Cuando haces clic en un hipervínculo o intentas abrir un correo específico en Outlook, es posible que veas el mensaje de error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’. Este error suele aparecer cuando Outlook no puede localizar el archivo u objeto vinculado a la acción que intentas realizar. La causa principal suele ser una configuración dañada del panel de navegación, un enlace roto a un archivo de datos o un problema con el índice de búsqueda de Outlook. Este artículo explica por qué ocurre el error y proporciona soluciones paso a paso para resolverlo.
Puntos clave: Cómo corregir el error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’ en Outlook
- Archivo > Opciones > Complementos > Ir (Administrar complementos COM): Deshabilita los complementos COM de terceros que puedan interferir con la navegación de Outlook y causar el error.
- Outlook.exe /resetnavpane: Ejecuta este comando para restablecer la configuración del panel de navegación cuando la configuración dañada cause el error.
- Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Archivos de datos: Verifica y repara la ruta a tu archivo de datos de Outlook (.pst o .ost) si el archivo falta o está dañado.
Por qué Outlook muestra el error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’
El error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’ ocurre cuando Outlook intenta acceder a un recurso que ya no existe o es inaccesible. Esto puede suceder en varios escenarios. Cuando haces clic en un hipervínculo en un correo, Outlook intenta abrir un archivo o página web. Si el enlace apunta a un archivo en una unidad de red que está desconectada, o si el archivo fue movido o eliminado, Outlook no puede encontrar el objeto y muestra el error.
Otra causa común es un panel de navegación dañado. El panel de navegación almacena accesos directos a carpetas, buzones y archivos de datos. Si el archivo de configuración del panel de navegación se daña, Outlook puede no ser capaz de localizar la carpeta o el elemento que intentas abrir. Esto es especialmente común después de una actualización de Outlook o un bloqueo.
Una tercera causa es un enlace roto a tu archivo de datos de Outlook. Outlook utiliza un archivo .pst para cuentas POP3 o un archivo .ost para cuentas Exchange e IMAP. Si la ruta del archivo es incorrecta, el archivo está dañado o el archivo se almacena en una unidad extraíble que no está conectada, Outlook no puede encontrar el objeto y lanza el error.
Soluciones paso a paso para el error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’
Sigue estos pasos en orden. Prueba después de cada paso para ver si el error se resuelve.
Solución 1: Deshabilitar complementos COM de terceros
- Abrir Outlook en modo seguro
Presiona la tecla de Windows y escribe Outlook.exe /safe, luego presiona Enter. Si el error no aparece en modo seguro, es probable que un complemento COM sea la causa. - Deshabilitar todos los complementos COM
Ve a Archivo > Opciones > Complementos. En la parte inferior, en el menú desplegable Administrar, selecciona Complementos COM y haz clic en Ir. Desmarca todos los complementos de la lista y haz clic en Aceptar. - Reiniciar Outlook normalmente
Cierra Outlook y ábrelo normalmente. Si el error desaparece, vuelve a habilitar los complementos uno a uno para identificar el complemento problemático. Mantén deshabilitado el complemento problemático.
Solución 2: Restablecer el panel de navegación
- Cerrar Outlook por completo
Asegúrate de que Outlook no se esté ejecutando. Verifica en el Administrador de tareas que no haya ningún proceso de Outlook activo. - Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
Presiona Windows + R en tu teclado. - Ejecutar el comando de restablecimiento
Escribe Outlook.exe /resetnavpane y presiona Enter. Este comando restablece la configuración del panel de navegación a su estado predeterminado. - Verificar la solución
Outlook se abrirá. Verás el panel de navegación predeterminado. Intenta la acción que anteriormente causaba el error.
Solución 3: Reparar el archivo de datos de Outlook
- Localizar la ruta del archivo de datos
En Outlook, ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Selecciona la pestaña Archivos de datos. Anota la ruta que se muestra para tu cuenta. Terminará en .pst o .ost. - Cerrar Outlook
Cierra Outlook por completo. - Ejecutar la herramienta Reparar bandeja de entrada
Navega a la ruta C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 (o la carpeta de tu versión de Office). Localiza SCANPST.EXE y haz doble clic en él. Busca el archivo .pst o .ost que anotaste y haz clic en Iniciar. Deja que el escaneo se complete y repare cualquier error. - Abrir Outlook y probar
Abre Outlook e intenta la acción que provocó el error.
Solución 4: Reconstruir el índice de búsqueda de Outlook
- Abrir Opciones de indexación
En Windows, ve a Panel de control > Opciones de indexación. Alternativamente, busca Opciones de indexación en la barra de búsqueda de Windows. - Hacer clic en Opciones avanzadas
En el cuadro de diálogo Opciones de indexación, haz clic en el botón Opciones avanzadas. Si se te solicita el Control de cuentas de usuario, haz clic en Sí. - Reconstruir el índice
En el cuadro de diálogo Opciones avanzadas, en Solución de problemas, haz clic en Reconstruir. Confirma la acción. Este proceso puede tardar varias horas para buzones grandes. - Esperar a que se complete la indexación
No cierres la ventana de Opciones de indexación. Espera hasta que el estado muestre Indexación completada. Luego abre Outlook y prueba.
Si Outlook aún tiene problemas después de la solución principal
Si el error persiste después de probar las soluciones anteriores, el problema puede estar relacionado con el perfil de Outlook o con una instalación dañada.
El perfil de Outlook está dañado
Un perfil de Outlook dañado puede causar el error ‘Object Could Not Be Found’. Para solucionarlo, crea un nuevo perfil. Ve a Panel de control > Correo > Mostrar perfiles. Haz clic en Agregar, asigna un nombre al perfil y configura tu cuenta de correo. Establece el nuevo perfil como predeterminado. Abre Outlook y verifica si el error se resuelve.
La instalación de Office está dañada
Si ninguna otra solución funciona, la instalación de Office en sí puede estar dañada. Ejecuta la herramienta de reparación de Office. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Encuentra tu producto de Microsoft Office, haz clic en Modificar y selecciona Reparación rápida. Si el error persiste, ejecuta Reparación en línea, que requiere conexión a internet y tarda más.
Causas comunes del error: una comparación
| Elemento | Panel de navegación dañado | Enlace roto al archivo de datos |
|---|---|---|
| Síntoma principal | Error al hacer clic en carpetas o accesos directos en el panel de navegación | Error al abrir correos específicos o realizar acciones que acceden al archivo de datos |
| Causa raíz | Archivo de configuración XML dañado para el panel de navegación | Archivo .pst o .ost faltante, movido o dañado |
| Método de solución | Ejecutar Outlook.exe /resetnavpane | Ejecutar SCANPST.EXE o recrear la ruta del archivo de datos en Configuración de la cuenta |
| Tiempo para solucionar | Menos de 1 minuto | De 5 a 30 minutos dependiendo del tamaño del archivo |
La tabla anterior compara las dos causas más comunes del error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’. Identificar el síntoma te ayuda a elegir la solución correcta.
Ahora puedes resolver el error ‘Operation Failed. Object Could Not Be Found’ en Outlook deshabilitando los complementos COM, restableciendo el panel de navegación o reparando el archivo de datos. Si el error persiste, crear un nuevo perfil de Outlook o reparar la instalación de Office probablemente lo solucionará. Para prevenirlo en el futuro, evita almacenar archivos de datos de Outlook en unidades extraíbles y ejecuta SCANPST.EXE mensualmente para detectar daños a tiempo.