Cuando redacta un correo electrónico en el nuevo Outlook para Windows o Outlook en la web, la función Envío programado propone una hora de entrega predeterminada basada en la zona horaria del destinatario y su horario laboral habitual. Esta hora sugerida a veces puede entrar en conflicto con su preferencia de envío, por ejemplo, cuando desea que los mensajes lleguen temprano por la mañana en lugar de a media tarde. La causa es que Outlook calcula automáticamente la hora razonable más temprana dentro de la próxima hora que cae dentro del horario comercial estándar en la región del destinatario. Este artículo explica cómo cambiar esa hora sugerida predeterminada para que el menú desplegable de Envío programado siempre muestre primero la hora que elija.
Puntos clave: Cambiar la hora predeterminada de Envío programado en el nuevo Outlook
- Configuración > Correo > Envío programado: Acceda a la opción que le permite establecer una hora sugerida predeterminada personalizada para todos los mensajes salientes.
- Selector de hora personalizado en la configuración de Envío programado: Elija la hora y los minutos que desea que Outlook sugiera primero cuando use Envío programado.
- Reconocimiento de zona horaria en Envío programado: Outlook sigue respetando la zona horaria local del destinatario, pero utiliza su valor predeterminado personalizado como sugerencia inicial.
Cómo funciona la hora sugerida predeterminada de Envío programado en el nuevo Outlook
La función Envío programado en el nuevo Outlook le permite retrasar la entrega de un mensaje a una hora futura específica. Cuando hace clic en la flecha junto al botón Enviar y selecciona Envío programado, aparece un menú desplegable con una lista de horas sugeridas. De forma predeterminada, Outlook elige la próxima hora que cae dentro del horario comercial estándar de 8 a. m. a 5 p. m. en la zona horaria del destinatario. Si envía un mensaje a las 2 p. m. de su hora y el destinatario está tres horas adelantado, Outlook podría sugerir las 5 p. m. de ese mismo día en lugar de las 9 a. m. de la mañana siguiente.
La hora sugerida predeterminada se calcula utilizando la zona horaria detectada del destinatario a partir de la configuración de su buzón y el horario laboral de su organización, si está configurado. Este comportamiento puede resultar inconveniente si prefiere que todos los mensajes se envíen a una hora fija, como las 7 a. m. o las 10 p. m. La configuración para anular este valor predeterminado se encuentra en la sección Envío programado de la configuración de Outlook y se aplica globalmente a todos los mensajes nuevos que redacte.
Requisitos previos para ajustar la hora sugerida predeterminada
Necesita una cuenta de trabajo o escuela de Microsoft 365 o una cuenta personal de Microsoft que utilice el nuevo Outlook para Windows o Outlook en la web. El cliente nuevo de Outlook es la versión con el interruptor en la esquina superior derecha etiquetado Probar el nuevo Outlook. Esta configuración no está disponible en Outlook clásico para Windows ni en Outlook para Mac. Su cuenta debe tener acceso a la función Envío programado, que está habilitada de forma predeterminada para todos los usuarios de Exchange Online y Outlook.com.
Pasos para cambiar la hora sugerida predeterminada de Envío programado
Siga estos pasos para establecer una hora sugerida predeterminada personalizada para Envío programado en el nuevo Outlook. El cambio surte efecto inmediatamente para todos los mensajes nuevos que redacte después de guardar la configuración.
