El sitio de equipo no aparece en inicio de SharePoint: causas y soluciones

Navegaste a la página de inicio de SharePoint y tu sitio de equipo no aparece en la lista de sitios. Este problema ocurre porque la página de inicio de SharePoint solo muestra los sitios que has visitado recientemente y los sitios que has fijado. La página de inicio no muestra un catálogo completo de todos los sitios a los que tienes acceso. Este artículo explica por qué tu sitio de equipo no aparece en la página de inicio y proporciona varias soluciones para encontrarlo y acceder a él.

Por qué la página de inicio de SharePoint no muestra tu sitio de equipo

La página de inicio de SharePoint en https://yourtenant.sharepoint.com no es un directorio de sitios. Es una página de inicio personalizada que muestra dos grupos de sitios: los que has visitado recientemente y los que has fijado. El algoritmo no muestra todos los sitios a los que tienes permiso de acceso. Si no has visitado tu sitio de equipo recientemente o nunca lo has fijado, el sitio no aparecerá en la lista de la página de inicio.

Este comportamiento es intencional. Microsoft diseñó la página de inicio para reducir el desorden y ayudarte a volver rápidamente a tus sitios más activos. Si tu sitio de equipo es nuevo o rara vez accedes a él, el algoritmo puede no promoverlo a la lista visible. La página de inicio también limita el número de sitios mostrados. Incluso si has visitado el sitio recientemente, puede desaparecer de la lista si visitas muchos otros sitios después.

El papel de fijar sitios

Fijar es una acción manual que obliga a un sitio a permanecer en la parte superior de tu página de inicio. Cuando fijas un sitio, permanece visible sin importar cuán recientemente lo hayas visitado. Si no has fijado tu sitio de equipo, solo aparecerá si el algoritmo decide mostrarlo. El algoritmo considera factores como la frecuencia de visita, la actualidad y el número total de sitios con los que interactúas.

Permisos vs. visibilidad

Tener permiso para acceder a un sitio no garantiza que aparezca en la página de inicio. La página de inicio no es un informe de permisos. Es una lista de accesos directos. Incluso los propietarios de sitios pueden no ver su propio sitio si no lo han visitado recientemente. El sitio sigue siendo accesible a través de otros métodos, como URL directa, búsqueda o el centro de administración de SharePoint.

Soluciones para encontrar y acceder a tu sitio de equipo faltante

Si tu sitio de equipo no aparece en la página de inicio de SharePoint, utiliza uno de los siguientes métodos para localizarlo y acceder a él. Cada método funciona de forma independiente. Elige el que mejor se adapte a tu situación.

Método 1: Buscar el sitio en la página de inicio

1. Abre la página de inicio de SharePoint
   Ve a https://yourtenant.sharepoint.com e inicia sesión con tu cuenta profesional o educativa.
2. Usa el cuadro de búsqueda
   Haz clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Escribe el nombre de tu sitio de equipo. Mientras escribes, aparecen sugerencias de búsqueda debajo de la barra.
3. Selecciona el sitio de los resultados
   Haz clic en el nombre de tu sitio de equipo en los resultados de búsqueda. El sitio se abre en una nueva pestaña del navegador o en la misma pestaña, según la configuración de tu navegador.

Método 2: Fijar el sitio para que aparezca en el futuro

1. Navega a tu sitio de equipo
   Usa el método de búsqueda anterior o escribe la URL directa de tu sitio de equipo en la barra de direcciones del navegador. El formato de la URL es https://yourtenant.sharepoint.com/sites/TeamSiteName.
2. Localiza el icono de fijación
   En el sitio de equipo, mira la barra de navegación superior cerca del nombre del sitio. Verás un icono de chincheta. Si el sitio ya está fijado, el icono aparece relleno. Si no, aparece delineado.
3. Haz clic en el icono de fijación
   Haz clic en el icono de chincheta. El icono se rellena, indicando que el sitio ahora está fijado. Vuelve a la página de inicio de SharePoint. El sitio de equipo ahora aparece en la parte superior de tu lista de sitios, en la sección Fijados.

