Has creado un copiloto personalizado en Microsoft Copilot Studio y has intentado publicarlo en Microsoft Teams. El proceso de publicación falla con un mensaje de error, o el copiloto nunca aparece en el catálogo de aplicaciones de Teams. Este fallo suele ocurrir debido a brechas de permisos, configuración incorrecta del canal o una asignación de política de aplicaciones de Teams faltante. Este artículo explica las causas raíz de los fallos de publicación en Teams y proporciona soluciones paso a paso para que tu copiloto esté disponible en Teams.
Puntos clave: Publicar un copiloto en Teams
- Copilot Studio > Configuración > Canales > Microsoft Teams: Verifica que el canal de Teams esté habilitado y configurado antes de publicar.
- Centro de administración de Microsoft Teams > Administrar aplicaciones > Permisos de aplicaciones: Asegúrate de que la aplicación de copiloto personalizada esté permitida para tu organización.
- Centro de administración de Microsoft Teams > Políticas de configuración > Aplicaciones instaladas: Agrega la aplicación de copiloto a una política de configuración para que aparezca automáticamente para los usuarios.
Por qué falla la publicación de un copiloto en Teams
Cuando publicas un copiloto desde Copilot Studio a Teams, el sistema crea un paquete de aplicación de Teams y lo sube al catálogo de aplicaciones de Teams. Tres causas raíz comunes bloquean este proceso.
Primero, la cuenta de usuario que realiza la acción de publicación carece de los permisos necesarios. La cuenta debe ser un autor de Copilot Studio con el rol Creador de entorno en Microsoft Power Platform. La cuenta también necesita el rol Administrador de Teams en Microsoft Entra ID para subir aplicaciones al catálogo de aplicaciones de Teams.
Segundo, el canal de Teams en Copilot Studio no está habilitado o está mal configurado. Sin un canal activo, la canalización de publicación no puede generar el archivo de manifiesto de la aplicación que Teams requiere.
Tercero, la aplicación está bloqueada por una política de permisos de aplicaciones de Teams o una política global de configuración de aplicaciones. Incluso si la publicación se realiza correctamente en el lado de Copilot Studio, la aplicación no aparecerá para los usuarios si la política la deniega.
Mensajes de error comunes
Los usuarios ven errores como “Error al publicar. Comprueba la configuración del canal”, “No tienes permiso para publicar en este canal” o “Carga de aplicación bloqueada por la política del inquilino”. Cada error apunta a una de las tres causas raíz anteriores.
Pasos para solucionar la publicación de Copilot Studio en Teams
Sigue estos pasos en orden. Después de cada paso, intenta publicar nuevamente antes de pasar al siguiente.
- Verifica tus permisos de usuario
Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 con una cuenta que tenga el rol Administrador global. Ve a Usuarios > Usuarios activos y selecciona tu cuenta. En Roles, confirma que la cuenta tenga asignado el rol Administrador de Teams. Si no, agrégalo. Luego inicia sesión en el Centro de administración de Power Platform y confirma que tu cuenta tenga el rol Creador de entorno para el entorno que contiene tu copiloto. Sin ambos roles, la publicación en Teams fallará. - Habilita el canal de Teams en Copilot Studio
Abre tu copiloto en Copilot Studio. En la navegación izquierda, selecciona Configuración. Selecciona Canales. Busca Microsoft Teams en la lista. Si el interruptor está desactivado, actívalo. Si el interruptor está activado pero el canal muestra un error, selecciona Administrar y luego selecciona Agregar para reinicializar la configuración del canal. Espera 30 segundos y luego prueba el canal seleccionando Probar en Teams. Un mensaje de éxito confirma que el canal está listo. - Publica el copiloto
En Copilot Studio, selecciona Publicar en la barra de herramientas superior. Selecciona Publicar nuevamente para confirmar. Espera a que se complete el proceso de publicación. Si ves un mensaje de éxito pero la aplicación no aparece en Teams, continúa con el siguiente paso. - Permite la aplicación en el Centro de administración de Teams
Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft Teams. Ve a Aplicaciones de Teams > Administrar aplicaciones. Busca tu copiloto por nombre. Si el estado de la aplicación es Bloqueada, selecciona el nombre de la aplicación. En la página de detalles de la aplicación, establece el Estado en Permitida. Selecciona Publicar para que esté disponible para todos los usuarios. Si la aplicación no aparece en la lista, selecciona Subir nueva aplicación y sube el paquete de aplicación desde Copilot Studio. Puedes descargar el paquete yendo a Copilot Studio > Configuración > Canales > Microsoft Teams > Descargar paquete de aplicación. - Agrega la aplicación a una política de configuración
En el Centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración. Selecciona Global (predeterminado para toda la organización). En Aplicaciones instaladas, selecciona Agregar aplicaciones. Busca tu aplicación de copiloto y selecciona Agregar. Selecciona Guardar. Este cambio de política puede tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero generalmente surte efecto en 2 horas. Los usuarios deben cerrar sesión y volver a iniciarla en Teams para ver la aplicación.
