Quando você exclui arquivos do OneDrive, eles vão para a lixeira. Mas muitos usuários corporativos temem que esvaziar a lixeira remova permanentemente arquivos necessários para conformidade ou bloqueio legal. O OneDrive tem duas lixeiras separadas: uma de primeiro estágio e uma de segundo estágio (coleção de sites). Arquivos sob política de retenção ou bloqueio legal são protegidos contra exclusão permanente mesmo se você esvaziar ambas as lixeiras. Este artigo mostra exatamente como limpar cada lixeira com segurança, sem afetar arquivos que precisam ser retidos.
Principais conclusões: Limpando as lixeiras do OneDrive sem perder arquivos retidos
- OneDrive web > Lixeira > Esvaziar lixeira: Remove itens do primeiro estágio, mas não exclui arquivos sob retenção ou bloqueio legal.
- OneDrive web > Lixeira > Lixeira de segundo estágio: Acessível apenas pelo administrador do SharePoint ou configurações da coleção de sites; arquivos aqui também são protegidos por políticas de retenção.
- Portal de conformidade do Microsoft Purview > Gerenciamento do ciclo de vida dos dados > Políticas de retenção: Verifique quais políticas se aplicam ao seu OneDrive antes de excluir em massa qualquer conteúdo da lixeira.
Entendendo as lixeiras do OneDrive e a proteção por política de retenção
O OneDrive usa um sistema de lixeira de dois estágios semelhante ao SharePoint. Quando você exclui um arquivo do OneDrive, ele vai primeiro para a lixeira de primeiro estágio. Se você esvaziar essa lixeira, o arquivo vai para a lixeira de segundo estágio, também chamada de lixeira da coleção de sites. Depois que a lixeira de segundo estágio é esvaziada, o arquivo entra em um período de 93 dias durante o qual um administrador ainda pode restaurá-lo pelo centro de administração do SharePoint.
As políticas de retenção no Microsoft 365 substituem o comportamento normal de exclusão. Se um arquivo estiver coberto por um rótulo de retenção ou uma política de retenção, ele não pode ser excluído permanentemente por nenhum usuário ou administrador até que o período de retenção expire. Mesmo se você esvaziar ambas as lixeiras, os arquivos retidos permanecem em uma biblioteca de preservação invisível para os usuários finais. Isso significa que você pode limpar sua lixeira agressivamente sem perder arquivos que devem ser mantidos para conformidade.
Lixeira de primeiro estágio
Esta é a lixeira que você vê ao abrir o OneDrive em um navegador e clicar em Lixeira na navegação à esquerda. Os arquivos excluídos ficam aqui por 30 dias, a menos que você esvazie a lixeira manualmente. Após 30 dias, os arquivos são movidos automaticamente para a lixeira de segundo estágio.
Lixeira de segundo estágio (coleção de sites)
Esta lixeira não fica visível na interface padrão do OneDrive. Você deve acessá-la pelas configurações de administração do SharePoint ou adicionando um parâmetro específico na URL. Os arquivos nesta lixeira são retidos por mais 30 dias após serem removidos da lixeira de primeiro estágio. Depois disso, o sistema os exclui permanentemente, a menos que uma política de retenção os proteja.
Isenções por política de retenção e bloqueio legal
Arquivos sob uma política de retenção do Microsoft 365 ou bloqueio de descoberta eletrônica (eDiscovery) são armazenados em uma biblioteca segura de Preservação. Esses arquivos ficam invisíveis na lixeira e não podem ser excluídos ao esvaziá-la. Apenas um administrador de conformidade pode liberar um bloqueio ou modificar a política de retenção. Isso garante que limpar sua lixeira não quebrará nenhum requisito de retenção.
