Después de una migración o cambio de fin de semana a OneDrive for Business, a menudo se observa una gran acumulación de archivos pendientes de sincronizar. La sincronización diferencial es la tecnología que sincroniza solo las partes modificadas de los archivos, no el archivo completo. Este artículo explica qué es la sincronización diferencial, por qué puede atascarse tras una migración y cómo forzar una sincronización diferencial limpia para poner sus archivos al día rápidamente.
Una migración de fin de semana suele implicar mover miles de archivos desde un servidor local u otro servicio en la nube a OneDrive. Cuando los usuarios regresan el lunes, el cliente de sincronización de OneDrive debe comparar cada archivo con el servidor. Si el motor de sincronización se atasca, los archivos pueden aparecer como pendientes, con error o nunca terminar de sincronizarse. Comprender cómo restablecer o activar una nueva sincronización diferencial puede ahorrar horas de solución de problemas.
Aprenderá los pasos exactos para restablecer el cliente de sincronización de OneDrive, borrar la base de datos de sincronización y usar la línea de comandos para forzar una sincronización diferencial. Esta guía también cubre fallos comunes como sincronizaciones atascadas y cómo prevenirlos en futuras migraciones.
Puntos clave: cómo forzar la sincronización diferencial de OneDrive tras una migración
- Cliente de sincronización de OneDrive > Configuración > Cuenta > Desvincular este equipo: Restablece la relación de sincronización y activa una nueva sincronización diferencial al volver a conectarse.
- Cliente de sincronización de OneDrive > Configuración > Sincronización y copia de seguridad > Administrar copia de seguridad: Permite volver a habilitar Movimiento de carpetas conocidas para forzar la sincronización diferencial de Escritorio, Documentos e Imágenes.
- %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1: Eliminar los archivos de la base de datos de sincronización borra los metadatos de sincronización atascados y fuerza un análisis diferencial completo.
Por qué se atasca la sincronización diferencial tras una migración de fin de semana
La sincronización diferencial es un mecanismo que carga o descarga solo las partes de un archivo que han cambiado. Cuando se mueve un gran volumen de archivos durante una migración, el cliente de sincronización primero debe comparar los archivos locales con la lista de archivos del servidor. Esta fase de comparación, denominada análisis de la base de datos de sincronización, puede tardar horas si la base de datos se corrompe o si el cliente encuentra un archivo que no puede procesar.
La causa raíz más común es una discrepancia entre los metadatos de los archivos locales y los metadatos del servidor. Por ejemplo, si un archivo se renombró en el servidor durante la migración pero la copia local todavía usa el nombre anterior, el cliente de sincronización puede quedar atrapado en un bucle intentando reconciliar la diferencia. Otra causa frecuente es una gran cantidad de archivos pequeños que agotan los límites de memoria o de tiempo de espera del motor de sincronización.
Cuando el cliente de sincronización muestra «Procesando cambios» durante más de 30 minutos, la sincronización diferencial se ha atascado efectivamente. El cliente no está fallando: está esperando que finalice el análisis de la base de datos. En este estado, los usuarios no pueden abrir archivos ni ver las versiones más recientes. La solución es restablecer el estado de sincronización y forzar una nueva sincronización diferencial desde cero.
Pasos para forzar una nueva sincronización diferencial tras una migración
Siga estos pasos en orden. Cada paso se basa en el anterior. No omita el paso de desvinculación: es la única forma de borrar la relación de sincronización del lado del servidor.
