Solucionar la omisión de carpetas en la aplicación copia de seguridad de Windows durante la sincronización en la nube en Windows 11

Abres la aplicación Copia de seguridad de Windows en Windows 11 y notas que no todas las carpetas se sincronizan con OneDrive. Algunas carpetas muestran un estado de sincronización pendiente mientras que otras se omiten por completo. Este problema suele ocurrir porque la aplicación Copia de seguridad de Windows depende del motor de sincronización de OneDrive, que tiene exclusiones a nivel de carpeta o problemas de permisos. Este artículo explica por qué se omiten las carpetas, proporciona soluciones paso a paso para restaurar la sincronización completa en la nube y cubre patrones de fallo relacionados que podrías encontrar.

Por qué Copia de seguridad de Windows omite carpetas durante la sincronización en la nube

La aplicación Copia de seguridad de Windows en Windows 11 utiliza el motor de sincronización de OneDrive para respaldar carpetas desde tu PC local a la nube. Cuando el motor de sincronización encuentra una carpeta que está excluida por la configuración de protección de carpetas de OneDrive, tiene metadatos de sincronización corruptos o carece de permisos NTFS adecuados, la marca como omitida en lugar de sincronizarla. La causa raíz casi siempre es una de tres cosas: la carpeta no está incluida en la lista “Hacer copia de seguridad de estas carpetas”, la base de datos de sincronización de OneDrive tiene un conflicto o una entrada obsoleta, o la carpeta contiene nombres de archivo o rutas que superan los límites de longitud de ruta de Windows. La solución requiere volver a agregar la carpeta, restablecer el estado de sincronización de OneDrive o ajustar los permisos de carpeta.

Pasos para restaurar la sincronización completa de carpetas en Copia de seguridad de Windows

Sigue estos pasos en orden. Prueba después de cada paso abriendo la aplicación Copia de seguridad de Windows y comprobando si las carpetas omitidas aparecen en el estado de copia de seguridad.

1. Abrir la configuración de Copia de seguridad de Windows
   Presiona Windows + I para abrir Configuración. Ve a Cuentas > Copia de seguridad de Windows. En “Hacer copia de seguridad de estas carpetas”, haz clic en “Administrar configuración de sincronización”. Esta pantalla muestra todas las carpetas seleccionadas actualmente para la copia de seguridad en la nube.
2. Volver a agregar la carpeta omitida
   Si falta una carpeta en la lista, haz clic en “Agregar una carpeta”. Navega hasta la ubicación de la carpeta, selecciónala y haz clic en “Elegir esta carpeta”. La aplicación Copia de seguridad de Windows comenzará a sincronizarla. Si la carpeta ya estaba en la lista pero marcada como omitida, elimínala haciendo clic en la X junto al nombre de la carpeta y luego agrégala nuevamente.
3. Verificar la protección de carpetas de OneDrive
   Haz clic derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema y selecciona Configuración. Ve a la pestaña “Sincronización y copia de seguridad”. En “Hacer copia de seguridad de carpetas importantes del PC”, verifica que Escritorio, Documentos e Imágenes estén en Activado. Si intentas sincronizar una carpeta personalizada fuera de estas tres, debes agregarla mediante la configuración de Copia de seguridad de Windows en el paso 2.
4. Restablecer el motor de sincronización de OneDrive
   Presiona Windows + R, escribe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset y presiona Enter. Espera a que se cierre la ventana del símbolo del sistema. Esto restablece la caché de sincronización de OneDrive sin eliminar tus archivos. Después del restablecimiento, abre OneDrive nuevamente buscándolo en el menú Inicio. Inicia sesión si se te solicita y vuelve a comprobar Copia de seguridad de Windows.
5. Comprobar los permisos de carpeta
   Haz clic derecho en la carpeta omitida y selecciona Propiedades. Ve a la pestaña Seguridad. En “Grupo o nombres de usuario”, selecciona tu cuenta de usuario. Verifica que Control total esté configurado en Permitir. Si no es así, haz clic en Editar, selecciona tu usuario, marca la casilla Control total y haz clic en Aplicar. Luego haz clic en Aceptar.
6. Ejecutar el solucionador de problemas de Copia de seguridad de Windows
   Abre Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Encuentra Copia de seguridad de Windows y haz clic en Ejecutar. El solucionador de problemas escaneará problemas comunes como metadatos de copia de seguridad corruptos o configuración incorrecta del servicio. Sigue las instrucciones en pantalla.

