Cuando usas Copilot para redactar una respuesta en Outlook, el texto generado a menudo suena demasiado formal o rígido. Esto ocurre porque la configuración de tono predeterminada está establecida en Profesional, que prioriza un lenguaje educado y estructurado sobre un flujo casual o conversacional. Muchos usuarios de negocios encuentran que las respuestas suenan como si hubieran sido escritas por una plantilla corporativa en lugar de una persona real. Este artículo explica cómo ajustar el control deslizante de tono en Copilot para Outlook para que coincida con tu estilo de comunicación preferido, ya sea que quieras un mensaje corto y directo o una nota amigable e informal.
Puntos clave: Cómo arreglar el tono de Copilot en Outlook
- Panel de respuesta de Copilot > Control deslizante de tono: Arrastra el control deslizante de Profesional hacia Casual para reducir la formalidad en las respuestas generadas.
- Ventana de redacción de Outlook > Rehacer con Copilot: Usa este botón después del borrador inicial para ajustar el tono sin empezar de nuevo.
- Configuración de Copilot en el centro de administración de Microsoft 365: Deshabilita o limita Copilot para usuarios específicos si los problemas de tono persisten debido a políticas organizacionales.
Por qué Copilot usa un tono formal por defecto en las respuestas de Outlook
Copilot en Outlook utiliza un modelo de lenguaje entrenado con un amplio conjunto de comunicaciones empresariales. La configuración de tono predeterminada, etiquetada como Profesional, instruye al modelo para producir respuestas gramaticalmente correctas, educadas y estructuradas. Esto es útil para correos ejecutivos o respuestas dirigidas a clientes, pero puede resultar poco natural para chats internos de equipo o acuses de recibo rápidos.
El control deslizante de tono es un control unidimensional simple que va de Profesional a Casual. Mover el control deslizante cambia la instrucción que Copilot envía al modelo de lenguaje subyacente. Una instrucción más casual usa oraciones más cortas, contracciones y vocabulario menos formal. El control deslizante no cambia la precisión factual de la respuesta, solo el estilo del lenguaje.
La función está disponible en el nuevo Outlook para Windows, Outlook en la web y la aplicación móvil de Outlook. Requiere una suscripción activa a Microsoft 365 Copilot. Los usuarios con Copilot Pro pueden ver una versión más limitada del control de tono.
Pasos para ajustar el control deslizante de tono en Copilot para Outlook
Sigue estos pasos para cambiar el tono de una respuesta generada por Copilot antes o después de insertarla en el cuerpo del correo.
- Abre el correo al que quieres responder
En Outlook, haz clic en el hilo de correo en tu bandeja de entrada. El área de respuesta se abre en la parte inferior del panel de lectura o en una ventana nueva, según tu configuración de Outlook. - Haz clic en el icono de Copilot en la barra de herramientas de respuesta
Busca el icono púrpura de Copilot en la barra de herramientas sobre el cuadro de respuesta. Parece un pequeño diamante con bordes curvos. Haz clic en él para abrir el panel de respuesta de Copilot. - Selecciona un tono usando el control deslizante
En el panel de Copilot, localiza el control deslizante de Tono. Muestra Profesional a la izquierda y Casual a la derecha. Arrastra el control deslizante hacia Casual para reducir la formalidad. También puedes escribir una instrucción personalizada en el cuadro de texto sobre el control deslizante, como “Escribe esto como una nota corta y amigable”. - Genera el borrador
Haz clic en el botón Generar. Copilot crea un borrador de respuesta usando el tono que seleccionaste. Revisa el texto en el área de vista previa antes de insertarlo. - Inserta la respuesta en el cuerpo del correo
Haz clic en el botón Insertar para colocar el borrador en el cuadro de respuesta. Puedes editar el texto aún más antes de enviarlo.
Ajusta el tono después de insertar el borrador
Si ya insertaste un borrador y quieres cambiar el tono, usa la opción Rehacer con Copilot.
- Selecciona el texto insertado
Resalta la respuesta generada por Copilot en el cuerpo del correo. - Haz clic en el icono de Copilot que aparece sobre la selección
Aparece una pequeña barra de herramientas de Copilot con opciones como Rehacer, Resumir y Ajustar tono. - Elige Ajustar tono
Haz clic en Ajustar tono y luego selecciona Casual u otro ajuste preestablecido. Copilot reescribe el texto seleccionado con el nuevo tono y reemplaza el original.
Si Copilot sigue escribiendo demasiado formal después de ajustar el control deslizante
Copilot ignora la configuración de tono Casual
Si el control deslizante está en Casual pero el resultado sigue sonando formal, el problema puede ser que el correo original es muy formal. Copilot intenta igualar el tono de la conversación. Un correo original muy formal puede anular la configuración del control deslizante. Para solucionarlo, escribe una instrucción personalizada en el panel de Copilot, como “Responde en un tono muy casual y corto, como si hablaras con un colega”.
El control deslizante de tono de Copilot falta o está atenuado
El control deslizante de tono puede no estar disponible si estás usando una versión anterior de Outlook o si tu administrador de TI ha deshabilitado la función. Verifica que estás ejecutando la última versión de Outlook. En el nuevo Outlook para Windows, ve a Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora. Si el control deslizante sigue atenuado, contacta a tu administrador de Microsoft 365 para verificar que las funciones de Copilot estén habilitadas para tu cuenta.
Copilot genera respuestas demasiado cortas o demasiado largas
El control deslizante de tono controla el estilo, no la longitud. Si la respuesta es demasiado corta o demasiado larga, usa la configuración de Longitud en el panel de Copilot. Las opciones de longitud incluyen Corta, Media y Larga. Combinar un tono Casual con una longitud Corta a menudo produce una respuesta natural e informal.
| Elemento | Tono profesional | Tono casual |
|---|---|---|
| Estructura de la oración | Oraciones completas con transiciones formales | Oraciones cortas, fragmentos ocasionales |
| Vocabulario | Frases educadas como “Agradecería” | Frases directas como “Por favor” o “Gracias” |
| Contracciones | Evitadas o raras | Uso frecuente de “no”, “no puedo”, “voy a” |
| Saludo y despedida | “Estimado [Name]” y “Atentamente” | “Hola [Name]” y “Gracias” o “Saludos” |
| Mejor caso de uso | Clientes externos, ejecutivos, solicitudes formales | Mensajes internos de equipo, acuses de recibo rápidos |
El control deslizante de tono es una forma rápida de controlar el estilo de las respuestas de Copilot en Outlook. Si el tono profesional predeterminado produce texto que se siente demasiado formal para tu audiencia, arrastra el control deslizante hacia Casual o escribe una instrucción personalizada. Para problemas persistentes, verifica tu versión de Outlook y asegúrate de que las funciones de Copilot estén habilitadas. Usar la opción Rehacer con Copilot después de insertar te da una segunda oportunidad para ajustar el tono sin empezar de nuevo. Prueba el tono Casual con una configuración de longitud Corta para ver qué combinación coincide con tu estilo de escritura natural.