- Desvincular OneDrive del equipo afectado
Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema. Seleccione Configuración > Cuenta > Desvincular este equipo. Confirme la acción. Esto elimina la relación de sincronización de todas las cuentas de OneDrive en este equipo. Sus archivos locales permanecen en la carpeta de OneDrive. - Borrar la base de datos de sincronización local
Abra el Explorador de archivos. Pegue%LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1en la barra de direcciones. Elimine todos los archivos y carpetas dentro de esta carpeta. No elimine la carpeta Business1 en sí. Esto borra los metadatos de sincronización en caché que pueden estar dañados. - Reiniciar OneDrive e iniciar sesión de nuevo
Presione la tecla Windows, escriba OneDrive y presione Entrar. Inicie sesión con la misma cuenta profesional o educativa que usó antes de la desvinculación. OneDrive iniciará una comparación de sincronización completa. Esta es la nueva sincronización diferencial que necesita. - Habilitar Movimiento de carpetas conocidas si es necesario
Haga clic en el icono de la nube de OneDrive > Configuración > Sincronización y copia de seguridad > Administrar copia de seguridad. Active la copia de seguridad de Escritorio, Documentos e Imágenes. Esto fuerza una sincronización diferencial de estas carpetas incluso si ya se sincronizaron antes de la migración. - Supervisar el progreso de la sincronización en el Centro de actividades
Haga clic en el icono de la nube de OneDrive > Ver actividad de sincronización. Busque los archivos con iconos de error. Haga clic con el botón derecho en un archivo con error y seleccione «Resolver» para aplicar la versión del servidor. Repita hasta que todos los archivos muestren una marca de verificación verde.
Si OneDrive sigue teniendo problemas después de la solución principal
OneDrive muestra «Procesando cambios» durante más de 60 minutos
Esto suele significar que la base de datos de sincronización sigue dañada o que hay un archivo con un nombre que supera los 255 caracteres. Abra el Explorador de archivos y vaya a su carpeta de OneDrive. Ordene por longitud del nombre. Cambie el nombre de cualquier archivo o carpeta de más de 255 caracteres por uno más corto. Luego reinicie OneDrive haciendo clic con el botón derecho en el icono de la nube y seleccionando «Salir», y vuelva a iniciarlo desde el menú Inicio.
La sincronización diferencial descarga versiones antiguas de los archivos tras la migración
Esto ocurre cuando la migración no actualizó correctamente las marcas de tiempo de los archivos. Abra OneDrive en línea (onedrive.com). Seleccione la carpeta afectada. Haga clic en el botón «Sincronizar» en la parte superior. Esto fuerza al cliente web a enviar la lista de versiones correcta al cliente de sincronización. El cliente de escritorio descargará entonces el diferencial correcto.
OneDrive sigue volviendo a sincronizar los mismos archivos
Esto indica un conflicto de bloqueo de archivo. Abra el archivo en la aplicación de Office. Guárdelo y ciérrelo. Si el archivo es un documento compartido, pida a otros usuarios que lo cierren. Luego haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive y seleccione «Pausar sincronización» durante 2 horas. Después de 2 horas, reanude la sincronización. La sincronización diferencial omitirá el archivo bloqueado y continuará con los demás.
Sincronización diferencial frente a sincronización completa tras una migración: diferencias clave
| Elemento | Sincronización diferencial | Sincronización completa |
|---|---|---|
| Descripción | Sincroniza solo las partes modificadas de los archivos | Descarga o carga cada archivo por completo |
| Velocidad | Rápida para archivos grandes con cambios pequeños | Lenta para archivos grandes; vuelve a descargar todo el contenido |
| Uso de ancho de banda | Bajo: solo se transfieren los bytes modificados | Alto: se transfiere todo el contenido del archivo |
| Cuándo se activa | Tras una sincronización normal o tras desvincular y volver a conectar | Tras una instalación nueva o cuando se elimina la base de datos de sincronización |
| Ideal para | Migraciones de fin de semana con muchos archivos grandes | Configuración de un dispositivo nuevo o tras un restablecimiento completo de la sincronización |
Tras una migración, la sincronización diferencial es el método preferido porque reduce el ancho de banda y el tiempo. Sin embargo, si la base de datos de sincronización está dañada, una sincronización completa (activada al desvincular y borrar la base de datos) es la única solución fiable. Los pasos de este artículo activan una sincronización completa que se convierte inmediatamente en sincronización diferencial para los cambios posteriores.
Ahora puede forzar una nueva sincronización diferencial después de cualquier migración de fin de semana desvinculando el equipo, borrando la base de datos de sincronización local y volviendo a conectar. Para futuras migraciones, considere usar la Herramienta de migración de OneDrive del centro de administración de Microsoft 365 para preconfigurar los archivos antes del fin de semana. Un consejo avanzado: ejecute el comando OneDrive.exe /syncroot desde un símbolo del sistema para establecer una ruta raíz de sincronización personalizada, lo que puede ayudar a evitar conflictos de longitud de ruta durante una migración.