La configuración de directiva de grupo no llega al cliente de sincronización: solución para OneDrive for Business

La configuración de directiva de grupo que configura para la sincronización de OneDrive puede no aplicarse a los equipos cliente. Los usuarios aún pueden cambiar la configuración de sincronización, o el cliente de sincronización ignora las restricciones de directiva. Esto ocurre cuando los archivos de plantilla administrativa de directiva de grupo de OneDrive faltan, están desactualizados o no están vinculados a la unidad organizativa correcta. Este artículo explica por qué la configuración de directiva no llega al cliente de sincronización y proporciona una solución paso a paso para implementar los archivos ADMX correctos de OneDrive y verificar la aplicación de la directiva.

Por qué la configuración de directiva de grupo no llega al cliente de sincronización de OneDrive

La configuración de directiva de grupo para OneDrive se entrega a través de archivos de plantilla administrativa (ADMX). Estos archivos definen las claves de registro que el cliente de sincronización de OneDrive lee al inicio. Si los archivos ADMX faltan en el almacén central o en la carpeta local de PolicyDefinitions, la consola de directivas de grupo no mostrará ninguna directiva específica de OneDrive. Sin las directivas, no puede configurar opciones como la configuración silenciosa de cuentas, restricciones de sincronización o el movimiento de carpetas conocidas.

Otra causa común es vincular el objeto de directiva de grupo a la unidad organizativa incorrecta. La configuración de directiva debe vincularse a una OU que contenga las cuentas de equipo, no las cuentas de usuario, porque las directivas de OneDrive se basan en el equipo. Si el GPO está vinculado a una OU de usuarios, el cliente de sincronización nunca recibirá la configuración. Además, la versión del cliente de sincronización debe coincidir con la versión de ADMX. Usar un ADMX de OneDrive de 2022 con un cliente de sincronización de 2024 puede resultar en claves de directiva no reconocidas.

Requisitos de versión del cliente de sincronización de OneDrive

El cliente de sincronización de OneDrive debe ser la versión 19.002 o posterior para admitir la directiva de grupo. Las versiones anteriores ignoran las claves de registro de directiva. Para verificar la versión del cliente, haga clic derecho en el icono de la nube de OneDrive en la bandeja del sistema, seleccione Configuración y anote el número de versión en la pestaña Acerca de. Si el cliente está desactualizado, actualícelo a través de Aplicaciones de Microsoft 365 o descargando el instalador más reciente de OneDrive desde Microsoft.

Pasos para solucionar que la configuración de directiva de grupo no llegue a OneDrive

Siga estos pasos en orden para asegurarse de que la configuración de directiva de grupo se implemente y aplique correctamente al cliente de sincronización de OneDrive.

1. Descargue los últimos archivos ADMX de OneDrive desde Microsoft
   Vaya al Centro de descarga de Microsoft y busque “Plantillas administrativas de directiva de grupo de OneDrive”. Descargue el archivo ZIP que contiene los archivos OneDrive.admx y OneDrive.adml. Extraiga los archivos a una carpeta temporal en su controlador de dominio o en una estación de trabajo de administración.
2. Copie los archivos ADMX al almacén central
   En su controlador de dominio, navegue a %SystemRoot%\sysvol\domain\Policies\PolicyDefinitions. Si la carpeta PolicyDefinitions no existe, créela. Copie OneDrive.admx a la carpeta PolicyDefinitions. Copie OneDrive.adml a la subcarpeta PolicyDefinitions\en-US (o a la carpeta de idioma apropiada). Esto hace que la directiva esté disponible para todos los controladores de dominio.
3. Cree o edite un objeto de directiva de grupo para la configuración de OneDrive
   Abra la Consola de administración de directivas de grupo. Cree un nuevo GPO llamado “Configuración de sincronización de OneDrive” o edite un GPO existente que tenga como destino los equipos. Navegue a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > OneDrive. Si no ve la carpeta OneDrive, los archivos ADMX no se copiaron correctamente. Verifique las ubicaciones de los archivos.
4. Configure las directivas de OneDrive deseadas
   Dentro de la carpeta OneDrive, establezca directivas como “Iniciar sesión silenciosamente en el cliente de sincronización de OneDrive con las credenciales de Windows” o “Usar Archivos de OneDrive bajo demanda”. Establezca cada directiva en Habilitada y configure las opciones según sea necesario. Por ejemplo, habilite “Configurar OneDrive silenciosamente” e ingrese el ID de inquilino y la URL de SharePoint.
5. Vincule el GPO a la unidad organizativa correcta
   En la Consola de administración de directivas de grupo, haga clic derecho en la OU que contiene las cuentas de equipo de sus usuarios. Seleccione Vincular un GPO existente y elija el GPO de Configuración de sincronización de OneDrive. No vincule el GPO a una OU de usuarios. Solo las OU de equipos reciben la configuración de directiva basada en equipo.
6. Fuerce una actualización de directiva de grupo en un cliente de prueba
   En un equipo de prueba que pertenezca a la OU de destino, abra un símbolo del sistema como administrador y ejecute gpupdate /force. Reinicie el equipo. Después del reinicio, abra el editor de registro y navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\OneDrive. Verifique que las claves de registro coincidan con las directivas que configuró.
7. Reinicie el cliente de sincronización de OneDrive
   Haga clic derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y seleccione Cerrar OneDrive. Abra OneDrive desde el menú Inicio. El cliente de sincronización lee las claves de registro de directiva al inicio. Verifique que la configuración que configuró se aplique, como el inicio de sesión silencioso o Archivos bajo demanda habilitado.

