PowerPoint Teams live share no se inicia: solución

Hace clic en el botón Live Share de Teams en PowerPoint, pero no sucede nada. La presentación no se abre en Teams, o ve un mensaje de error en lugar de una sesión en vivo. Este problema generalmente ocurre debido a actualizaciones faltantes de Microsoft Teams, permisos de cuenta incorrectos o un complemento bloqueado en PowerPoint. Este artículo explica la causa raíz del fallo y proporciona soluciones paso a paso para que Live Share vuelva a funcionar.

Por qué PowerPoint Teams Live Share no se inicia

Teams Live Share es una función que le permite presentar una presentación de PowerPoint directamente dentro de una reunión de Teams. Cuando falla al iniciar, la causa casi siempre es una de tres cosas: software desactualizado, cuentas no coincidentes o un complemento deshabilitado.

Live Share depende de un complemento COM que se comunica entre PowerPoint y Teams. Si este complemento está desactivado, PowerPoint no puede enviar las diapositivas a Teams. De manera similar, si a Teams o PowerPoint les falta una actualización requerida, el protocolo de comunicación falla silenciosamente. La falta de coincidencia de cuentas significa que incluso si ambas aplicaciones están actualizadas, no se reconocerán entre sí si se inician sesión con diferentes inquilinos o ID de usuario.

Requisitos de versión de software

Se requiere la versión 1.6.00.4471 o posterior de la aplicación de escritorio de Microsoft Teams. PowerPoint para Microsoft 365 debe ser la versión 2209 o posterior. PowerPoint 2021, 2019 y versiones anteriores no admiten Live Share en absoluto. Si está utilizando la versión web gratuita de Teams o PowerPoint, Live Share no está disponible.

Requisitos de cuenta y licencia

Tanto PowerPoint como Teams deben iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft 365 de trabajo o escuela. Las cuentas personales de Microsoft como Outlook.com o Hotmail no admiten Live Share. La organización también debe tener una licencia que incluya Teams y la aplicación de escritorio de PowerPoint. Las cuentas de invitado en Teams no pueden iniciar una sesión de Live Share.

Pasos para solucionar que PowerPoint Teams Live Share no se inicie

Método 1: Actualizar Microsoft Teams y PowerPoint

1. Actualizar Teams
   Abra Microsoft Teams. Haga clic en el menú de tres puntos junto a su foto de perfil en la esquina superior derecha. Seleccione Buscar actualizaciones. Teams descargará e instalará las actualizaciones disponibles. Reinicie Teams después de que se complete la actualización.
2. Actualizar PowerPoint
   Abra PowerPoint. Vaya a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Espere a que finalice la actualización. Reinicie PowerPoint.
3. Verificar versiones
   En Teams, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Acerca de Teams. Confirme que la versión sea 1.6.00.4471 o superior. En PowerPoint, vaya a Archivo > Cuenta y verifique el número de versión en Acerca de PowerPoint. Debe ser 2209 o posterior.

Método 2: Verificar la consistencia de la cuenta

1. Verificar cuenta de Teams
   En Teams, haga clic en su foto de perfil. Observe la dirección de correo electrónico que se muestra. Anótela.
2. Verificar cuenta de PowerPoint
   En PowerPoint, vaya a Archivo > Cuenta. En Información de usuario, anote la dirección de correo electrónico.
3. Hacer coincidir las cuentas
   Si las direcciones de correo electrónico difieren, cierre sesión en una aplicación y vuelva a iniciar sesión con la misma cuenta de trabajo o escuela. Para cerrar sesión en PowerPoint, vaya a Archivo > Cuenta > Cerrar sesión. En Teams, haga clic en su foto de perfil y seleccione Cerrar sesión. Inicie sesión en ambas con las mismas credenciales.

Método 3: Habilitar el complemento Live Share en PowerPoint

1. Abrir la configuración de complementos de PowerPoint
   Vaya a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior del cuadro de diálogo, busque el menú desplegable Administrar. Seleccione Complementos COM y haga clic en Ir.
2. Habilitar Live Share
   En la lista de Complementos COM, busque Microsoft Teams Live Share o Microsoft Teams Presentation. Marque la casilla junto a él. Haga clic en Aceptar.
3. Reiniciar PowerPoint
   Cierre y vuelva a abrir PowerPoint. El botón Live Share debería aparecer en la pestaña Presentación con diapositivas, en el grupo Iniciar presentación con diapositivas.

