Cuando te unes a una llamada de Teams en Microsoft Edge, el micrófono puede permanecer en silencio aunque funcione en otras aplicaciones. Este problema suele deberse a permisos del navegador, configuración de privacidad o una caché de dispositivos de audio dañada. Este artículo explica por qué Edge bloquea el micrófono y te guía a través de las soluciones exactas para restaurar la entrada de audio.
Aprenderás a verificar los permisos del sitio en Edge, limpiar la caché del navegador, restablecer la configuración de llamadas de Teams y verificar las opciones de privacidad del micrófono en Windows. Cada solución está probada en Windows 11 y Windows 10. Sigue los pasos en orden y prueba tu micrófono después de cada uno.
Puntos clave: Restaurar la entrada de micrófono en Teams en Edge
- Permisos del sitio en Edge > Micrófono > Permitir: Concede a Teams acceso a tu micrófono en el navegador.
- Configuración de Windows > Privacidad y seguridad > Micrófono > Acceso al micrófono: Habilita el acceso global al micrófono para aplicaciones de escritorio y Edge.
- Configuración de Teams > Dispositivos > Micrófono: Selecciona el dispositivo de entrada correcto y restablece el predeterminado.
- Configuración de Edge > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de navegación: Elimina archivos de caché dañados que bloquean el micrófono.
Por qué Edge bloquea el micrófono en Teams
Microsoft Edge utiliza un sistema de permisos que controla qué sitios web pueden acceder a tu micrófono. Cuando te unes por primera vez a una reunión de Teams, Edge muestra una ventana pidiendo permiso. Si hiciste clic en Bloquear o ignoraste la ventana, Edge recuerda esa elección y deniega silenciosamente el acceso futuro. El icono del micrófono aparece tachado en la barra de direcciones.
Otra causa común es la configuración de privacidad de Windows que impide que las aplicaciones de escritorio usen el micrófono. Teams en Edge se ejecuta como una aplicación web, pero aún depende de la pila de audio de Windows. Si el acceso global al micrófono está desactivado, Edge no puede capturar ningún sonido incluso cuando el permiso del sitio está configurado en Permitir.
Una caché del navegador dañada también puede romper el micrófono. Edge almacena archivos temporales, incluida información del dispositivo de audio. Cuando estos archivos se vuelven obsoletos o dañados, Teams puede mostrar un micrófono que parece funcionar pero no envía audio. Limpiar la caché obliga a Edge a recargar la lista de dispositivos.
Finalmente, Teams tiene su propia configuración de dispositivos que puede anular la del navegador. Si el micrófono incorrecto está seleccionado o el dispositivo está silenciado dentro de Teams, la llamada será silenciosa. Estos ajustes se almacenan por perfil de usuario, por lo que se pueden restablecer sin afectar a otras aplicaciones.
Pasos para solucionar el micrófono en Teams en Edge
Sigue estos pasos en orden. Prueba tu micrófono después de cada paso uniéndote a una llamada de prueba. Usa la función de llamada de prueba de Teams seleccionando tu foto de perfil y eligiendo Configuración > Dispositivos > Realizar una llamada de prueba.
Paso 1: Permitir el acceso al micrófono en Edge
- Abre Edge y ve a Teams
Inicia Microsoft Edge e inicia sesión en Teams en teams.microsoft.com. - Haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones
Se encuentra en el lado izquierdo de la URL. Aparece un menú desplegable. - Selecciona Permisos del sitio
Esto abre el panel de permisos para el sitio de Teams. - Encuentra la fila Micrófono
Muestra Permitir o Bloquear. Haz clic en la flecha desplegable junto a ella. - Elige Permitir
Selecciona Permitir de la lista. Edge actualiza la página automáticamente. - Recarga Teams
Presiona F5 para actualizar la página. El navegador ahora pedirá permiso para el micrófono la próxima vez que te unas a una llamada.
Paso 2: Habilita el acceso al micrófono en Windows
- Abre la Configuración de Windows
Presiona la tecla de Windows y escribe Configuración. Haz clic en la aplicación Configuración. - Ve a Privacidad y seguridad
En Windows 11, selecciona Privacidad y seguridad en el menú izquierdo. En Windows 10, selecciona Privacidad. - Haz clic en Micrófono
Esto abre la página de privacidad del micrófono. - Activa Acceso al micrófono
Cambia el interruptor para que diga Activado. Esto permite que las aplicaciones usen el micrófono. - Habilita Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono
Activa este interruptor también. - Verifica la lista de aplicaciones de escritorio
Desplázate hacia abajo y asegúrate de que Microsoft Edge esté en la lista y su interruptor esté Activado. Si Edge no aparece, reinicia el navegador.
