Cuando programas una reunión de Microsoft Teams con personas fuera de tu organización, la función de resumen de Copilot puede no aparecer después de que finalice la reunión. Esto ocurre porque Copilot en Teams depende de las políticas de acceso a datos de Microsoft Graph que restringen los resúmenes generados por IA solo a los participantes internos. Los asistentes externos a la reunión no tienen los mismos permisos de datos, y es posible que el organizador de la reunión no haya habilitado la configuración correcta. Este artículo explica la razón técnica por la que falta el resumen de Copilot en reuniones externas y proporciona los pasos exactos para solucionarlo en futuras reuniones.
Puntos clave: Restaurar el resumen de Copilot para reuniones externas de Teams
- Política de reunión de Teams > Configuración de Copilot: El organizador de la reunión debe establecer Copilot en “Durante y después de la reunión” para que los participantes externos vean el resumen.
- Centro de administración de Microsoft 365 > Configuración de toda la organización > Copilot: El administrador debe permitir que Copilot acceda a los datos de Microsoft Graph para reuniones con invitados externos.
- Opciones de reunión > Grabar automáticamente: Habilitar la grabación automática activa la generación del resumen de Copilot para todos los participantes, incluidos los usuarios externos.
Por qué el resumen de Copilot no aparece en reuniones externas
Copilot en Teams usa Microsoft Graph para acceder a las transcripciones de la reunión, los mensajes de chat y los archivos compartidos para generar el resumen. Las políticas de acceso a datos de Microsoft Graph están diseñadas para proteger los datos internos de su exposición a usuarios externos. Cuando una reunión incluye participantes de otros inquilinos de Microsoft 365, Copilot no puede procesar los datos de la reunión para esos participantes externos a menos que el organizador de la reunión habilite explícitamente la característica.
La causa raíz es una combinación de dos factores:
Restricción de la política de reunión
La política de reunión de Teams del organizador controla si Copilot puede generar resúmenes. De forma predeterminada, la política está establecida en “Durante la reunión” para participantes externos, lo que significa que Copilot solo funciona en vivo pero no produce un resumen posterior a la reunión. Esta política se configura por organizador, no por asistente.
Acceso a datos de Graph para invitados externos
La configuración del centro de administración de Microsoft 365 restringe que Copilot lea datos de Microsoft Graph cuando hay invitados externos presentes. Incluso si el organizador habilita Copilot, el administrador debe permitir el uso compartido de datos con inquilinos externos. Sin este permiso a nivel de inquilino, Copilot no puede procesar la transcripción de la reunión para participantes externos, por lo que la sección de resumen permanece vacía u oculta.
Pasos para habilitar el resumen de Copilot en reuniones externas
Para solucionar la falta de resumen, debe cambiar la configuración en tres niveles: la política de Teams del organizador de la reunión, las opciones de reunión para la reunión específica y el acceso a datos de Copilot para todo el inquilino. Siga estos pasos en orden.
Paso 1: Cambiar la política de reunión de Teams del organizador
- Abrir el centro de administración de Teams
Vaya a https://admin.teams.microsoft.com e inicie sesión como administrador de Teams. Si no es administrador, pida a su equipo de TI que realice este paso. - Navegar a Políticas de reunión
En la navegación izquierda, seleccione Reuniones y luego Políticas de reunión. Esto abre la lista de políticas existentes. - Seleccionar la política del organizador
Haga clic en la política asignada al organizador de la reunión, generalmente denominada Global (predeterminada para toda la organización) a menos que se use una política personalizada. - Habilitar Copilot para participantes externos
Desplácese hasta la sección Copilot. Establezca Copilot en Activado. En Copilot para participantes externos, seleccione Durante y después de la reunión en la lista desplegable. Haga clic en Guardar.
