Cómo solucionar el inicio lento de Word causado por una unidad de red

Word tarda 30 segundos o más en abrirse incluso en un equipo rápido. El retraso a menudo no tiene nada que ver con la aplicación en sí. Una causa común es que Word examina las unidades de red durante el inicio para buscar plantillas y complementos. Este artículo explica por qué las unidades de red ralentizan Word y le muestra cómo detener el escaneo para que Word se abra en segundos.

Por qué las unidades de red hacen que Word se inicie lentamente

Cuando inicia Word, la aplicación comprueba varias ubicaciones en busca de plantillas, complementos y archivos de inicio. De forma predeterminada, Word examina la carpeta Plantillas de usuario, la carpeta Plantillas de grupo de trabajo y todas las Ubicaciones de confianza enumeradas en el Centro de confianza. Si alguna de estas rutas apunta a una unidad de red, Word debe esperar a que la red responda. Una unidad de red lenta o desconectada puede provocar un tiempo de espera de 30 segundos o más antes de que Word se rinda y se abra con la configuración predeterminada.

La causa principal es la latencia de red entre su equipo y el servidor de archivos. Incluso si la unidad está asignada y muestra archivos en el Explorador de archivos, el tiempo de ida y vuelta de la red es mucho mayor que una lectura de SSD local. Word no almacena en caché el resultado de los escaneos de red: realiza la comprobación cada vez que inicia la aplicación. Los complementos almacenados en unidades de red aumentan el retraso porque Word carga cada complemento de forma sincrónica.

Qué ubicaciones de red comprueba Word

Word comprueba las siguientes ubicaciones relacionadas con la red durante el inicio:

• Ubicaciones de confianza en el Centro de confianza: cualquier ruta que comience con una letra de unidad asignada a un recurso compartido de red o una ruta UNC.
• Carpeta Plantillas de grupo de trabajo: a menudo configurada por TI en un recurso compartido de red.
• Carpeta Plantillas de usuario: si se redirige mediante Directiva de grupo a una ruta de red.
• Rutas de complementos en las listas Complementos COM, Complementos de Word y Complementos de aplicación.
• Carpeta Inicio: cualquier archivo .dotm o .wll en la carpeta Inicio de Word, que puede estar en una unidad de red.

Pasos para evitar que Word examine las unidades de red al iniciar

Siga estos pasos en orden. Después de cada paso, reinicie Word para comprobar si se ha resuelto el retraso. Si el retraso persiste, pase al siguiente paso.

Paso 1: Quitar ubicaciones de red de Ubicaciones de confianza

1. Abrir el Centro de confianza
   En Word, vaya a Archivo > Opciones > Centro de confianza. Haga clic en el botón Configuración del Centro de confianza.
2. Abrir Ubicaciones de confianza
   En el panel izquierdo, haga clic en Ubicaciones de confianza. El panel derecho muestra una lista de rutas que Word examina al iniciar.
3. Identificar rutas de red
   Observe la columna Ruta. Las letras de unidad de red como X:\ o Z:\ o las rutas UNC como \\servidor\recurso son ubicaciones de red. Las rutas locales como C:\Users\… se pueden mantener sin problema.
4. Quitar cada ubicación de red
   Seleccione una ruta de red y haga clic en Quitar. Repita para cada ruta de red de la lista. No quite las rutas que apunten a una unidad local.
5. Borrar la carpeta Plantillas de grupo de trabajo
   En el mismo panel Ubicaciones de confianza, observe la ubicación Plantillas de grupo de trabajo en la parte inferior. Si apunta a una ruta de red, borre el cuadro de texto y haga clic en Aceptar.

Paso 2: Deshabilitar los complementos almacenados en unidades de red

1. Abrir el cuadro de diálogo Complementos
   Vaya a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior, junto a Administrar, seleccione Complementos COM en la lista desplegable y haga clic en Ir.
2. Desmarcar los complementos basados en red
   En el cuadro de diálogo Complementos COM, desmarque cualquier complemento cuya ubicación muestre una unidad de red o una ruta UNC. Haga clic en Aceptar.
3. Comprobar los complementos de Word
   En la lista desplegable Administrar, seleccione Complementos de Word y haga clic en Ir. Desmarque cualquier complemento que apunte a una ubicación de red.
4. Comprobar los complementos de aplicación
   En la lista desplegable Administrar, seleccione Complementos de aplicación y haga clic en Ir. Repita el mismo proceso.

