Cuando tiene varias cuentas de correo electrónico configuradas en Outlook, cada mensaje nuevo se predetermina a la cuenta principal que figura en su perfil. Si envía con frecuencia desde una cuenta secundaria, como un alias de trabajo, un buzón compartido o una dirección personal, debe cambiar manualmente el campo De cada vez. Esto ocurre porque Outlook asigna la primera cuenta de la lista de cuentas como la cuenta de envío predeterminada. Este artículo explica cómo cambiar la cuenta de envío predeterminada en Outlook para Windows para que todos los mensajes nuevos, las respuestas y los reenvíos usen automáticamente la cuenta que elija.
Puntos clave: Cambiar la cuenta de envío predeterminada en Outlook
- Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Cambiar > Más configuraciones > Avanzado: La ruta exacta para cambiar la cuenta de envío predeterminada en Outlook para Windows.
- Lista desplegable Cuenta de envío predeterminada: Seleccione cualquier cuenta de correo electrónico configurada para que sea la predeterminada para todos los mensajes nuevos, respuestas y reenvíos.
- Función Enviar desde con buzones compartidos: Requiere permisos de delegado y selección manual por mensaje; la configuración de cuenta predeterminada no se aplica a los buzones compartidos.
Comprender la cuenta de envío predeterminada en Outlook
Outlook designa una cuenta de correo electrónico como la cuenta de envío predeterminada. Esta cuenta aparece en el campo De de cada mensaje nuevo, respuesta y correo reenviado. La cuenta de envío predeterminada es siempre la primera cuenta que agregó a su perfil de Outlook. Si posteriormente agrega más cuentas, Outlook no actualiza automáticamente la predeterminada.
La configuración de la cuenta de envío predeterminada se almacena por perfil de Outlook, no por mensaje. Cambiarla afecta a todos los mensajes nuevos en todas las carpetas. Esta configuración es independiente de la ubicación de entrega predeterminada, que controla dónde se guardan los mensajes entrantes.
Para verificar qué cuenta es actualmente la predeterminada, abra un mensaje nuevo y compruebe el campo De. Si aparece la cuenta incorrecta, debe cambiar la cuenta de envío predeterminada en la configuración de la cuenta.
Requisitos previos
Antes de comenzar, confirme lo siguiente:
- Tiene al menos dos cuentas de correo electrónico configuradas en su perfil de Outlook.
- Conoce la dirección de correo electrónico y la contraseña de cada cuenta.
- Está usando Outlook para Windows (Microsoft 365, Outlook 2021, 2019 o 2016).
- Tiene derechos administrativos sobre su propio perfil de Outlook.
Pasos para cambiar la cuenta de envío predeterminada en Outlook
Los siguientes pasos cambian la cuenta de envío predeterminada para todos los mensajes nuevos, respuestas y reenvíos. El cambio surte efecto inmediatamente después de cerrar el cuadro de diálogo.
- Abrir Configuración de la cuenta
En Outlook, haga clic en la pestaña Archivo. En el panel izquierdo, haga clic en Configuración de la cuenta y luego seleccione Configuración de la cuenta en el menú desplegable. - Seleccione la cuenta que desea como predeterminada
En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, haga clic en la pestaña Correo electrónico si aún no está seleccionada. Verá una lista de todas las cuentas de correo electrónico de su perfil. Haga clic en la cuenta que desea establecer como cuenta de envío predeterminada para que quede resaltada. - Abrir el cuadro de diálogo Cambiar
Haga clic en el botón Cambiar situado encima de la lista de cuentas. Se abre un nuevo cuadro de diálogo que muestra la configuración de la cuenta seleccionada. - Acceder a Más configuraciones
En el cuadro de diálogo Cambiar cuenta, haga clic en Más configuraciones en la esquina inferior derecha. - Ir a la pestaña Avanzado
En el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet, haga clic en la pestaña Avanzado en la parte superior. - Establecer la cuenta de envío predeterminada
En la parte inferior de la pestaña Avanzado, busque la lista desplegable Cuenta de envío predeterminada. Haga clic en la lista desplegable y seleccione la cuenta que desea usar como predeterminada. Esta lista muestra todas las cuentas configuradas actualmente en su perfil. - Aplicar y cerrar todos los cuadros de diálogo
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet. Haga clic en Siguiente en el cuadro de diálogo Cambiar cuenta y luego haga clic en Finalizar. Haga clic en Cerrar en el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta.
