Los usuarios del Outlook clásico que gestionan varias cuentas de correo suelen recurrir a la función de reordenación de cuentas para organizar sus bandejas de entrada en la secuencia que prefieren. En el nuevo Outlook para Windows, la opción de reordenación de cuentas no está disponible en la misma ubicación ni con la misma funcionalidad. Este cambio ha causado confusión entre los usuarios que migran desde el Outlook clásico. Este artículo explica por qué falta la función de reordenación de cuentas en el nuevo Outlook, cómo sortear esta limitación y cuál es el estado actual de desarrollo de esta función.
Puntos clave: reordenación de cuentas en el nuevo Outlook
- Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Seleccionar cuenta > Subir/Bajar: Ubicación del Outlook clásico para reordenar cuentas, eliminada en el nuevo Outlook.
- Configuración > Cuentas > Cuentas de correo > Arrastrar y colocar: El nuevo Outlook no admite arrastrar y colocar ni ninguna reordenación manual de cuentas.
- Portal de comentarios de Microsoft: Envía una solicitud de función para la reordenación de cuentas en el nuevo Outlook para aumentar su visibilidad ante el equipo de desarrollo.
Por qué falta la reordenación de cuentas en el nuevo Outlook
El nuevo Outlook para Windows se basa en una plataforma web que utiliza una base de código diferente a la del Outlook clásico. Esta plataforma prioriza una interfaz de usuario simplificada y funciones centradas en la nube. La función de reordenación de cuentas, que permitía a los usuarios cambiar manualmente la secuencia de las cuentas de correo en el panel de carpetas, no se incluyó en la versión inicial del nuevo Outlook. Microsoft no ha declarado públicamente que esta función nunca vaya a volver, pero actualmente no está en la hoja de ruta pública a corto plazo.
La razón técnica subyacente es que el nuevo Outlook se basa en un modelo de cuentas unificado en el que todas las cuentas se tratan como puntos de conexión iguales. El Outlook clásico almacenaba el orden de las cuentas en el Registro de Windows y permitía reordenarlas manualmente mediante el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta. El nuevo Outlook no expone este control a nivel de Registro en la interfaz de usuario. En su lugar, el panel de carpetas muestra las cuentas en el orden en que se agregaron, sin ninguna forma integrada de cambiar ese orden.
Cómo ordenaba las cuentas el Outlook clásico
En el Outlook clásico, el orden de las cuentas en el panel de carpetas coincidía con el orden de Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Los usuarios podían seleccionar una cuenta y hacer clic en Subir o Bajar para cambiar la secuencia. Esta configuración se almacenaba por perfil en el Registro de Windows, en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles. El orden se mantenía entre sesiones y era independiente del tipo de cuenta.
Cómo gestiona el nuevo Outlook la visualización de cuentas
El nuevo Outlook muestra las cuentas en el panel de carpetas en el orden en que se agregaron. Si quitas y vuelves a agregar cuentas, el orden cambia a la nueva secuencia de adición. No hay ningún elemento de menú ni mecanismo de arrastrar y colocar para reorganizarlas. El panel de carpetas agrupa las cuentas por tipo, como Exchange, IMAP y POP, pero esta agrupación no permite la intervención del usuario para ordenarlas.
Soluciones alternativas para reordenar cuentas en el nuevo Outlook
Dado que el nuevo Outlook no admite la reordenación de cuentas, la única solución alternativa fiable es quitar y volver a agregar las cuentas en el orden deseado. Este método restablece la secuencia del panel de carpetas para que coincida con el orden en que se agregan las cuentas. Sigue estos pasos con cuidado para evitar la pérdida de datos.
