Está cargando un archivo grande en OneDrive for Business. La carga avanza hasta el 90 por ciento o más y luego falla sin un mensaje de error claro. Este fallo cerca de la finalización suele deberse a una interrupción de la red, un límite de tamaño de archivo o un ajuste de tiempo de espera en su navegador o cliente de sincronización. Este artículo explica las causas raíz de este problema y proporciona pasos específicos para cargar archivos grandes con éxito.
Conclusiones clave: Cómo solucionar los fallos de carga de archivos grandes en OneDrive for Business
- Cliente de sincronización de OneDrive (escritorio): Use la aplicación de escritorio en lugar del navegador web para archivos de más de 100 MB para evitar los límites de tiempo de espera y de sesión del navegador.
- Límite de tamaño de archivo de OneDrive (250 GB por archivo): Verifique que el archivo sea inferior a 250 GB; divida archivos más grandes usando herramientas de compresión o archivado antes de cargarlos.
- Estabilidad de la red y configuración del proxy: Compruebe si hay desconexiones intermitentes de Wi-Fi o tiempos de espera del proxy que provoquen que la carga se interrumpa cerca de la finalización.
Por qué fallan las cargas grandes de OneDrive cerca del final
Cargar un archivo grande en OneDrive for Business implica dividir el archivo en fragmentos y enviarlos secuencialmente. Cuando la carga llega al fragmento final, el servidor debe reensamblar el archivo y verificar su integridad. Un fallo cerca de la finalización suele ocurrir porque no se cumple una de estas condiciones:
Restricciones de tamaño y tipo de archivo
OneDrive for Business tiene un límite de carga por archivo de 250 GB. Los archivos más grandes no se pueden cargar. Además, algunos tipos de archivo están bloqueados por defecto en SharePoint y OneDrive, como archivos ejecutables (.exe, .msi) y archivos de script (.vbs, .ps1). Si intenta cargar un tipo de archivo bloqueado, la carga fallará independientemente del tamaño.
Tiempo de espera de red y límites de sesión del navegador
Cuando carga a través de un navegador web, el navegador tiene un tiempo de espera de sesión y una duración máxima de solicitud. Para un archivo de más de 100 MB, la carga puede tardar más que el tiempo de espera del navegador, lo que provoca que la conexión se interrumpa. Las redes corporativas con servidores proxy o VPN pueden agregar límites de tiempo de espera adicionales que cortan la carga.
Comportamiento del cliente de sincronización de OneDrive
El cliente de sincronización de OneDrive para Windows utiliza un mecanismo de carga diferente al del navegador. Mantiene una conexión persistente y puede reanudar cargas interrumpidas. Sin embargo, si el cliente de sincronización está en pausa, si el archivo local está bloqueado por otra aplicación o si el disco se queda sin espacio, la carga fallará cerca de la finalización.
Pasos para cargar archivos grandes con éxito
Siga estos pasos en orden. Comience con el método que tenga más probabilidades de resolver el problema en su escenario.
Método 1: Use el cliente de sincronización de escritorio de OneDrive
- Instale o abra el cliente de sincronización de OneDrive
En Windows 10 o Windows 11, haga clic en el icono de nube de OneDrive en el área de notificación. Si no lo ve, busque “OneDrive” en el menú Inicio y abra la aplicación de escritorio. - Mueva el archivo grande a una carpeta sincronizada
Copie el archivo en cualquier carpeta que esté sincronizada con OneDrive for Business, como la carpeta de OneDrive en el Explorador de archivos. El cliente de sincronización comienza a cargar automáticamente. - Supervise el estado de la carga
Pase el cursor sobre el icono de OneDrive para ver el progreso de la carga. Espere hasta que el archivo muestre una marca de verificación verde que indique una sincronización exitosa. - Si la carga falla nuevamente, revise los registros del cliente de sincronización
Abra la configuración de OneDrive haciendo clic derecho en el icono de nube y seleccionando Configuración. Vaya a la pestaña Sincronización y copia de seguridad y haga clic en Configuración avanzada. En Actividad de sincronización, revise los errores enumerados para el archivo.
Método 2: Cargue a través de Microsoft Edge o Chrome con soporte de reanudación
- Abra el sitio web de OneDrive en un navegador moderno
Vaya a onedrive.com e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa. Use Microsoft Edge o Google Chrome para obtener el mejor soporte de reanudación. - Arrastre el archivo a la ventana del navegador
Arrastre y suelte el archivo grande directamente en la página web de OneDrive. El navegador carga el archivo en fragmentos y puede reanudar si la conexión se interrumpe. - No cierre la pestaña del navegador durante la carga
Mantenga la pestaña abierta y activa. Si su computadora se suspende o la red se desconecta, la carga se pausa. Cuando se vuelva a conectar, se reanudará desde el último fragmento completado.
