El nuevo Outlook para Windows no admite por completo las carpetas de búsqueda clásicas. Muchos usuarios que cambian al nuevo cliente descubren que sus carpetas de búsqueda personalizadas faltan o no se pueden editar. Esta limitación afecta a los usuarios que dependen de las carpetas de búsqueda para organizar el correo electrónico según criterios como el estado de no leído, los elementos marcados o remitentes específicos. Microsoft ha confirmado que las carpetas de búsqueda están parcialmente disponibles en el nuevo Outlook, lo que significa que algunas carpetas integradas aparecen, pero las carpetas personalizadas no funcionan. Este artículo explica la limitación exacta y proporciona una alternativa funcional mediante Pasos rápidos y formato condicional.
Puntos clave: soluciones alternativas para carpetas de búsqueda faltantes en el nuevo Outlook
- Pasos rápidos con carpetas de búsqueda: Crea un Paso rápido que ejecute una consulta de búsqueda para simular la acción de una carpeta de búsqueda.
- Formato condicional: Usa reglas de formato condicional para resaltar los correos electrónicos que cumplan los criterios de tu carpeta de búsqueda original.
- Bandeja de entrada prioritarios: Usa la Bandeja de entrada prioritarios para separar automáticamente los mensajes importantes del resto.
Por qué las carpetas de búsqueda están parcialmente disponibles en el nuevo Outlook
El nuevo Outlook se basa en una base de código diferente a la del Outlook clásico. El cliente clásico usa un archivo de datos local y la indexación completa de Windows Search para habilitar las carpetas de búsqueda. El nuevo Outlook depende de la búsqueda en la nube de Microsoft 365 y de una estructura de carpetas simplificada. Microsoft ha declarado que la funcionalidad completa de las carpetas de búsqueda no se trasladará al nuevo Outlook. Solo aparecen de forma predeterminada algunas carpetas de búsqueda integradas, como Correo no leído y Para seguimiento. No puedes crear carpetas de búsqueda personalizadas ni editar las existentes en el nuevo Outlook.
Cuando cambias del Outlook clásico al nuevo Outlook, las carpetas de búsqueda personalizadas que creaste en el Outlook clásico desaparecen. No se eliminan de tu buzón, pero el nuevo Outlook no puede mostrarlas. Si vuelves al Outlook clásico, tus carpetas de búsqueda personalizadas reaparecen. Este comportamiento confirma que la limitación está en el lado del cliente, no en el servidor.
Carpetas de búsqueda integradas que siguen funcionando
El nuevo Outlook incluye estas carpetas de búsqueda integradas en el nodo Carpetas de búsqueda del panel de carpetas:
- Correo no leído
- Para seguimiento
- Correo marcado
- Correo de gran tamaño
- Correo de los últimos 7 días
Estas carpetas se actualizan automáticamente según la búsqueda del lado del servidor. No puedes cambiarles el nombre, modificar sus criterios ni agregar nuevas carpetas personalizadas a esta lista.
Pasos para recrear la funcionalidad de las carpetas de búsqueda con Pasos rápidos
Los Pasos rápidos te permiten realizar una búsqueda con un solo clic. Puedes crear un Paso rápido que abra una consulta de búsqueda que coincida con los criterios de tu carpeta de búsqueda original.
- Abrir el Administrador de Pasos rápidos
En el nuevo Outlook, haz clic en la pestaña Inicio. En el grupo Pasos rápidos, haz clic en la flecha pequeña de la esquina inferior derecha para abrir el cuadro de diálogo Administrador de Pasos rápidos. - Crear un nuevo Paso rápido
Haz clic en Nuevo y selecciona Personalizado. Asigna al Paso rápido un nombre como “Buscar no leídos del jefe”. - Agregar la acción de búsqueda
En la lista desplegable Elegir una acción, selecciona Buscar. En el campo Texto de búsqueda, escribe tu consulta de búsqueda. Por ejemplo, escribefrom:boss@company.com isread:nopara encontrar correos electrónicos no leídos de una persona específica. - Asignar una tecla de método abreviado
Haz clic en el campo Tecla de método abreviado y presiona una combinación de teclas como Ctrl+Mayús+1. Haz clic en Guardar. - Probar el Paso rápido
Presiona la tecla de método abreviado que asignaste. El nuevo Outlook ejecuta la búsqueda y muestra los correos electrónicos coincidentes en la vista principal. No es una carpeta persistente, pero replica el comportamiento de búsqueda de una carpeta de búsqueda.