Paso 3: Limpia la caché y los datos del sitio de Edge
- Abre la Configuración de Edge
Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Edge y elige Configuración. - Ve a Privacidad, búsqueda y servicios
Selecciona esta opción en la barra lateral izquierda. - Haz clic en Elegir qué borrar
En Borrar datos de navegación, haz clic en el botón etiquetado Elegir qué borrar. - Selecciona Imágenes y archivos en caché
Marca la casilla junto a Imágenes y archivos en caché. También marca Cookies y otros datos del sitio. - Haz clic en Borrar ahora
Edge elimina los datos en caché. Esto no te desconecta de Teams, pero es posible que debas iniciar sesión nuevamente. - Reinicia Edge
Cierra Edge por completo y vuelve a abrirlo. Luego regresa a Teams y prueba el micrófono.
Paso 4: Restablece la configuración de dispositivos de Teams
- Abre la configuración de Teams
En Teams, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Configuración. - Selecciona Dispositivos
Haz clic en Dispositivos en el menú izquierdo. - Verifica el menú desplegable Micrófono
Asegúrate de que el micrófono correcto esté seleccionado. Si tienes varios dispositivos de audio, elige el que funcione en otras aplicaciones. - Haz clic en Realizar una llamada de prueba
Esto abre una ventana de llamada de prueba. Sigue las indicaciones para grabar y reproducir tu voz. - Restablece el dispositivo predeterminado
Si la prueba falla, selecciona Predeterminado en el menú desplegable. Teams usará el micrófono predeterminado de Windows.
Si Teams aún tiene problemas de micrófono en Edge
Teams muestra el micrófono como silenciado
El icono del micrófono en la barra de control de la reunión puede aparecer con una barra diagonal. Esto significa que el micrófono está silenciado dentro de Teams. Haz clic en el icono del micrófono para activar el sonido. También verifica el atajo de teclado Ctrl+Shift+M, que alterna el silencio. Si el icono sigue mostrando silencio, tu administrador puede haber establecido una política que deshabilite el micrófono.
Edge muestra un error de permiso
Si la barra de direcciones muestra un icono de micrófono tachado incluso después de configurar Permitir, el perfil del navegador puede estar dañado. Crea un nuevo perfil de Edge haciendo clic en el icono de perfil y eligiendo Agregar perfil. Inicia sesión en Teams con el nuevo perfil y prueba el micrófono. Si funciona, mueve tus marcadores y contraseñas al nuevo perfil.
Windows muestra que no hay micrófono instalado
Abre el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el botón Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos. Expande Entradas y salidas de audio. Si tu micrófono falta o tiene un icono de advertencia amarillo, actualiza el controlador. Haz clic derecho en el dispositivo y elige Actualizar controlador. Luego reinicia tu computadora y prueba Teams nuevamente.
Micrófono de Teams en Edge vs aplicación de escritorio de Teams: diferencias clave
| Elemento | Teams en Microsoft Edge | Aplicación de escritorio de Teams |
|---|---|---|
| Permiso de micrófono | Controlado por los permisos del sitio de Edge | Controlado por los permisos de aplicaciones de Windows |
| Problemas de caché | Comunes, se solucionan limpiando la caché de Edge | Raros, se solucionan limpiando la caché de Teams |
| Selección de dispositivo | Usa la configuración de Teams y el predeterminado de Windows | Usa la configuración de Teams y el predeterminado de Windows |
| Calidad de llamada | Depende de los recursos del navegador | Optimizada para el procesamiento de audio |
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Ahora puedes solucionar el problema del micrófono en Edge verificando los permisos, limpiando la caché y restableciendo los dispositivos de Teams. Comienza con el permiso del sitio en Edge, luego pasa a la configuración de privacidad de Windows si es necesario. Para problemas persistentes, usa la aplicación de escritorio de Teams como una alternativa confiable. Recuerda probar tu micrófono con una llamada de prueba después de cada cambio.