Método 3: Divida el archivo en partes más pequeñas
- Use una herramienta de compresión para dividir el archivo
Haga clic derecho en el archivo en el Explorador de archivos, seleccione Enviar a > Carpeta comprimida (en zip). Para archivos de más de 10 GB, use 7-Zip o WinRAR para crear múltiples partes de archivo de 1 GB cada una. - Cargue cada parte por separado
Cargue las partes del archivo una a la vez a través del cliente de sincronización de OneDrive o del navegador web. Cada parte es lo suficientemente pequeña como para evitar problemas de tiempo de espera. - Vuelva a ensamblar el archivo en la computadora de destino
Después de cargar todas las partes, descárguelas y use la misma herramienta de compresión para extraer el archivo original.
Método 4: Ajuste la configuración de red y proxy
- Desactive la VPN durante la carga
Si usa una VPN, desconéctela temporalmente. Las VPN agregan latencia y pueden imponer tiempos de espera más cortos que provocan que las cargas fallen cerca de la finalización. - Cambie a una conexión Ethernet por cable
Use un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi para reducir la pérdida de paquetes y las caídas de señal durante cargas largas. - Verifique la configuración de tiempo de espera del servidor proxy
Contacte a su administrador de TI y pídale que aumente el tiempo de espera del proxy a al menos 30 minutos para el dominio de OneDrive y todos los subdominios.
Si OneDrive aún falla después de la solución principal
OneDrive muestra “Carga bloqueada” para un tipo de archivo específico
OneDrive for Business bloquea ciertas extensiones de archivo por defecto. Si su archivo tiene una extensión como .exe, .msi, .bat, .cmd, .vbs, .ps1 o .js, la carga fallará cerca de la finalización porque el servidor rechaza el tipo de archivo. Para solucionarlo, comprima el archivo en un archivo .zip antes de cargarlo. La extensión .zip está permitida.
El archivo es más grande que 250 GB
OneDrive for Business tiene un límite de tamaño de archivo máximo de 250 GB. Los archivos que superen este límite no se pueden cargar, incluso con el cliente de sincronización de escritorio. Use una herramienta de compresión para dividir el archivo en múltiples archivos de menos de 250 GB cada uno, o almacene los datos en una unidad local y use un servicio de almacenamiento diferente.
El cliente de sincronización muestra “Los cambios no se sincronizan” sin progreso
Esto suele ocurrir cuando el archivo está bloqueado por otra aplicación. Cierre todos los programas que puedan estar usando el archivo, como Microsoft Excel o Adobe Photoshop. Luego, haga clic derecho en el icono de OneDrive y seleccione Reanudar sincronización. Si el problema persiste, reinicie el cliente de sincronización de OneDrive haciendo clic derecho en el icono y seleccionando Cerrar OneDrive, y luego vuelva a abrirlo desde el menú Inicio.
Cliente de sincronización de escritorio vs. carga en navegador web: diferencias clave
| Elemento | Cliente de sincronización de escritorio de OneDrive | Carga en navegador web |
|---|---|---|
| Capacidad de reanudación | Reanudación automática después de una interrupción | Reanudación solo si el navegador admite carga fragmentada (Edge, Chrome) |
| Límite de tamaño de archivo | 250 GB por archivo | 250 GB por archivo (el navegador puede imponer un límite práctico más bajo) |
| Tiempo de espera de red | Sin tiempo de espera del navegador; usa conexión persistente | Sujeto a tiempos de espera de sesión del navegador y del proxy |
| Bloqueo de tipo de archivo | Los tipos bloqueados se rechazan durante la sincronización | Los tipos bloqueados se rechazan al inicio de la carga |
| Mejor caso de uso | Archivos de más de 100 MB, cargas frecuentes, necesidad de reanudación | Archivos pequeños de menos de 100 MB, cargas únicas |
Ahora puede cargar archivos grandes en OneDrive for Business sin fallos cerca de la finalización. Comience con el cliente de sincronización de escritorio para obtener el comportamiento de reanudación más confiable. Si trabaja frecuentemente con archivos de más de 1 GB, comprímalos en archivos más pequeños antes de cargarlos. Como consejo avanzado, configure el cliente de sincronización de OneDrive para limitar la velocidad de carga durante el horario laboral yendo a Configuración de OneDrive > Sincronización y copia de seguridad > Configuración avanzada > Límite de velocidad de carga.