Si OneDrive aún ignora la configuración de directiva de grupo

La configuración de directiva de OneDrive no es visible en la Consola de administración de directivas de grupo

Si la carpeta OneDrive no aparece en Plantillas administrativas, los archivos ADMX no se copiaron a la ubicación correcta. Verifique que OneDrive.admx exista en %SystemRoot%\sysvol\domain\Policies\PolicyDefinitions y que OneDrive.adml exista en la subcarpeta de idioma. Si está utilizando un editor de directivas local en un equipo que no es de dominio, copie los archivos a %SystemRoot%\PolicyDefinitions en su lugar.

Las claves de registro de directiva existen pero OneDrive las ignora

La versión del cliente de sincronización de OneDrive puede ser demasiado antigua. Actualice el cliente a la versión más reciente desde el centro de administración de Microsoft 365 o ejecutando el ejecutable de configuración de OneDrive con el modificador /update. Después de la actualización, reinicie el cliente y verifique que las claves de directiva se lean. También confirme que las claves de directiva estén en HKEY_LOCAL_MACHINE, no en HKEY_CURRENT_USER, porque las directivas de OneDrive se basan en el equipo.

La directiva de grupo informa que la configuración se aplicó pero los usuarios aún pueden cambiar las opciones de sincronización

Algunas configuraciones de directiva de OneDrive requieren que el cliente de sincronización se configure antes de que el usuario inicie sesión. Si el usuario ya inició sesión antes de que se aplicara el GPO, la directiva puede no tener efecto. Cierre la sesión del usuario de OneDrive, ejecute gpupdate /force, reinicie el equipo y haga que el usuario inicie sesión nuevamente. Para configuraciones como “Evitar que los usuarios cambien la ubicación de su carpeta de OneDrive”, la directiva bloqueará el cambio solo después de un nuevo inicio de sesión.

Elemento	Implementación correcta	Error común
Ubicación del archivo ADMX	Almacén central o carpeta local de PolicyDefinitions	Archivos ADMX dejados en la carpeta de descarga sin copiar
Destino del vínculo del GPO	OU de equipos que contiene las máquinas de destino	GPO vinculado a OU de usuarios o dominio raíz
Versión del cliente de sincronización	Versión 19.002 o posterior	Versión del cliente 18.xxx o anterior
Método de actualización de directiva	gpupdate /force seguido de reinicio	Solo gpupdate sin reiniciar

Después de completar los pasos anteriores, la configuración de directiva de grupo llegará al cliente de sincronización de OneDrive. Verifique las directivas aplicadas comprobando las claves de registro o observando el comportamiento del cliente de sincronización. Para un control avanzado, considere usar la configuración de directiva de Intune para OneDrive además de la directiva de grupo, especialmente en entornos híbridos o solo en la nube.