Método 4: Borrar la caché de Teams

1. Cerrar Teams por completo
   Haga clic derecho en el icono de Teams en la bandeja del sistema y seleccione Salir. También finalice cualquier proceso de Teams en el Administrador de tareas.
2. Eliminar la carpeta de caché
   Presione Win + R, escriba %appdata%\Microsoft\Teams y presione Enter. Elimine el contenido de la carpeta que se abre. No elimine la carpeta en sí.
3. Reiniciar Teams
   Abra Teams nuevamente. Se reconstruirá la caché. Inicie sesión y pruebe Live Share desde PowerPoint.

Si PowerPoint Live Share aún no se inicia

El botón Live Share está atenuado

El botón aparece atenuado cuando no está en una reunión de Teams. Debe unirse o iniciar una reunión de Teams primero. Una vez que la ventana de la reunión esté abierta, cambie a PowerPoint. El botón Live Share debería activarse.

El mensaje de error dice que Live Share no está disponible para este archivo

Live Share solo admite archivos .pptx. No funciona con archivos .ppt, .pps, .pot ni archivos protegidos con contraseña. Guarde el archivo como .pptx yendo a Archivo > Guardar como y eligiendo Presentación de PowerPoint (.pptx). Elimine cualquier protección con contraseña antes de intentar Live Share.

Live Share se inicia pero las diapositivas no aparecen en Teams

Esto suele suceder cuando la reunión de Teams se creó desde la aplicación web en lugar de la aplicación de escritorio. Cierre la reunión, abra Teams de escritorio, inicie o vuelva a unirse a la reunión desde allí y luego intente Live Share nuevamente.

El administrador de TI ha bloqueado Live Share

Algunas organizaciones deshabilitan Live Share mediante la Directiva de grupo o el centro de administración de Microsoft 365. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con su departamento de TI. Pídales que verifiquen que la política para Permitir PowerPoint Live Share esté habilitada en el centro de administración de Teams en Reuniones > Políticas de reuniones.

PowerPoint Live Share vs Modo Presentador en Teams: Diferencias clave

Elemento	PowerPoint Teams Live Share	Modo Presentador de Teams (Compartir pantalla)
Descripción	Se integra directamente con PowerPoint para enviar diapositivas a la reunión de Teams	Comparte toda su pantalla o una ventana a través de Teams
Transiciones de diapositivas	Los espectadores ven animaciones y transiciones sin problemas	Los espectadores ven la pantalla como una transmisión de video; las animaciones pueden retrasarse
Notas del presentador	Solo el presentador ve las notas en su monitor	Los espectadores pueden ver las notas del presentador si se comparte la ventana
Interacción con la audiencia	Los asistentes pueden avanzar las diapositivas por su cuenta si el presentador lo permite	Los asistentes solo ven lo que el presentador muestra
Formato de archivo requerido	Solo .pptx	Cualquier archivo o ventana
Versión de software	Teams 1.6.00.4471+, PowerPoint 2209+	Cualquier versión de Teams

Live Share de Teams ofrece una experiencia de presentación más pulida con animaciones fluidas y notas privadas. Compartir pantalla funciona con cualquier archivo pero carece del mismo nivel de integración. Si presenta con frecuencia a audiencias grandes, Live Share es la mejor opción. Si solo necesita compartir un documento estático, compartir pantalla es más simple.

Después de aplicar las soluciones de este artículo, debería poder iniciar una sesión de Live Share desde PowerPoint. Pruebe la función con un archivo .pptx simple en una reunión de prueba antes de su presentación real. Como consejo avanzado, puede usar el atajo de teclado Alt+S en PowerPoint para iniciar la presentación con diapositivas y luego hacer clic inmediatamente en Live Share para comenzar a transmitir sin levantar las manos del teclado.