Você recebe e-mails indesejados de uma pessoa ou empresa no aplicativo Outlook do seu celular. O aplicativo Outlook tem um recurso integrado para bloquear remetentes. Este artigo explica as etapas para bloquear um remetente e gerenciar sua lista de bloqueados diretamente do seu telefone ou tablet.
Principais conclusões: Bloqueio de Remetentes no Outlook Mobile
- Bloquear a partir de uma mensagem aberta: Toque no menu de três pontos em um e-mail para adicionar instantaneamente o remetente à sua lista de bloqueados.
- Bloquear a partir da lista da caixa de entrada: Deslize para a esquerda na prévia de uma mensagem e toque no ícone de bandeira para bloquear aquele remetente.
- Configurações > E-mail > Remetentes Bloqueados: Veja e gerencie todos os endereços que você bloqueou a partir desta lista central.
Entendendo o Recurso de Bloqueio no Outlook Mobile
Bloquear um remetente no aplicativo Outlook mobile move todas as mensagens futuras daquele endereço de e-mail diretamente para a pasta de Lixo Eletrônico. Esta ação é sincronizada com as configurações da sua conta Microsoft 365. As mensagens bloqueadas não são excluídas, mas são filtradas para fora da sua caixa de entrada principal.
Você precisa da versão mais recente do aplicativo Outlook para iOS ou Android para que todos os recursos funcionem corretamente. A lista de bloqueios é específica da conta. Se você tiver várias contas no aplicativo, deve bloquear um remetente para cada conta separadamente.
Passos para Bloquear um Remetente no Outlook Mobile
Você pode bloquear um remetente diretamente de um e-mail que recebeu. Use este método para a ação mais rápida.
- Abra o e-mail indesejado
Toque na mensagem na sua caixa de entrada para abri-la em tela cheia. - Toque no menu de três pontos
Procure os três pontos verticais no canto superior direito da tela da mensagem e toque neles. - Selecione Bloquear Remetente
No menu que aparece, toque na opção “Bloquear Remetente”. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá. - Confirme o bloqueio
Toque em “Bloquear” no prompt de confirmação. O remetente agora está adicionado à sua lista de bloqueados.
Bloquear um Remetente a Partir da Lista da Caixa de Entrada
Você não precisa abrir um e-mail para bloquear o remetente. Este método usa um gesto de deslizar a partir da sua caixa de entrada principal.
- Deslize para a esquerda na mensagem
Na lista da caixa de entrada, deslize para a esquerda na prévia do e-mail do remetente que você deseja bloquear. - Toque no ícone de bandeira
Após deslizar, vários ícones aparecem. Toque no ícone que parece uma bandeira. Esta é a ação “Bloquear”. - Confirme a ação
Toque em “Bloquear” no prompt de confirmação que aparece para finalizar o bloqueio.
Erros Comuns e Limitações
E-mails Bloqueados Ainda Aparecendo na Caixa de Entrada
Se e-mails de um remetente bloqueado ainda aparecem na sua caixa de entrada, verifique primeiro a pasta de Lixo Eletrônico. O recurso de bloqueio pode levar alguns minutos para sincronizar entre servidores. Certifique-se de que bloqueou o endereço exato do qual os e-mails são enviados, pois os remetentes costumam usar vários endereços.
Não é Possível Bloquear Remetentes Internos da Empresa
O administrador de TI da sua organização pode desabilitar o recurso de bloqueio para domínios internos. Se a opção Bloquear Remetente estiver esmaecida para o endereço de um colega, esta é provavelmente a causa. Você deve denunciar a mensagem como lixo eletrônico ou usar uma regra de caixa de entrada focada.
Bloqueio Acidental do Remetente Errado
Se você bloquear alguém por engano, pode reverter imediatamente. Vá para Configurações > E-mail > Remetentes Bloqueados. Encontre o endereço na lista, deslize para a esquerda e toque em “Desbloquear”. Os e-mails futuros dessa pessoa voltarão para sua caixa de entrada.
Comparação dos Métodos de Bloqueio
| Item | Bloquear a Partir da Mensagem Aberta | Bloquear a Partir da Lista da Caixa de Entrada |
|---|---|---|
| Melhor para | Confirmar detalhes do remetente antes de bloquear | Bloquear rapidamente sem abrir o e-mail |
| Etapas necessárias | Abrir e-mail, tocar no menu, selecionar bloquear | Deslizar para a esquerda na prévia, tocar no ícone de bandeira |
| Acesso a outras ações | Menu completo da mensagem como Responder, Encaminhar | Limitado a ações de deslizar como Arquivar, Excluir |
| Velocidade | Mais lento, mais deliberado | Mais rápido, baseado em gestos |
Agora você pode impedir que e-mails indesejados poluam sua caixa de entrada do Outlook mobile. Gerencie sua lista de bloqueados em Configurações para revisar ou remover endereços. Para filtragem mais avançada, explore o recurso de Regras na versão desktop do Outlook para criar condições baseadas em linhas de assunto ou palavras-chave.