El documento generado por Copilot pierde la etiqueta de confidencialidad: solución

Cuando usa Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 para redactar un documento, el resultado final puede llegar sin la etiqueta de confidencialidad esperada. Esta etiqueta, aplicada por Microsoft Purview Information Protection, controla el acceso y el cifrado del contenido confidencial. La causa principal es que Copilot genera contenido en un nuevo archivo temporal que no hereda la etiqueta de una plantilla principal ni de la propia sesión de Copilot. Este artículo explica por qué se pierde la etiqueta y proporciona una solución fiable para volver a aplicarla.

Por qué la salida de Copilot pierde la etiqueta de confidencialidad

Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 genera contenido en un nuevo contenedor de documento temporal. Este contenedor no copia automáticamente la etiqueta de confidencialidad del documento original ni del contexto de la conversación de Copilot. Las etiquetas de Microsoft Purview Information Protection se aplican a los archivos según la inspección del contenido, la herencia de plantillas o la acción manual del usuario. Dado que Copilot crea un archivo desde cero sin una plantilla principal, la etiqueta falta. El problema ocurre con mayor frecuencia cuando usa Copilot para generar un documento nuevo a partir de una indicación en lugar de hacerlo desde un archivo etiquetado existente.

Cómo funcionan las etiquetas de confidencialidad en Microsoft 365

Las etiquetas de confidencialidad son etiquetas de metadatos que aplican reglas de protección como el cifrado, las marcas de agua y las restricciones de acceso. Las etiquetas se almacenan en el encabezado del archivo y deben asignarse o heredarse explícitamente. En Word, Excel y PowerPoint, la etiqueta aparece en la barra de estado y en la pestaña Inicio. Si un archivo se crea sin etiqueta, se trata como no clasificado y es posible que no se comparta de forma segura.

Por qué Copilot no aplica la etiqueta automáticamente

Copilot genera contenido a través de Microsoft Graph y el modelo de lenguaje grande. La salida se transmite a un nuevo objeto de documento que no tiene metadatos de etiqueta preexistentes. La propia sesión de Copilot no lleva una etiqueta que pueda transferirse al archivo de salida. A menos que una directiva de etiquetado automático examine el archivo después de su creación, la etiqueta permanece ausente.

Pasos para solucionar la falta de una etiqueta de confidencialidad en documentos generados por Copilot

Método 1: Aplicar la etiqueta manualmente después de la generación

1. Abra el documento generado en la aplicación de escritorio
   Haga doble clic en el archivo para abrirlo en Word, Excel o PowerPoint. Asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta profesional o educativa que tiene asignada la etiqueta de confidencialidad.
2. Localice el botón Confidencialidad en la pestaña Inicio
   En la cinta de opciones, vaya a Inicio y busque el botón Confidencialidad en el grupo Protección. El botón muestra un icono de escudo con el nombre de la etiqueta actual o Sin etiqueta.
3. Seleccione la etiqueta de confidencialidad correcta
   Haga clic en el botón Confidencialidad y elija la etiqueta que coincida con el contenido del documento. Las etiquetas se agrupan por clasificación: Interno, Confidencial, Altamente confidencial. Elija la adecuada.
4. Confirme que la etiqueta aparece en la barra de estado
   Después de la selección, verifique que el nombre de la etiqueta se muestra en la barra de estado en la parte inferior de la ventana. Si se requiere cifrado, el archivo le pedirá que lo guarde con cifrado.
5. Guarde el archivo
   Presione Ctrl+S o haga clic en Archivo > Guardar. La etiqueta ahora está incrustada en los metadatos del archivo y viajará con el documento.