Pasos para usar el formato condicional como reemplazo visual
El formato condicional cambia la apariencia de los correos electrónicos que cumplen los criterios. No crea una carpeta separada, pero te permite ver resaltados en tu bandeja de entrada los correos electrónicos relevantes.
- Abrir la configuración de formato condicional
En el nuevo Outlook, haz clic en Ver > Configuración de vista. En el cuadro de diálogo Configuración de vista avanzada, haz clic en Formato condicional. - Agregar una nueva regla
Haz clic en Agregar. Escribe un nombre para la regla, como “Marcados urgentes”. - Establecer la fuente y el color
Haz clic en Fuente. Elige un estilo en negrita y un color distintivo como el rojo. Haz clic en Aceptar. - Definir la condición
Haz clic en Condición. Establece los criterios que usaba tu carpeta de búsqueda original. Por ejemplo, establece Estado de marca en Marcado e Importancia en Alta. Haz clic en Aceptar dos veces. - Aplicar la regla
Haz clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Formato condicional. Todos los correos electrónicos que cumplan la condición ahora aparecen en texto rojo en negrita en tu bandeja de entrada.
Si las carpetas de búsqueda siguen sin aparecer después de volver atrás
Faltan carpetas de búsqueda personalizadas después de volver al Outlook clásico
Si usaste el nuevo Outlook y luego vuelves al Outlook clásico, tus carpetas de búsqueda personalizadas deberían reaparecer. Si no lo hacen, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de usar el mismo perfil y buzón. Las carpetas de búsqueda se almacenan en el buzón, no localmente.
- Abre el Outlook clásico y ve a Carpeta > Nueva carpeta de búsqueda. Busca tus carpetas personalizadas en Personalizado en la lista. Si faltan, debes volver a crearlas manualmente.
- No elimines carpetas de búsqueda en el Outlook clásico mientras el nuevo Outlook esté activo. La eliminación puede sincronizarse con el servidor.
El nuevo Outlook muestra un nodo Carpetas de búsqueda vacío
Si el nodo Carpetas de búsqueda aparece pero no contiene carpetas, haz clic en el nodo y revisa la parte inferior del panel de carpetas. El nuevo Outlook puede ocultar las carpetas integradas si has contraído la lista. Haz clic en la flecha derecha junto a Carpetas de búsqueda para expandirla. Si el nodo sigue vacío, cierra y vuelve a abrir el nuevo Outlook.
Pasos rápidos frente a carpetas de búsqueda: diferencias clave
| Elemento | Solución alternativa con Pasos rápidos | Carpetas de búsqueda (clásico) |
|---|---|---|
| Descripción | Una acción de búsqueda con un solo clic que ejecuta una consulta y muestra los resultados | Una carpeta virtual persistente que se actualiza automáticamente |
| Persistencia | Los resultados desaparecen cuando haces clic en otra carpeta | La carpeta permanece en el panel de carpetas hasta que la elimines |
| Personalización | Puedes editar la consulta de búsqueda en cualquier momento | Puedes editar los criterios a través de la configuración de la carpeta de búsqueda |
| Tecla de método abreviado | Se puede asignar a Ctrl+Mayús+1 a 9 | Sin método abreviado integrado |
| Disponibilidad en el nuevo Outlook | Totalmente compatible | Solo carpetas integradas |
El nuevo Outlook no admite carpetas de búsqueda personalizadas, pero puedes replicar su funcionalidad con Pasos rápidos y consultas de búsqueda. El formato condicional proporciona una señal visual para los correos electrónicos que cumplen tus criterios. Para una organización persistente, usa categorías y carpetas en lugar de carpetas de búsqueda. Si necesitas compatibilidad completa con carpetas de búsqueda, permanece en el Outlook clásico hasta que Microsoft agregue la característica al nuevo Outlook.