acceso a la red en segundo plano. Abra Outlook, toque su foto de perfil, toque Configuración, toque Complementos y desactive los complementos que no necesite.
La aplicación Outlook necesita una actualización
Una versión desactualizada de Outlook puede tener una fuga de memoria o un código de sincronización ineficiente. Abra la App Store, toque su foto de perfil, desplácese hasta la sección Actualizaciones e instale cualquier actualización pendiente de Outlook.
Conclusión
Ahora puede controlar la frecuencia con la que Outlook se actualiza en segundo plano en su iPhone o iPad ajustando la configuración de Actualización en segundo plano de apps de iOS, el intervalo de Obtener datos nuevos o activando el modo de bajo consumo. Cada opción ahorra batería pero retrasa las notificaciones y las alertas de calendario. Para obtener el mejor equilibrio, mantenga la actualización en segundo plano activada para Outlook pero establezca el intervalo de recuperación en 30 minutos en lugar de Push. Si la duración de la batería es su prioridad, desactive por completo la actualización en segundo plano y abra Outlook manualmente cuando espere correo nuevo. Para un control avanzado, use la función Bandeja de entrada Prioritarios de Outlook para reducir la frecuencia de sincronización de los mensajes de baja prioridad mientras sigue recibiendo alertas de los importantes.