Paso 3: Deshabilitar el escaneo de red mediante el Registro (avanzado)

Si el retraso continúa después de quitar todas las ubicaciones de red visibles, es posible que Word siga examinando rutas de red que no se muestran en la interfaz del Centro de confianza. Una configuración del Registro puede detener este comportamiento.

1. Abrir el Editor del Registro
   Presione la tecla Windows + R, escriba regedit y presione Entrar. Haga clic en Sí en el aviso de Control de cuentas de usuario.
2. Navegar a la clave de Word
   Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word. Para Word 2013, use 15.0; para Word 2016 y versiones posteriores, use 16.0.
3. Crear o modificar la clave Options
   Haga clic con el botón derecho en la clave Word, seleccione Nuevo > Clave y asígnele el nombre Options si aún no existe.
4. Agregar el valor DWORD
   Haga clic con el botón derecho en la clave Options, seleccione Nuevo > Valor de DWORD (32 bits). Asígnele el nombre NoNetworkDriveScan. Deje los datos del valor como 0.
5. Establecer el valor para deshabilitar el escaneo
   Haga doble clic en NoNetworkDriveScan, establezca los datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar. Cierre el Editor del Registro.
6. Reiniciar Word
   Abra Word. El tiempo de inicio ahora debería ser inferior a 5 segundos.

Paso 4: Mover las plantillas y los archivos de inicio a una ubicación local

1. Buscar la carpeta Plantillas actual
   Vaya a Archivo > Opciones > Avanzadas. Desplácese hasta la sección General y haga clic en Ubicaciones de archivos. La línea Plantillas de usuario muestra la ruta actual.
2. Cambiar a una carpeta local
   Seleccione Plantillas de usuario y haga clic en Modificar. Vaya a C:\Users\YourName\AppData\Roaming\Microsoft\Templates y haga clic en Aceptar.
3. Copiar las plantillas de red
   Abra la carpeta Plantillas de red en el Explorador de archivos. Copie todos los archivos .dotm y .dotx a la carpeta Plantillas local. Haga lo mismo con la carpeta Inicio si estaba en una unidad de red.

Si Word sigue iniciándose lentamente después de estas correcciones

Word sigue bloqueándose en la pantalla de presentación

Si Word se bloquea durante 30 segundos en la pantalla de presentación, el problema puede ser un controlador de impresora que consulta la red. Vaya a Archivo > Opciones > Avanzadas. En Imprimir, marque la casilla Usar calidad de borrador y desmarque Imprimir en segundo plano. Reinicie Word. Si el retraso desaparece, actualice o reinstale el controlador de la impresora predeterminada.

Word muestra un mensaje de error de red al iniciar

Si ve un mensaje como “Word no puede acceder a la ubicación de red” al iniciar, una Ubicación de confianza o una ruta de complemento aún apunta a un recurso compartido de red inaccesible. Repita los pasos 1 y 2 y verifique que todas las rutas de las listas Ubicaciones de confianza y Complementos sean locales. Compruebe también la ruta Plantillas de grupo de trabajo en Ubicaciones de archivos.

La unidad de red es necesaria para el trabajo

Si su organización requiere una unidad de red para plantillas o complementos y no puede quitarla, use una copia local de las plantillas y sincronice los cambios manualmente. Para los complementos, pida a su departamento de TI que los migre a un instalador local para que residan en C:\Program Files o C:\Program Files (x86). La mejora de rendimiento al eliminar la dependencia de la red es significativa.

Método de corrección	Efecto en la velocidad de inicio	Nivel de esfuerzo
Quitar Ubicaciones de confianza de red	Rápido: elimina el retraso del escaneo de plantillas	Bajo
Deshabilitar complementos de red	Moderado: elimina la carga sincrónica de complementos	Bajo
Registro NoNetworkDriveScan	Rápido: detiene todo el escaneo de rutas de red	Medio
Mover plantillas y archivos de inicio a local	Rápido: elimina por completo la dependencia de la red	Medio

Ahora puede abrir Word en menos de 5 segundos eliminando el escaneo de unidades de red. Comience con los pasos del Centro de confianza porque no requieren cambios en el Registro. Si el retraso vuelve después de una reconexión de la unidad de red, revise de nuevo la lista Ubicaciones de confianza: algunas directivas de TI vuelven a agregar rutas de red al iniciar sesión. El valor del Registro NoNetworkDriveScan es la solución más fiable a largo plazo porque sobrevive a las actualizaciones de directivas y a las reconexiones de unidades.