Es posible que los borradores de correo que creas en el nuevo Outlook para Windows no aparezcan en tus otros dispositivos. Esto ocurre cuando la función de borradores en la nube está deshabilitada o mal configurada. Tus borradores se guardan solo en tu computadora local en lugar de en tu buzón de Microsoft 365. Este artículo explica cómo habilitar la sincronización de borradores en la nube y resolver fallos comunes de sincronización.
Puntos clave: Cómo solucionar la sincronización de borradores en el nuevo Outlook
- Configuración > General > Borradores: El interruptor principal para guardar borradores en tu buzón de nube de Microsoft 365 y acceder a ellos desde todos los dispositivos.
- Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Reparar: Corrige problemas de conexión de la cuenta que pueden impedir que funciones en la nube como la sincronización de borradores funcionen.
- Búsqueda de Windows > Opciones de indexación > Opciones avanzadas > Recompilar: Resuelve problemas de búsqueda local que pueden hacer que los borradores sincronizados sean temporalmente invisibles en tu lista de carpetas.
Por qué los borradores en la nube dejan de sincronizarse en el nuevo Outlook
La nueva aplicación Outlook utiliza una arquitectura moderna que depende de servicios en la nube. Por defecto, debería guardar tus borradores de correo directamente en una carpeta dedicada en tu buzón de Microsoft 365. Esto permite que el borrador se sincronice en Outlook en la web, Outlook móvil y otras instalaciones de Outlook para Windows.
La sincronización falla cuando la configuración de borradores en la nube está desactivada. En este estado, los borradores se guardan en un archivo local en el disco duro de tu PC. Estos borradores locales son inaccesibles desde cualquier otro dispositivo. La configuración puede desactivarse manualmente o a veces se restablece durante una actualización importante de la aplicación.
Otros problemas técnicos también pueden interrumpir la sincronización. Una conexión a internet deficiente impedirá que la aplicación se comunique con los servidores de Microsoft. Un perfil de usuario desactualizado o corrupto puede no manejar correctamente los datos en la nube. Además, los problemas con el índice de Búsqueda de Windows pueden hacer que los borradores ya sincronizados no aparezcan en tu vista de carpetas, aunque existan en la nube.
Pasos para habilitar y verificar la sincronización de borradores en la nube
Sigue estos pasos para asegurarte de que tus borradores se guarden en la nube y se sincronicen correctamente.
- Abrir la configuración de Outlook
Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana del nuevo Outlook para abrir el panel de Configuración. - Navegar a la configuración de Borradores
En el panel de Configuración, selecciona la categoría “General”. Luego, haz clic en “Borradores” en la lista de opciones a la derecha. - Habilitar el guardado en la nube
Busca el interruptor etiquetado como “Guardar borradores en la nube”. Asegúrate de que este interruptor esté activado. La configuración se aplica inmediatamente a los nuevos borradores. - Verificar la carpeta de Borradores
Cierra el panel de Configuración. Observa tu lista de carpetas en Outlook. Deberías ver una carpeta “Borradores” bajo el nombre de tu cuenta. Si ves una carpeta “Borradores – Solo este equipo”, tus borradores locales antiguos siguen allí, pero los nuevos irán a la carpeta en la nube. - Probar la sincronización
Crea un nuevo correo, escribe algunas palabras y cierra la ventana del mensaje. Abre Outlook en la web en un navegador o en tu dispositivo móvil. Revisa la carpeta de Borradores allí. El borrador que acabas de crear debería aparecer en menos de un minuto.
Si la configuración ya está activada
Si la configuración de borradores en la nube ya estaba habilitada pero la sincronización no funciona, prueba estos pasos adicionales.
- Reparar tu cuenta
Ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Selecciona tu cuenta de Microsoft 365 y haz clic en “Reparar”. Sigue las indicaciones para actualizar la conexión. - Actualizar la aplicación
Ve a Configuración > General > Características de vista previa de Office. Haz clic en “Buscar actualizaciones” para instalar la última versión del nuevo Outlook. - Borrar la caché local
Cierra Outlook. Presiona la tecla de Windows + R, escribe%localappdata%\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe\LocalCachey presiona Enter. Elimina el contenido de esta carpeta. Reinicia Outlook para reconstruir la caché.
Si la sincronización de borradores aún falla después de habilitarla
La carpeta de Borradores está vacía en otros dispositivos
Tu conexión a internet puede haberse perdido al guardar el borrador. Verifica el estado de tu red. Abre el borrador en Outlook para Windows, haz una edición menor y ciérralo de nuevo para forzar un nuevo intento de sincronización. También verifica que estás revisando la cuenta correcta en tu otro dispositivo.
Outlook muestra la carpeta “Borradores – Solo este equipo”
Esta carpeta contiene borradores antiguos guardados localmente antes de habilitar la configuración en la nube. Puedes mover estos borradores manualmente. Arrastra y suelta los correos de la carpeta “Solo este equipo” a la carpeta principal “Borradores” basada en la nube. Luego se subirán a la nube.
La búsqueda no encuentra un borrador sincronizado
Es posible que la Búsqueda de Windows no haya indexado los nuevos datos en la nube. Abre el menú Inicio de Windows, escribe “Opciones de indexación” y ábrelo. Haz clic en “Opciones avanzadas” y luego en “Recompilar”. Este proceso puede llevar tiempo, pero permitirá que Windows encuentre tus borradores de Outlook en las búsquedas.
Borradores en la nube vs. borradores solo locales: diferencias clave
| Elemento | Borradores en la nube (Recomendado) | Borradores solo locales |
|---|---|---|
| Ubicación de almacenamiento | Carpeta de Borradores en tu buzón de Microsoft 365 | Archivo oculto en el disco duro de tu PC |
| Acceso desde otros dispositivos | Sí, a través de Outlook en la web, móvil u otros PC | No, solo en la computadora original |
| Sobrevive al restablecimiento del PC | Sí, los datos se almacenan en la nube | No, los datos se pierden si se elimina el archivo local |
| Configuración requerida | Guardar borradores en la nube habilitado en Configuración | La configuración en la nube está desactivada |
| Opción de recuperación | Accesible desde cualquier dispositivo con tu cuenta | Requiere software de recuperación de archivos en la máquina local |
Ahora puedes asegurarte de que tus borradores de correo se guarden en la nube y sean accesibles desde cualquier lugar. Comienza verificando el interruptor en Configuración > General > Borradores. Si los problemas de sincronización persisten, usa la herramienta de reparación de cuenta para actualizar tu conexión. Para un control avanzado, recuerda que el nuevo Outlook almacena toda su caché local en una carpeta dedicada bajo tu perfil de usuario, que se puede borrar para resolver problemas de datos persistentes.