Ao tentar arrastar um anexo de e-mail do novo Outlook para Windows para outro aplicativo, como Explorador de Arquivos, Word ou navegador, o arquivo não aparece. Esse comportamento ocorre porque o novo Outlook usa um mecanismo de renderização baseado na web que não suporta o protocolo de arrastar e soltar em nível de sistema usado pelo Outlook clássico. Este artigo explica por que a operação de arrastar falha e fornece um fluxo de trabalho temporário de transferência para desktop que restaura a capacidade de mover arquivos entre aplicativos.
Principais conclusões: restaurar arrastar e soltar no novo Outlook
- Arquivo > Salvar todos os anexos: Salva todos os arquivos em uma única pasta em vez de arrastar individualmente.
- Clique com o botão direito > Salvar como: Salva um anexo com nome e local personalizados.
- Ctrl+Clique para selecionar vários anexos: Permite salvar vários arquivos de uma vez antes de arrastá-los da pasta.
Por que arrastar e soltar não funciona no novo Outlook
O novo Outlook para Windows é construído na plataforma Outlook baseada na web da Microsoft. Essa plataforma usa uma camada de renderização no estilo navegador que lida com eventos do mouse de forma diferente do ambiente nativo do Windows desktop. Quando você tenta arrastar um arquivo do novo Outlook, o aplicativo não gera o objeto de dados do shell do Windows necessário que outros programas esperam receber durante uma operação de arrastar. Como resultado, o aplicativo de destino ignora a soltura ou mostra um cursor de proibição.
O Outlook clássico (versão Win32) implementa arrastar e soltar através da interface IDataObject do Windows, que permite que qualquer aplicativo que aceite objetos do shell receba o arquivo. O novo Outlook não consegue produzir essa interface, então a transferência falha no nível do sistema. A Microsoft ainda não adicionou essa funcionalidade ao novo Outlook a partir do canal de lançamento atual.
Versões afetadas
Essa limitação se aplica ao novo Outlook para Windows versão 1.2023 e posteriores, incluindo todas as compilações distribuídas pelo Canal Atual e Canal Mensal Empresarial. Usuários do Outlook clássico 2019, 2021 ou Microsoft 365 clássico não são afetados.
Fluxo de trabalho temporário para transferência de arquivos no desktop
Até que a Microsoft adicione suporte nativo a arrastar e soltar, você pode salvar anexos do novo Outlook em uma pasta local e depois arrastá-los dessa pasta para qualquer outro aplicativo. O processo leva de três a cinco segundos por grupo de arquivos e preserva o formato original e os metadados.
Salvar um único anexo e arrastá-lo para outro aplicativo
- Abra o e-mail com o anexo
Clique duas vezes no e-mail na sua caixa de entrada para abri-lo em uma janela separada ou leia-o no painel de leitura. O anexo aparece abaixo da linha de assunto. - Clique com o botão direito no anexo e escolha Salvar como
Uma caixa de diálogo Salvar como é aberta. Navegue até sua área de trabalho ou uma pasta como C:\Temp. Mantenha o nome de arquivo padrão ou digite um novo. Clique em Salvar. - Abra o aplicativo de destino
Alternar para o Explorador de Arquivos, Word, Excel ou qualquer outro programa que aceite soltura de arquivos. Posicione a janela para que você possa ver tanto o arquivo salvo quanto a área de destino. - Arraste o arquivo da pasta
No Explorador de Arquivos, clique no arquivo salvo, segure o botão esquerdo do mouse e arraste o arquivo para o aplicativo de destino. Solte o botão do mouse para concluir a transferência.
Salvar vários anexos e arrastá-los juntos
- Selecione vários anexos no e-mail
Segure a tecla Ctrl e clique em cada anexo que deseja salvar. Cada anexo selecionado fica destacado com fundo azul. - Clique com o botão direito em um dos anexos selecionados e escolha Salvar como
Essa ação salva todos os anexos selecionados na mesma pasta. O novo Outlook pede uma pasta de destino apenas uma vez. Clique em Salvar. - Abra a pasta de destino
No Explorador de Arquivos, navegue até a pasta onde salvou os anexos. Use Ctrl+A para selecionar todos os arquivos e arraste o grupo para o aplicativo de destino.
Salvar todos os anexos de um e-mail de uma vez
- Abra o e-mail
Clique duas vezes na mensagem para abri-la em sua própria janela. - Clique no menu de reticências (três pontos) na barra de ferramentas
Selecione Salvar todos os anexos no menu suspenso. O novo Outlook solicita que você escolha uma pasta de destino. - Escolha uma pasta e clique em Salvar
Todos os anexos são salvos em uma única operação. Você pode então arrastar a pasta inteira ou arquivos individuais do Explorador de Arquivos para outro aplicativo.
Se o fluxo de trabalho ainda não funcionar
O novo Outlook não mostra a opção Salvar todos os anexos
O item de menu Salvar todos os anexos aparece apenas quando um e-mail contém pelo menos dois anexos. Para um único anexo, use o método Salvar como com o botão direito. Se o menu estiver completamente ausente, atualize o novo Outlook para a versão mais recente clicando em Ajuda > Verificar atualizações.
Arquivos salvos abrem com o programa errado
O novo Outlook salva arquivos com suas extensões originais. Se o Windows associar um tipo de arquivo a um programa inesperado, clique com o botão direito no arquivo salvo, selecione Abrir com e escolha o aplicativo correto. Marque a caixa Sempre usar este aplicativo para abrir arquivos .xxx para definir uma associação permanente.
Arrastar um arquivo da pasta não o insere no aplicativo de destino
Alguns aplicativos exigem que você solte o arquivo em uma área específica. Por exemplo, o Word aceita um arquivo solto apenas no corpo do documento, não na barra de título ou na faixa de opções. Em um navegador, arraste o arquivo para a guia do navegador ou para o corpo da página. Se o aplicativo ainda recusar a soltura, use o menu Arquivo > Abrir do próprio aplicativo para localizar o arquivo salvo.
Arrastar e soltar no novo Outlook vs Outlook clássico
| Item | Novo Outlook | Outlook clássico |
|---|---|---|
| Arrastar anexo para o Explorador de Arquivos | Não suportado | Suportado |
| Arrastar anexo para Word ou Excel | Não suportado | Suportado |
| Arrastar mensagem de e-mail para a área de trabalho | Não suportado | Suportado |
| Comando Salvar todos os anexos | Disponível no menu de reticências | Disponível no menu Arquivo |
| Salvar como para anexo único | Menu de clique com o botão direito | Menu de clique com o botão direito ou arrastar |
O novo Outlook atualmente não possui os ganchos de arrastar e soltar em nível de sistema que o Outlook clássico oferece. O fluxo de trabalho Salvar como é o único método confiável para transferir arquivos entre o novo Outlook e outros aplicativos de desktop.
Agora você pode mover anexos do novo Outlook para qualquer aplicativo de desktop salvando-os primeiro em uma pasta local e depois arrastando-os do Explorador de Arquivos. Este fluxo de trabalho temporário restaura a capacidade de transferência que foi perdida quando o novo Outlook substituiu a interface clássica Win32. Para uma experiência mais rápida, use o método de seleção Ctrl+Clique para salvar vários anexos em um lote. Se a Microsoft adicionar arrastar e soltar nativo em uma atualização futura, revise o menu Arquivo > Opções para verificar novas configurações relacionadas ao manuseio de anexos.