Administradores do Microsoft 365 e responsáveis pela conformidade precisam saber onde os dados do Copilot são armazenados e processados. O Limite de Dados do Cliente do Microsoft Copilot é um conjunto de regras regionais de armazenamento e processamento que definem onde os dados do cliente podem residir. Este artigo explica como o limite funciona, quais dados são cobertos e como verificar a conformidade do seu locatário com os requisitos regionais.
O Limite de Dados do Cliente se aplica ao Copilot para Microsoft 365 e a outros serviços do Microsoft 365. Ele garante que os dados do cliente armazenados no Microsoft Graph, SharePoint Online, Exchange Online e outras cargas de trabalho permaneçam na região geográfica selecionada. Sem a configuração adequada, os dados podem ser processados em uma região diferente, violando potencialmente as leis locais de residência de dados.
Este artigo aborda as regras técnicas do Limite de Dados do Cliente, como verificar o status do limite do seu locatário e erros comuns de configuração. Você aprenderá a confirmar que os dados do Copilot permanecem na região escolhida.
Principais Conclusões: Regras do Limite de Dados do Cliente do Copilot
- Central de administração do Microsoft 365 > Configurações > Configurações da organização > Limite de Dados do Cliente: Controla se os dados do cliente do Copilot e de outros serviços são armazenados e processados em uma região geográfica específica.
- Categorias de dados cobertas: Conteúdo do cliente, dados funcionais, dados gerados pelo serviço e dados de serviços profissionais estão sujeitos às regras do limite.
- Regiões do limite: Atualmente disponível para a União Europeia, o Reino Unido e os Estados Unidos. Outras regiões estão planejadas para lançamento futuro.
Como Funciona o Limite de Dados do Cliente para o Copilot
O Limite de Dados do Cliente é um recurso do Microsoft 365 que restringe onde os dados do cliente são armazenados e processados. Para o Copilot, isso significa que os dados que o Copilot acessa por meio do Microsoft Graph — como e-mails, documentos, mensagens de chat e entradas de calendário — devem permanecer dentro da região geográfica selecionada. O limite se aplica tanto ao armazenamento quanto ao processamento, ou seja, o processamento de IA do Copilot também deve ocorrer na mesma região.
A Microsoft define dados do cliente em quatro categorias:
- Conteúdo do cliente: Dados fornecidos diretamente pelos usuários, como texto em e-mails, documentos e mensagens do Teams.
- Dados funcionais: Dados necessários para o funcionamento do serviço, como informações de perfil do usuário e permissões.
- Dados gerados pelo serviço: Dados produzidos pelo serviço, como logs e métricas de uso.
- Dados de serviços profissionais: Dados relacionados a compromissos de suporte ou consultoria da Microsoft.
O limite é aplicado no nível do locatário. Uma vez habilitado, todos os dados do Copilot devem permanecer na região selecionada. Se um usuário interagir com o Copilot de fora da região, os dados ainda serão processados na região de origem do locatário. O limite não impede que os usuários acessem o Copilot de qualquer local — ele apenas controla onde os dados são armazenados e processados.
Regiões Suportadas
No momento desta redação, o Limite de Dados do Cliente está disponível para as seguintes regiões:
- Países da União Europeia e da Associação Europeia de Livre Comércio
- Reino Unido
- Estados Unidos
A Microsoft planeja adicionar mais regiões ao longo do tempo. Verifique a central de administração do Microsoft 365 para obter a lista mais recente de regiões suportadas.
Etapas para Verificar e Configurar o Limite de Dados do Cliente para o Copilot
Para garantir que os dados do Copilot permaneçam na região escolhida, você deve habilitar e verificar o Limite de Dados do Cliente na central de administração do Microsoft 365. As etapas a seguir pressupõem que você tenha permissões de Administrador Global ou Administrador de Conformidade.