Si la publicación aún falla después de la solución principal
Algunos fallos requieren solución de problemas adicional más allá de los pasos principales. Las secciones a continuación cubren los casos extremos más comunes.
El copiloto se publica pero no aparece en la barra lateral de Teams
Si la publicación se realiza correctamente pero los usuarios no pueden encontrar el copiloto en su barra lateral izquierda de Teams, es probable que la aplicación no esté anclada. En el Centro de administración de Teams, ve a Políticas de configuración y selecciona la política asignada a tus usuarios. En Aplicaciones ancladas, selecciona Agregar aplicaciones. Busca tu copiloto y agrégalo. Luego reordena las aplicaciones ancladas para posicionar el copiloto donde quieras. Guarda la política e indica a los usuarios que reinicien Teams.
Error: “No tienes permiso para publicar en este canal”
Este error aparece cuando la cuenta carece del rol Administrador de Teams en Microsoft Entra ID. Incluso si eres un autor de Copilot Studio, publicar en Teams requiere el rol Administrador de Teams. Ve al Centro de administración de Microsoft 365, selecciona tu cuenta y agrega el rol Administrador de Teams. Espera 15 minutos para que el rol se propague y luego intenta publicar nuevamente.
Error: “Carga de aplicación bloqueada por la política del inquilino”
Los administradores de Teams pueden bloquear la carga de aplicaciones personalizadas. En el Centro de administración de Teams, ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de permisos. Selecciona la política aplicada a tus usuarios. En Aplicaciones de Microsoft, establece Permitir cargar aplicaciones personalizadas en Activado. Selecciona Guardar. Luego ve a Aplicaciones de Teams > Políticas de configuración y confirma que la misma configuración no esté bloqueada a nivel de política de configuración.
Publicación de Copilot Studio en Teams vs Publicación en Web: Diferencias clave
| Elemento | Publicar en Teams | Publicar en Web |
|---|---|---|
| Audiencia | Usuarios dentro de tu inquilino de Microsoft 365 | Cualquier persona con la URL pública |
| Autenticación | Inicio de sesión único de Azure AD | Ninguna o autenticación manual |
| Acción de administrador requerida | Política de permisos de aplicaciones y política de configuración | Ninguna |
| Configuración del canal | El canal de Teams debe estar habilitado | El canal de sitio web de demostración debe estar habilitado |
| Descubrimiento del usuario | La aplicación aparece en el catálogo de aplicaciones de Teams | El usuario debe visitar la URL pública |
| Cumplimiento de datos | Hereda la configuración de cumplimiento de Teams | Sin controles de cumplimiento a nivel de inquilino |
Publicar en Teams te brinda una seguridad y gestión de usuarios más estricta. Publicar en la web es más rápido pero no aplica políticas del inquilino.
Ahora puedes publicar un copiloto de Copilot Studio en Microsoft Teams y resolver las tres causas de fallo más comunes. Comienza verificando los permisos de tu cuenta y habilitando el canal de Teams. Si la aplicación no aparece después de publicar, verifica las políticas del Centro de administración de Teams. Para una gestión avanzada, usa las políticas de configuración del Centro de administración de Teams para anclar el copiloto en la barra lateral para todos los usuarios. Esto asegura que tu copiloto personalizado llegue a cada miembro del equipo sin instalación manual.