Método 3: Usar la aplicación móvil de SharePoint

1. Abre la aplicación móvil de SharePoint
   Inicia la aplicación en tu dispositivo iOS o Android. Inicia sesión con tu cuenta profesional o educativa.
2. Toca el icono de búsqueda
   Toca el icono de lupa en la parte inferior de la pantalla. Escribe el nombre de tu sitio de equipo en el campo de búsqueda.
3. Toca tu sitio en los resultados
   Toca el nombre de tu sitio de equipo para abrirlo. Desde el sitio, puedes fijarlo tocando el menú de tres puntos y seleccionando Fijar arriba.

Método 4: Acceder al sitio a través del centro de administración de SharePoint

1. Abre el centro de administración de SharePoint
   Ve a https://admin.microsoft.com e inicia sesión como administrador global o administrador de SharePoint. En la navegación izquierda, selecciona Centros de administración y luego SharePoint.
2. Ve a Sitios activos
   En el centro de administración de SharePoint, selecciona Sitios en el menú izquierdo y luego Sitios activos. Aparece una lista de todos los sitios en tu organización.
3. Encuentra tu sitio de equipo
   Usa el cuadro de búsqueda en la parte superior de la lista de sitios para encontrar tu sitio de equipo. Haz clic en la URL del sitio para abrirlo. También puedes copiar la URL de esta página y compartirla con los usuarios que no puedan encontrar el sitio.

Si el sitio aún no aparece después de estas soluciones

El sitio fue eliminado o su URL cambió

Si no puedes encontrar el sitio con ningún método, es posible que un administrador lo haya eliminado o que la URL del sitio haya cambiado. Contacta a tu administrador de SharePoint para verificar el estado del sitio. Si el sitio fue eliminado, es posible recuperarlo desde la papelera de reciclaje del centro de administración de SharePoint dentro de los 93 días posteriores a la eliminación.

El sitio es un sitio de equipo privado y no eres miembro

Los sitios de equipo privados son visibles solo para los miembros. Si no eres miembro, el sitio no aparecerá en los resultados de búsqueda ni en la página de inicio. Pide al propietario del sitio o a un administrador que te agregue como miembro. Una vez agregado, el sitio aparecerá en la búsqueda y podrás fijarlo.

La página de inicio muestra menos sitios de los esperados

La página de inicio de SharePoint limita el número de sitios no fijados a un máximo de 15. Si tienes más de 15 sitios visitados recientemente, los más antiguos desaparecen de la lista. Fijar tu sitio de equipo es la única forma de garantizar que permanezca visible. Si tienes muchos sitios fijados, la página de inicio puede no mostrarlos todos. Desfija los sitios que ya no necesites para liberar espacio.

Método	Velocidad	Permanencia
Búsqueda en la página de inicio	Rápida	Temporal: el sitio puede desaparecer de nuevo
Fijar el sitio	Media	Permanente hasta que se desfije
Aplicación móvil de SharePoint	Rápida	Temporal: el sitio puede desaparecer de nuevo
Centro de administración de SharePoint	Lenta	Permanente: el sitio siempre está listado

La tabla anterior compara las cuatro soluciones. Fijar es el método más confiable para que tu sitio de equipo aparezca consistentemente en la página de inicio. El método del centro de administración funciona para administradores, pero no es práctico para usuarios regulares.

Ahora sabes por qué la página de inicio de SharePoint no muestra tu sitio de equipo y cómo solucionarlo. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar el sitio de inmediato y fíjalo para visibilidad a largo plazo. Si eres administrador, considera crear un sitio de concentrador que agrupe sitios de equipo relacionados para que los usuarios puedan encontrarlos a través de la navegación del sitio de concentrador.