Método 2: Configurar reglas de etiquetado automático en Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de cumplimiento de Microsoft Purview
   Vaya a compliance.microsoft.com e inicie sesión con una cuenta que tenga el rol Administrador de cumplimiento.
2. Vaya a Information Protection > Etiquetado automático
   En la navegación izquierda, expanda Information Protection y seleccione Etiquetado automático. Esto muestra una lista de las directivas de etiquetado automático existentes.
3. Cree una nueva directiva de etiquetado automático
   Haga clic en Crear directiva de etiquetado automático. Asígnele un nombre como Documentos generados por Copilot. Elija el tipo de directiva que examina el contenido en SharePoint y OneDrive.
4. Defina las condiciones para la aplicación de etiquetas
   En Condiciones, seleccione El contenido contiene y especifique palabras clave o tipos de información confidencial que coincidan con su contenido de Copilot. Por ejemplo, agregue Confidencial o Interno como palabras clave para activar la etiqueta.
5. Elija la etiqueta que se aplicará automáticamente
   En Etiqueta, seleccione la etiqueta de confidencialidad que debe aplicarse cuando se cumplan las condiciones. Haga clic en Siguiente y revise la configuración de la directiva.
6. Pruebe y publique la directiva
   Ejecute primero la directiva en modo de simulación para comprobar qué archivos se etiquetarían. Después de confirmar los resultados, active la directiva para aplicar etiquetas automáticamente a los nuevos archivos, incluidos los documentos generados por Copilot.

Método 3: Habilitar la herencia de etiquetas en la configuración de Copilot

1. Abra el panel de Copilot en Word o PowerPoint
   Haga clic en el icono de Copilot en la pestaña Inicio o use el atajo Alt+I para abrir el panel de Copilot.
2. Haga clic en el icono de engranaje de Configuración
   En el panel de Copilot, localice el icono de engranaje junto a su foto de perfil. Haga clic en él para abrir el menú de configuración de Copilot.
3. Active la herencia de etiquetas de confidencialidad
   En el menú de configuración, busque la opción llamada Heredar etiqueta de confidencialidad de la conversación. Active el conmutador. Esto indica a Copilot que copie la etiqueta de la conversación o plantilla de origen al documento generado.
4. Genere un nuevo documento para probar
   Cierre y vuelva a abrir el panel de Copilot. Genere un nuevo documento a partir de una indicación. Después de la generación, compruebe la barra de estado para confirmar que la etiqueta está presente.

Si la etiqueta de confidencialidad sigue faltando después de la solución

La salida de Copilot no muestra ninguna etiqueta a pesar de la aplicación manual

Si aplica una etiqueta manualmente pero el documento sigue mostrando Sin etiqueta después de guardarlo, es posible que el archivo se guarde en un formato que no admite etiquetas de confidencialidad. Solo los formatos Office Open XML .docx, .xlsx y .pptx almacenan metadatos de etiquetas. Guarde el archivo en el formato correcto usando Archivo > Guardar como y eligiendo la extensión .docx.

La directiva de etiquetado automático no examina los archivos de Copilot

Las directivas de etiquetado automático examinan los archivos solo después de que se guardan en SharePoint o OneDrive. Si guarda el documento generado por Copilot en una unidad local, la directiva no se aplicará. Guarde el archivo en una biblioteca de documentos de SharePoint o en una carpeta de OneDrive para la Empresa para activar el examen de etiquetado automático.

El conmutador de herencia de etiquetas no aparece en la configuración de Copilot

La opción Heredar etiqueta de confidencialidad de la conversación solo está disponible en Copilot para Microsoft 365 con una licencia que incluya Microsoft Purview Information Protection. Si usa Copilot Pro o un Copilot gratuito, esta configuración no está presente. Actualice a Copilot para Microsoft 365 y asegúrese de que las directivas de etiquetas de confidencialidad estén publicadas en su inquilino.

Aplicación manual de etiquetas frente a directiva de etiquetado automático: comparación

Elemento	Aplicación manual de etiquetas	Directiva de etiquetado automático
Esfuerzo de configuración	No requiere configuración	Requiere la configuración del portal de cumplimiento de Purview
Velocidad	Inmediata después de la generación	Retrasada hasta que el archivo se guarda y se examina
Fiabilidad	Depende de la acción del usuario	Automática y coherente
Alcance	Documento único	Todos los documentos en SharePoint o OneDrive
Licencia requerida	Cualquier plan de Microsoft 365 con etiquetas de confidencialidad	Microsoft 365 E5 o complemento E5 Compliance

Después de aplicar la solución, ahora puede generar documentos con Copilot y conservar la etiqueta de confidencialidad correcta. El método manual funciona para necesidades inmediatas, mientras que una directiva de etiquetado automático proporciona una solución automatizada a largo plazo. Para una protección coherente, combine el conmutador de herencia de etiquetas en la configuración de Copilot con una directiva de etiquetado automático que examine sus bibliotecas de documentos.