Paso 2: Configurar las opciones de reunión para la reunión específica
- Abrir la reunión en el calendario de Teams
En Microsoft Teams, vaya a Calendario y haga doble clic en la reunión que tuvo el resumen faltante. - Acceder a las opciones de reunión
En la ventana de detalles de la reunión, haga clic en Opciones de reunión en la parte superior. Esto abre la página de opciones de reunión en su navegador. - Habilitar el resumen de Copilot
En Copilot, seleccione Durante y después de la reunión. Esto permite que Copilot genere un resumen que los participantes externos pueden ver después de que finalice la reunión. - Habilitar la grabación automática
Establezca Grabar automáticamente en Activado. La grabación activa la generación del resumen de Copilot. Sin grabación, es posible que Copilot no produzca un resumen para usuarios externos. Haga clic en Guardar.
Paso 3: Permitir el acceso a datos de Graph para invitados externos en el centro de administración
- Abrir el centro de administración de Microsoft 365
Vaya a https://admin.microsoft.com e inicie sesión como administrador de Microsoft 365. - Ir a Configuración de toda la organización
En la navegación izquierda, seleccione Configuración y luego Configuración de toda la organización. - Seleccionar Copilot
Haga clic en Copilot en la lista de configuración de toda la organización. Esto abre la página de configuración de Copilot. - Permitir el acceso a datos de Graph para usuarios externos
En Orígenes de datos, asegúrese de que Microsoft Graph esté Activado. Desplácese hasta Participantes externos y marque la casilla Permitir que Copilot acceda a los datos de Microsoft Graph para reuniones con participantes externos. Haga clic en Guardar.
Después de completar estos pasos, programe una nueva reunión con los mismos participantes externos. El resumen de Copilot aparecerá en los detalles de la reunión en la pestaña Resumen después de que finalice la reunión.
Si el resumen de Copilot sigue faltando después de la solución principal
El resumen de Copilot solo se muestra para asistentes internos
Si el resumen aparece para los participantes internos pero no para los externos, la política del organizador de la reunión aún está establecida en Durante la reunión para participantes externos. Vuelva a verificar el Paso 1 y asegúrese de que la lista desplegable esté establecida en Durante y después de la reunión. También confirme que las opciones de reunión del Paso 2 se apliquen a la instancia de reunión específica, no a la serie.
El resumen de Copilot está vacío aunque la sección aparece
Una sección de resumen vacía significa que Copilot no pudo procesar la transcripción de la reunión. Esto suele ocurrir cuando la reunión no se grabó. Verifique que Grabar automáticamente esté habilitado en las opciones de reunión. Si la grabación se desactivó durante la reunión, el resumen puede estar incompleto. Para futuras reuniones, establezca la grabación en Activado antes de que comience la reunión.
Los participantes externos no pueden ver la pestaña Resumen en absoluto
Si la pestaña Resumen falta en el chat de la reunión para los participantes externos, el acceso a datos de Graph a nivel de inquilino está bloqueado. Confirme que el Paso 3 se aplicó correctamente. Además, revise la configuración de Uso compartido externo en el centro de administración de Microsoft 365 en Configuración > Configuración de toda la organización > Uso compartido externo. Asegúrese de que Permitir que los usuarios externos accedan a las grabaciones y transcripciones de reuniones de Teams esté activado.
Disponibilidad del resumen de Copilot: reuniones internas vs. externas
| Elemento | Reunión interna | Reunión externa |
|---|---|---|
| Generación del resumen de Copilot | Automática cuando Copilot está habilitado | Requiere política explícita y opciones de reunión |
| Acceso a datos de Graph | Siempre permitido para participantes internos | Debe habilitarlo el administrador en la configuración de toda la organización |
| Requisito de grabación | No se requiere para el resumen | Se requiere para activar el resumen para usuarios externos |
| Visibilidad del resumen después de la reunión | Visible para todos los asistentes internos | Visible solo si las opciones de reunión están establecidas en Durante y después de la reunión |
Ahora puede configurar el resumen de Copilot para reuniones externas de Teams ajustando la política de reunión, las opciones de reunión y el acceso a datos de Graph para todo el inquilino. Pruebe la solución con una nueva invitación de reunión a los mismos participantes externos. Para obtener resultados consistentes, establezca la política de reunión a nivel de organización para que todos los organizadores tengan de forma predeterminada Durante y después de la reunión. Como sugerencia avanzada, use el cmdlet de PowerShell Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -CopilotForExternalParticipants EnabledPostMeeting para aplicar esta configuración a todos los usuarios a la vez.