Copilot en Excel le ayuda a analizar datos, generar fórmulas y crear gráficos mediante indicaciones en lenguaje natural. Sin embargo, Copilot no puede leer ni procesar ningún dato de libros de trabajo cifrados. Cuando abre un archivo de Excel protegido con contraseña o cifrado, Copilot permanece inactivo y muestra un mensaje de error en el panel de Copilot. Esta limitación es por diseño para proteger el límite de cifrado de sus datos. Este artículo explica por qué los libros de trabajo cifrados bloquean a Copilot y proporciona la única solución alternativa que le permite usar Copilot con los datos de esos archivos.
Conclusiones clave: Solución alternativa al bloqueo de cifrado de Copilot
- Excel > Archivo > Información > Proteger libro > Cifrar con contraseña: Esta configuración impide que Copilot lea el contenido del libro. Copilot no puede descifrar el archivo.
- Copia sin cifrar del libro: Guarde una copia descifrada del libro en una ubicación segura. Copilot puede acceder a los datos de esa copia.
- Políticas de prevención de pérdida de datos (DLP): Si su organización aplica cifrado mediante Microsoft Purview, no puede eliminar el cifrado. Contacte a su administrador para crear una excepción para libros específicos.
Por qué Copilot no puede leer libros de Excel cifrados
Microsoft diseñó Copilot para operar dentro del límite de cumplimiento de Microsoft 365. Los libros cifrados usan una capa de cifrado separada que Copilot no tiene permiso para descifrar. El servicio de Copilot no puede omitir el cifrado a nivel de libro porque hacerlo violaría la intención de seguridad del archivo. Cuando aplica cifrado mediante las herramientas integradas de Excel, el archivo se vuelve opaco para todos los servicios de Microsoft 365 que dependen de la lectura del contenido del archivo, incluido Copilot.
Métodos de cifrado que bloquean a Copilot
Los siguientes métodos de cifrado hacen que Copilot falle:
- Contraseña para abrir: Se establece mediante Archivo > Información > Proteger libro > Cifrar con contraseña. Esto aplica cifrado AES-256 al libro.
- Administración de derechos de información (IRM): Se aplica mediante Archivo > Información > Proteger libro > Restringir acceso. IRM cifra el archivo y restringe los permisos a usuarios específicos.
- Prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview (DLP): Cuando un administrador configura una política DLP que cifra archivos de Excel automáticamente, Copilot no puede leerlos.
En los tres casos, Copilot muestra el mensaje “Copilot no puede trabajar con libros cifrados” en el panel de Copilot. El icono de Copilot en la cinta permanece atenuado.
Solución alternativa: Crear una copia sin cifrar del libro
La única solución alternativa compatible es guardar una copia descifrada del libro en una ubicación segura. Copilot puede leer los datos de esa copia. Siga estos pasos con precisión. No omita ningún paso porque dejar el cifrado parcialmente intacto aún bloqueará a Copilot.
- Abra el libro cifrado en Excel
Inicie Excel y abra el archivo. Ingrese la contraseña cuando se le solicite. El libro se abre con acceso completo a su contenido. - Guarde una copia descifrada
Vaya a Archivo > Guardar como. Elija una ubicación que no sea la carpeta original. En el cuadro de diálogo Guardar como, haga clic en Herramientas (junto al botón Guardar) y seleccione Opciones generales. Borre completamente el campo “Contraseña para abrir”. Déjelo en blanco. Haga clic en Aceptar. - Elimine las restricciones IRM si están presentes
Si el libro original tenía IRM aplicado, vaya a Archivo > Información > Proteger libro > Restringir acceso. Seleccione “Acceso sin restricciones”. Si la opción está atenuada, debe ser el autor original o tener permisos de Control total. Si no puede eliminar IRM, no puede crear una copia utilizable. - Nombre la copia descifrada claramente
Use un nombre de archivo que la distinga del original cifrado, por ejemplo “DatosVentas-Descifrado.xlsx”. Esto evita confusiones cuando trabaje con ambos archivos. - Abra la copia descifrada en Excel
Cierre el libro cifrado. Abra la copia descifrada. Verifique que el icono de Copilot en la cinta esté activo. Escriba una indicación de prueba, como “Resuma estos datos en una tabla”. Copilot debería responder inmediatamente.