Pruebe el cambio creando un mensaje nuevo. El campo De ahora debería mostrar la cuenta que seleccionó como predeterminada.
Limitaciones y problemas comunes
Buzones compartidos y cuentas delegadas
La configuración de la cuenta de envío predeterminada no se aplica a los buzones compartidos ni a los buzones en los que tiene permisos de delegado. Cuando abre un buzón compartido, Outlook usa la cuenta principal como cuenta de envío. Para enviar desde un buzón compartido, debe agregar manualmente la dirección del buzón compartido al campo De usando el botón De en la cinta del mensaje. Como alternativa, agregue el buzón compartido como una cuenta de correo electrónico adicional en su perfil usando Autodiscover de Exchange; esto le permite seleccionarlo en la lista desplegable de cuenta de envío predeterminada.
Los cambios de la cuenta de envío predeterminada no se aplican a los borradores existentes
Los borradores creados antes de cambiar la cuenta de envío predeterminada conservan la dirección De original. Abra cada borrador y cambie manualmente el campo De si es necesario. Los borradores futuros usarán la nueva cuenta predeterminada.
Cuenta de envío predeterminada frente a cuenta predeterminada en Outlook en la web
La configuración de la cuenta de envío predeterminada en Outlook para Windows es independiente de la cuenta de envío predeterminada en Outlook en la web. Cambiarla en un cliente no afecta al otro. Debe configurar esta opción por separado en cada cliente.
La cuenta de envío predeterminada está atenuada
Si la lista desplegable Cuenta de envío predeterminada está atenuada, es probable que esté editando una cuenta de Exchange que no admite esta configuración. Solo las cuentas que usan POP3, IMAP o Exchange con la función de cuenta de envío predeterminada habilitada muestran esta opción. Si la cuenta es un grupo de Microsoft 365 o un buzón compartido agregado como cuenta secundaria, es posible que la lista desplegable esté deshabilitada. En este caso, agregue la cuenta como una cuenta de correo electrónico completa en su perfil.
Cuenta de envío predeterminada frente a Enviar desde manual: diferencias clave
| Elemento | Cuenta de envío predeterminada | Enviar desde manual |
|---|---|---|
| Ubicación de configuración | Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Cambiar > Más configuraciones > Avanzado | Botón De en la cinta del mensaje |
| Se aplica a | Todos los mensajes nuevos, respuestas y reenvíos | Solo el mensaje actual |
| Tipos de cuenta compatibles | POP3, IMAP, Exchange con la función habilitada | Todos los tipos de cuenta, incluidos los buzones compartidos |
| Requiere permisos | No se necesitan permisos especiales | Permisos de delegado o Enviar como para buzones compartidos |
| Persistencia | Persistente hasta que se cambie de nuevo | Solo por mensaje |
La configuración de la cuenta de envío predeterminada es la opción más eficiente si envía de forma constante desde una cuenta secundaria. Use el método Enviar desde manual solo para mensajes ocasionales que deban provenir de una dirección diferente.
Después de cambiar la cuenta de envío predeterminada, también puede personalizar el campo De para mensajes individuales haciendo clic en el botón De en la cinta del mensaje y seleccionando cualquier cuenta en la lista desplegable. Esta anulación funciona por mensaje y no afecta a la configuración predeterminada.
Para los usuarios que administran varios buzones compartidos, considere agregar cada buzón compartido como una cuenta de Exchange adicional en su perfil. Esto los hace disponibles en la lista desplegable de cuenta de envío predeterminada y elimina la necesidad de escribir manualmente la dirección cada vez.