- Abrir la configuración de Outlook
En el nuevo Outlook para Windows o Outlook en la web, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana. El panel Configuración se abre en el lado derecho de la pantalla. - Ir a la sección Correo
En el panel Configuración, haga clic en la pestaña Correo en la parte superior. Si está usando Outlook en la web, la pestaña se etiqueta Correo y aparece como un menú horizontal cerca de la parte superior del panel. - Seleccionar Envío programado
Desplácese hacia abajo en la lista de configuración de Correo hasta encontrar la opción Envío programado. Haga clic en ella para abrir el panel de configuración de Envío programado. - Habilitar la hora predeterminada personalizada
En el panel Envío programado, busque la configuración etiquetada Sugerir una hora específica al programar el envío. Cambie este interruptor a la posición Activado. Aparece un selector de hora debajo del interruptor. - Establecer su hora predeterminada preferida
Utilice los menús desplegables de hora y minutos en el selector de hora para seleccionar la hora que desea que Outlook sugiera primero. Por ejemplo, elija 7:00 a. m. si desea que todos los mensajes se envíen de forma predeterminada por la mañana temprano. La hora se muestra en su zona horaria local según lo configurado en Outlook. - Guardar la configuración
Haga clic en el botón Guardar en la parte superior del panel Envío programado. El panel Configuración se cierra automáticamente. Su hora sugerida predeterminada personalizada ahora está activa.
Después de guardar, redacte un mensaje nuevo y haga clic en la flecha junto a Enviar. Seleccione Envío programado. El menú desplegable ahora muestra su hora personalizada como la primera sugerencia. Outlook sigue mostrando opciones adicionales como Mañana por la mañana y el próximo lunes, pero su hora personalizada aparece en la parte superior de la lista.
Si Envío programado sigue mostrando la hora predeterminada incorrecta
La hora predeterminada personalizada no aparece en el menú desplegable de Envío programado
Si estableció una hora personalizada pero el menú desplegable sigue mostrando la sugerencia calculada por Outlook, cierre y vuelva a abrir el panel Configuración. Verifique que el interruptor para Sugerir una hora específica al programar el envío esté en Activado y que haya hecho clic en Guardar. Si el problema persiste, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciarla. Esto actualiza la configuración en caché y fuerza a Outlook a recargar sus preferencias.
La hora personalizada se ignora cuando el destinatario está en una zona horaria diferente
Outlook utiliza su hora predeterminada personalizada como sugerencia inicial, pero aún ajusta la hora mostrada a la zona horaria local del destinatario. Por ejemplo, si establece las 7:00 a. m. de su hora y el destinatario está cinco horas adelantado, Outlook muestra las 12:00 p. m. en el menú desplegable. Este es el comportamiento esperado. El mensaje se entrega a la hora absoluta que seleccionó, no a una hora relativa en la zona del destinatario. Para evitar confusiones, verifique siempre la hora de entrega que se muestra en el cuadro de diálogo de confirmación de Envío programado antes de hacer clic en Enviar.
La configuración de Envío programado falta en el panel Configuración
La sección Envío programado solo aparece si está utilizando el nuevo Outlook para Windows o Outlook en la web. Los usuarios de Outlook clásico no ven esta configuración. Para confirmar qué versión está utilizando, busque el interruptor Probar el nuevo Outlook en la esquina superior derecha de la ventana de Outlook. Si lo ve, haga clic en él para cambiar al nuevo Outlook. Si ya está en el nuevo Outlook y falta la configuración, es posible que su administrador de TI haya deshabilitado Envío programado a través de directivas de Microsoft 365. Comuníquese con su administrador para habilitar la función.
| Elemento | Nuevo Outlook para Windows | Outlook clásico para Windows |
|---|---|---|
| Ubicación de la configuración de Envío programado | Configuración > Correo > Envío programado | No disponible de forma nativa |
| Compatibilidad con hora predeterminada personalizada | Sí, con interruptor y selector de hora | No |
| Ajuste de zona horaria para sugerencias | Sí, según la zona horaria del buzón del destinatario | N/A |
| Se aplica solo a mensajes nuevos | Sí | N/A |
Después de establecer su hora sugerida predeterminada personalizada, redacte un mensaje de prueba y use Envío programado para confirmar que el menú desplegable muestra su hora preferida. Si envía mensajes con frecuencia a una hora específica, este ajuste le evita tener que seleccionar manualmente la hora cada vez. Para un control avanzado, considere usar un flujo de Microsoft Power Automate para enviar correos electrónicos en intervalos exactos basados en desencadenadores como la creación de archivos o eventos de calendario.