Si las políticas DLP impiden eliminar el cifrado
Cuando su organización usa Microsoft Purview DLP, es posible que no pueda guardar una copia sin cifrar. La política DLP cifra automáticamente los archivos que contienen datos confidenciales. En este caso:
- Contacte a su administrador de Microsoft 365
Explique que necesita una copia sin cifrar de un libro específico para usar Copilot. El administrador puede crear una excepción DLP para ese archivo o para un sitio de SharePoint específico. - Solicite una ubicación compartida con cifrado deshabilitado
Pida al administrador que configure una biblioteca de documentos de SharePoint o una carpeta de OneDrive donde no se aplique el cifrado DLP. Guarde la copia descifrada allí.
Si Copilot aún no funciona después de eliminar el cifrado
Copilot no puede ver la copia descifrada
Si Copilot aún muestra el error de cifrado después de guardar la copia descifrada, verifique estos elementos:
- Ubicación del archivo: Copilot solo puede leer archivos almacenados en OneDrive, SharePoint o en la aplicación local de Excel. Los archivos almacenados en unidades de red o unidades externas no son accesibles. Mueva la copia descifrada a OneDrive o SharePoint.
- Formato de archivo: Copilot solo admite archivos .xlsx. Si el archivo original era .xls, .xlsm o .xlsb, la copia descifrada debe guardarse como .xlsx.
- Licencia de Copilot: Verifique que tiene una licencia activa de Copilot para Microsoft 365. Vaya a Archivo > Cuenta. Revise los detalles de suscripción bajo “Copilot”.
Copilot devuelve resultados genéricos en lugar de datos específicos del libro
Esto ocurre cuando la copia descifrada no contiene datos o contiene solo celdas en blanco. Confirme que la copia descifrada tenga los mismos datos que el original cifrado. Use la función “Comparar archivos” de Excel para verificar diferencias: vaya a Inicio > Buscar y seleccionar > Seleccionar objetos. Luego abra ambos archivos lado a lado y compare visualmente los datos.
Enlaces o referencias cifrados bloquean a Copilot
Si la copia descifrada contiene referencias externas a libros cifrados, Copilot puede fallar. Vaya a Datos > Editar vínculos. Si algún libro vinculado está cifrado, rompa el vínculo seleccionándolo y haciendo clic en Romper vínculo. Guarde la copia descifrada nuevamente.
Copilot con libros cifrados vs Copilot con libros sin cifrar
| Elemento | Libro cifrado | Libro sin cifrar |
|---|---|---|
| Activación de Copilot | El icono de Copilot está atenuado | El icono de Copilot está activo |
| Acceso a datos | Copilot no puede leer ningún dato | Copilot lee todos los datos del libro |
| Mensaje de error | “Copilot no puede trabajar con libros cifrados” | Sin error |
| Solución alternativa | Crear una copia descifrada | Ninguna necesaria |
| Riesgo de seguridad | Ninguno: el cifrado permanece en el original | Los datos no están cifrados a nivel de archivo |
La tabla muestra que la única desventaja es la seguridad. Debe decidir si la conveniencia de Copilot supera la necesidad de cifrado a nivel de archivo. Para datos confidenciales, mantenga el original cifrado y use la copia descifrada solo para sesiones de análisis. Elimine la copia descifrada cuando termine.
Ahora puede crear una copia descifrada de cualquier libro de Excel cifrado y usar Copilot para analizar sus datos. El paso clave es borrar la contraseña y la configuración de IRM en el cuadro de diálogo Guardar como. Para archivos cifrados con DLP, trabaje con su administrador para crear una excepción. Después de su sesión de Copilot, elimine la copia descifrada para mantener la seguridad de los datos. Si necesita trabajar con los mismos datos regularmente, considere usar la función “Siempre abrir solo lectura” de Excel en lugar del cifrado, lo que permite que Copilot lea el archivo mientras evita ediciones accidentales.