Tus correos se envían sin formato, imágenes o enlaces. Esto ocurre porque Outlook está configurado para usar texto sin formato como formato de mensaje predeterminado. La configuración se puede cambiar en las opciones de tu cuenta o mediante una regla específica de formato de correo.
Este artículo explica por qué Outlook usa texto sin formato por defecto y proporciona los pasos para restaurar el formato HTML. Aprenderás a cambiar la configuración predeterminada para nuevos mensajes y respuestas.
Puntos clave: Restaurar el formato HTML en Outlook
- Archivo > Opciones > Correo > Redactar mensajes en este formato: Establece el formato predeterminado para todos los nuevos correos que escribas.
- Archivo > Opciones > Correo > Respuestas y reenvíos: Controla el formato utilizado al responder o reenviar un mensaje recibido.
- Pestaña Formato de texto > Botón HTML: Cambia manualmente un mensaje abierto de texto sin formato a formato HTML antes de enviarlo.
Por qué Outlook cambia al formato de texto sin formato
Outlook puede enviar mensajes en tres formatos: HTML, texto enriquecido y texto sin formato. HTML es el estándar, permitiendo fuentes, colores e imágenes incrustadas. El texto sin formato elimina todo el estilo y es útil para la compatibilidad con sistemas de correo muy antiguos.
El programa puede usar texto sin formato por defecto debido a una configuración global cambiada. Esto ocurre a menudo después de actualizar Office o si un administrador configura una directiva de grupo. Otra causa es responder a un mensaje originalmente enviado en texto sin formato, ya que Outlook puede configurarse para coincidir con el formato del correo original.
Algunos complementos o software de seguridad también pueden forzar el texto sin formato para prevenir posibles amenazas de scripting. Verificar el formato de mensaje predeterminado es el primer paso para diagnosticar este problema.
Pasos para establecer HTML como formato predeterminado
Sigue estos pasos para configurar Outlook para usar el formato HTML en todos los mensajes nuevos y respuestas. Este es un cambio permanente en las opciones de la aplicación.
- Abrir Opciones de Outlook
Haz clic en la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda de la ventana de Outlook. Selecciona Opciones en el menú de la izquierda para abrir el cuadro de diálogo Opciones de Outlook. - Navegar a la configuración de correo
En la ventana Opciones de Outlook, haz clic en la categoría Correo en la barra lateral izquierda. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Redactar mensajes”. - Establecer el formato de redacción
Encuentra el menú desplegable etiquetado como “Redactar mensajes en este formato”. Haz clic en él y selecciona HTML de la lista de opciones. Esto establece HTML como predeterminado para todos los nuevos correos. - Establecer el formato de respuesta
Justo debajo, localiza el menú desplegable para “Responder y reenviar”. Configúralo en “Responder en el formato del mensaje original” o selecciona HTML directamente. La primera opción se recomienda para mantener la coherencia. - Aplicar los cambios
Haz clic en el botón Aceptar en la parte inferior de la ventana Opciones de Outlook para guardar la nueva configuración y cerrar el cuadro de diálogo. El cambio se aplica inmediatamente.
Cambiar el formato de un solo mensaje
Si necesitas corregir un correo ya escrito en texto sin formato, usa la cinta de opciones. Con la ventana del mensaje abierta, ve a la pestaña Formato de texto. En el grupo Formato, haz clic en el botón HTML. Esto convierte el mensaje actual al formato HTML, permitiéndote agregar formato antes de enviarlo.
Si Outlook aún envía texto sin formato después de la corrección
Verifica la configuración específica de la cuenta
Algunos tipos de cuenta tienen una configuración de formato separada. Ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Haz doble clic en tu cuenta de correo. En el área “Configuración adicional”, verifica la pestaña Formato de Internet o similar para asegurarte de que HTML esté seleccionado para el correo saliente.
Desactivar “Leer como texto sin formato” para el correo recibido
Una configuración relacionada puede afectar las respuestas. Ve a Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza. Selecciona Seguridad del correo electrónico. En “Leer como texto sin formato”, asegúrate de que la casilla “Leer todo el correo estándar en texto sin formato” NO esté marcada. Si lo está, desmárcala y haz clic en Aceptar dos veces.
Investigar complementos en conflicto
Los complementos pueden anular los formatos predeterminados. Inicia Outlook en modo seguro manteniendo presionada la tecla Ctrl mientras haces clic en el icono de Outlook. Si los correos se envían como HTML en modo seguro, un complemento está causando el problema. Desactiva los complementos uno por uno desde Archivo > Opciones > Complementos para encontrar el culpable.
Comparación de formatos de mensaje de Outlook
| Elemento | Formato HTML | Formato de texto sin formato |
|---|---|---|
| Descripción | Formato estándar tipo web con estilo | Solo texto, sin estilo ni imágenes |
| Fuentes y colores | Totalmente compatible | No compatible |
| Imágenes | Se pueden incrustar en línea | Solo se adjuntan como archivos separados |
| Hipervínculos | Enlaces en los que se puede hacer clic | Se muestran como texto de URL completo |
| Compatibilidad | Excelente con clientes modernos | Universal, funciona con todos los sistemas |
| Tamaño de archivo | Más grande debido al código de formato | Muy pequeño |
Ahora puedes asegurarte de que todos tus correos se envíen con formato HTML completo. Revisa la pestaña Formato de texto en mensajes individuales si necesitas una anulación rápida. Para problemas persistentes, revisa la configuración específica de tu cuenta en el menú Configuración de la cuenta. Un consejo avanzado útil es crear un paso rápido que cambie automáticamente el formato de un mensaje seleccionado, ahorrando tiempo al corregir varios borradores.