- Abre el nuevo Outlook y ve a Configuración
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana. Selecciona Cuentas en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, haz clic en Cuentas de correo. - Quita todas las cuentas de correo
Para cada cuenta, haz clic en los tres puntos junto al nombre de la cuenta y selecciona Quitar. Confirma la eliminación cuando se te solicite. Esta acción quita los datos en caché, pero no elimina los correos del servidor. - Agrega las cuentas en el orden deseado
Haz clic en Agregar cuenta. Introduce la dirección de correo de la cuenta que debe aparecer primero en el panel de carpetas. Completa el asistente de configuración. Repite este paso para cada cuenta restante, agregándolas en el orden en que quieres que aparezcan de arriba abajo. - Verifica el nuevo orden
Vuelve al panel de carpetas. Las cuentas deberían aparecer ahora en la secuencia que especificaste. Si el orden sigue siendo incorrecto, quita todas las cuentas y vuelve a agregarlas.
Ten en cuenta que esta solución alternativa restablece la configuración específica de cada cuenta, como la frecuencia de sincronización, las suscripciones a carpetas y las preferencias de la dirección de envío. Es posible que tengas que volver a configurar estos ajustes después de volver a agregar las cuentas.
Si aún necesitas la reordenación de cuentas
¿Puedo usar el Outlook clásico en su lugar?
Sí. Si la reordenación de cuentas es esencial para tu flujo de trabajo, puedes volver al Outlook clásico. El Outlook clásico sigue siendo compatible junto con el nuevo Outlook. Para cambiar, abre el nuevo Outlook, haz clic en el conmutador de la esquina superior derecha etiquetado como Probar el nuevo Outlook y ponlo en Desactivado. El Outlook clásico se reiniciará con tus cuentas en el orden original. A continuación, puedes reordenar las cuentas mediante Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
¿Añadirá Microsoft la reordenación de cuentas al nuevo Outlook?
Microsoft no se ha comprometido a añadir la reordenación de cuentas al nuevo Outlook. La función no aparece en la hoja de ruta de Microsoft 365 en el momento de redactar este artículo. Para aumentar las posibilidades de que se desarrolle esta función, envía comentarios a través del menú Ayuda del nuevo Outlook. Haz clic en Ayuda > Enviar comentarios para abrir el Portal de comentarios. Describe la función de reordenación de cuentas e incluye el número de cuentas que gestionas. Microsoft revisa los datos de comentarios para priorizar las solicitudes de funciones.
¿Admite la aplicación móvil de Outlook la reordenación de cuentas?
No. La aplicación móvil de Outlook para iOS y Android tampoco admite la reordenación manual de cuentas. Las cuentas aparecen en el orden en que se agregaron. La aplicación móvil utiliza la misma plataforma web que el nuevo Outlook para Windows, por lo que la limitación es coherente entre plataformas.
| Elemento | Outlook clásico | Nuevo Outlook |
|---|---|---|
| Método de reordenación de cuentas | Archivo > Configuración de la cuenta > Subir/Bajar | No disponible |
| Compatibilidad con arrastrar y colocar | No | No |
| Solución alternativa para reordenar | No es necesario | Quitar y volver a agregar cuentas |
| Orden basado en el Registro | Sí | No |
| Plataformas compatibles | Windows 10 y Windows 11 | Windows 10 y Windows 11 |
El Outlook clásico ofrece una funcionalidad completa de reordenación de cuentas mediante un cuadro de diálogo dedicado. El nuevo Outlook carece por completo de esta función, y la única solución alternativa es un ciclo completo de eliminación y nueva adición de cuentas. Los usuarios que dependen del orden de las cuentas deberían permanecer en el Outlook clásico o enviar comentarios a Microsoft.
Ahora puedes decidir si permaneces en el Outlook clásico o adoptas el nuevo Outlook sabiendo la limitación de la reordenación de cuentas. Si eliges el nuevo Outlook, utiliza la solución alternativa de quitar y volver a agregar para controlar la secuencia de cuentas. Para usuarios avanzados, considera usar el Outlook clásico con un perfil independiente para cada configuración de orden de cuentas. Este enfoque mantiene intacto tu perfil principal mientras pruebas el nuevo Outlook.