- Abra a central de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha privilégios de Administrador Global ou Administrador de Conformidade. - Navegue até Configurações da Organização
No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações e depois Configurações da organização. Esta página lista todas as configurações de nível organizacional. - Selecione Limite de Dados do Cliente
Role a lista para baixo e clique em Limite de Dados do Cliente. Se esta opção não estiver visível, seu locatário pode ainda não ter acesso a este recurso. Verifique o roteiro do Microsoft 365 para datas de lançamento. - Revise o status atual do limite
Na página Limite de Dados do Cliente, procure a seção Limite atual. Ela exibe a região onde os dados do seu locatário estão armazenados e processados atualmente. Se mostrar Nenhum, o limite não está habilitado. - Habilite o limite para sua região
Clique em Editar ao lado da seção Limite atual. No painel que abrir, selecione o botão de opção para Habilitar Limite de Dados do Cliente. Em seguida, escolha sua região na lista suspensa. Clique em Salvar. - Verifique a alteração
Após salvar, a seção Limite atual deve exibir a região selecionada. Pode levar até 24 horas para que a alteração entre em vigor em todos os serviços do Microsoft 365, incluindo o Copilot. - Verifique a conformidade específica do Copilot
Acesse o Centro de conformidade em https://compliance.microsoft.com. Em Gerenciamento do ciclo de vida dos dados, selecione Limite de dados. Confirme se a região listada corresponde à que você definiu na central de administração.
Equívocos e Limitações Comuns
Copilot Ainda Processa Dados Fora da Região
Alguns administradores relatam que as respostas do Copilot parecem fazer referência a dados de fora do limite do locatário. Isso geralmente acontece quando o limite foi habilitado depois que o Copilot já havia processado dados. O limite se aplica apenas ao processamento de novos dados após a alteração. Para garantir que todos os dados estejam dentro da região, habilite o limite antes que os usuários comecem a usar o Copilot.
O Limite Não Cobre Conectores de Terceiros
Se sua organização usa o Copilot com fontes de dados de terceiros, como Salesforce ou ServiceNow, o Limite de Dados do Cliente não se aplica a esses serviços externos. Os dados de conectores de terceiros podem ser armazenados e processados fora da região do locatário. Revise as políticas de tratamento de dados de cada conector separadamente.
A Localização do Usuário Não Afeta o Armazenamento de Dados
O limite é baseado na região de origem do locatário, não na localização física do usuário. Um usuário viajando na Ásia ainda terá seus dados do Copilot processados na região do locatário. Isso é proposital para manter a conformidade consistente.
Limite de Dados do Cliente do Copilot: Comparação de Regiões Suportadas
| Item | União Europeia | Reino Unido | Estados Unidos |
|---|---|---|---|
| Local de armazenamento de dados | Datacenters em estados-membros da UE | Datacenters no Reino Unido | Datacenters nos EUA |
| Local de processamento de dados | Estados-membros da UE | Reino Unido | EUA |
| Processamento de IA do Copilot | Regiões do Azure na UE | UK South | Regiões do Azure nos EUA |
| Cargas de trabalho do Microsoft 365 cobertas | Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Graph | Mesmo | Mesmo |
| Cobertura de conectores de terceiros | Não coberto | Não coberto | Não coberto |
A tabela mostra que todas as três regiões suportadas oferecem a mesma cobertura para as cargas de trabalho principais do Microsoft 365. A diferença principal é a localização física do datacenter e a região específica do Azure usada para o processamento de IA do Copilot. Se sua organização opera em várias regiões, você deve escolher uma região de locatário e garantir que todos os usuários estejam em conformidade.
Agora você pode verificar e configurar o Limite de Dados do Cliente para seu locatário do Microsoft 365. Comece verificando o status atual do limite na central de administração. Se precisar alterar a região, habilite o limite antes de implementar o Copilot para os usuários. Para conformidade avançada, revise o relatório de limite de dados do centro de conformidade do Microsoft 365 para confirmar que o processamento do Copilot permanece dentro da região selecionada.