Si Copia de seguridad de Windows aún omite carpetas después de la solución principal

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, la causa puede ser conflictos de sincronización más profundos o errores del sistema de archivos. Las siguientes secciones describen patrones de fallo adicionales y sus soluciones.

Carpeta con un nombre de archivo de más de 260 caracteres

OneDrive no puede sincronizar archivos o carpetas cuya ruta completa supere los 260 caracteres. Para comprobarlo, abre la carpeta omitida en el Explorador de archivos y observa la barra de direcciones. Si la ruta es larga, renombra la carpeta o mueve su contenido a una ruta más corta. Una prueba rápida es copiar la carpeta a la raíz de la unidad C y ver si se sincroniza.

Límite de almacenamiento gratuito de OneDrive alcanzado

Cuando tu almacenamiento de OneDrive está lleno, el motor de sincronización deja de sincronizar nuevas carpetas. Abre onedrive.live.com en un navegador y verifica tu uso de almacenamiento. Si estás cerca del límite, elimina archivos de la papelera de reciclaje de OneDrive o actualiza tu plan de almacenamiento.

La aplicación Copia de seguridad de Windows muestra estado “En pausa”

La aplicación de copia de seguridad puede pausar la sincronización si el sistema detecta un uso elevado de CPU o el modo de ahorro de batería. Abre la aplicación Copia de seguridad de Windows y busca un banner de Pausado. Haz clic en Reanudar para reiniciar la sincronización. También verifica que el ahorro de batería no esté activo en Configuración > Sistema > Energía y batería.

Paquete de la aplicación Copia de seguridad de Windows corrupto

Si la aplicación en sí está corrupta, las carpetas pueden omitirse sin ningún error de sincronización. Abre PowerShell como administrador y ejecuta Get-AppxPackage WindowsBackup | Reset-AppxPackage. Este comando reinstala el paquete de la aplicación sin afectar tus datos de copia de seguridad. Reinicia tu PC después de que se complete el comando.

Sincronización de carpetas de Copia de seguridad de Windows vs. Protección de carpetas de OneDrive

Elemento	Sincronización de carpetas de Copia de seguridad de Windows	Protección de carpetas de OneDrive
Propósito	Respaldar carpetas seleccionadas en OneDrive mediante la aplicación Copia de seguridad de Windows	Sincronizar automáticamente las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes con OneDrive
Alcance de carpetas	Se puede agregar cualquier carpeta en la unidad local	Limitado a Escritorio, Documentos e Imágenes
Motor de sincronización	Utiliza el motor de sincronización de OneDrive internamente	Utiliza el mismo motor de sincronización de OneDrive
Ubicación de configuración	Configuración > Cuentas > Copia de seguridad de Windows	Configuración de OneDrive > pestaña Sincronización y copia de seguridad
Causa común de omisión	Carpeta no agregada a la lista de copia de seguridad o problema de permisos	Protección de carpetas desactivada o almacenamiento lleno

Ahora sabes cómo solucionar el problema de que la aplicación Copia de seguridad de Windows omita carpetas durante la sincronización en la nube en Windows 11. Comienza por volver a agregar la carpeta que falta en Configuración y restablecer el motor de sincronización de OneDrive. Si el problema persiste, verifica los permisos de carpeta y las longitudes de ruta de archivo. Como consejo avanzado, puedes usar el comando fsutil en el símbolo del sistema para verificar errores del sistema de archivos en la unidad que contiene la carpeta omitida.