Passos para limpar a lixeira de primeiro estágio com segurança
- Abra o OneDrive no seu navegador
Acesse office.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante. Selecione o iniciador de aplicativos no canto superior esquerdo e escolha OneDrive. - Navegue até a Lixeira
No painel de navegação à esquerda, clique em Lixeira. Você verá todos os arquivos que excluiu nos últimos 30 dias. - Selecione os arquivos que deseja remover permanentemente
Você pode selecionar arquivos individuais marcando a caixa ao lado de cada um. Para selecionar todos os arquivos visíveis, marque a caixa no topo da lista. - Clique em Excluir ou Esvaziar lixeira
Clique no ícone Excluir no topo da lista para remover os arquivos selecionados. Como alternativa, clique em Esvaziar lixeira para remover todos os arquivos da lixeira de primeiro estágio. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá. Clique em Excluir para confirmar. - Verifique se os arquivos foram movidos para a lixeira de segundo estágio
Após esvaziar, os arquivos ainda não são excluídos permanentemente. Eles vão para a lixeira de segundo estágio. Você pode confirmar isso acessando a lixeira de segundo estágio conforme descrito na próxima seção.
Passos para limpar a lixeira de segundo estágio (coleção de sites)
- Abra a URL da lixeira da coleção de sites do OneDrive
No seu navegador, acesse:https://yourtenant-my.sharepoint.com/personal/youralias_yourdomain_com/_layouts/15/AdminRecycleBin.aspxSubstitua a URL pela sua URL real do OneDrive. Você pode encontrá-la navegando até a pasta raiz do seu OneDrive e copiando a URL até/personal/. - Faça login se solicitado
Use sua conta corporativa ou de estudante. Você precisa ser administrador da coleção de sites ou ter as permissões adequadas para visualizar esta página. - Revise a lista de arquivos na lixeira de segundo estágio
Esta página mostra os arquivos que foram removidos da lixeira de primeiro estágio. Eles exibem o tempo restante de retenção em dias. Arquivos sob política de retenção não aparecerão aqui. - Selecione os arquivos e clique em Excluir
Marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja excluir permanentemente. Clique no botão Excluir no topo. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá. Clique em OK para confirmar. - Verifique se há arquivos protegidos por retenção
Se algum arquivo que você esperava ver estiver faltando na lixeira de segundo estágio, provavelmente está sob uma política de retenção ou bloqueio legal. Você pode verificar isso no portal de conformidade do Microsoft Purview.
Erros comuns e limitações ao limpar lixeiras
Esvaziar a lixeira de primeiro estágio não libera espaço imediatamente
Os arquivos movidos para a lixeira de segundo estágio ainda contam para sua cota de armazenamento do OneDrive. Somente depois que você esvaziar a lixeira de segundo estágio ou o temporizador de 30 dias expirar é que o armazenamento será liberado. Se seu objetivo é liberar espaço, você deve esvaziar ambas as lixeiras.
Você não pode restaurar arquivos depois de esvaziar ambas as lixeiras
Depois de esvaziar a lixeira de segundo estágio, os arquivos são excluídos permanentemente, a menos que estejam sob retenção. Não há opção de restauração visível para o usuário após esse ponto. Um administrador ainda pode restaurar arquivos dentro de 93 dias usando o centro de administração do SharePoint, mas isso requer privilégios de administrador global ou administrador do SharePoint.
Os rótulos de política de retenção não ficam visíveis na lixeira
A interface da lixeira não mostra quais arquivos estão protegidos por retenção. Para confirmar se um arquivo está retido, você deve usar o portal de conformidade do Microsoft Purview e pesquisar o arquivo usando pesquisa de conteúdo ou explorador de atividades. Não presuma que um arquivo está desprotegido só porque aparece na lixeira.
Pastas excluídas podem conter arquivos retidos
Se você excluir uma pasta que contém arquivos sob retenção, a pasta e todos os arquivos não retidos serão excluídos. Os arquivos retidos permanecem na biblioteca de Preservação. Você não os verá na lixeira. Esse comportamento é proposital e não quebra a retenção.
Lixeira de primeiro estágio vs. lixeira de segundo estágio vs. retenção: principais diferenças
| Item | Lixeira de primeiro estágio | Lixeira de segundo estágio (coleção de sites) | Preservação (Retenção) |
|---|---|---|---|
| Visibilidade | Visível para o usuário final no OneDrive web | Visível apenas via URL de administração do SharePoint | Oculta de todos os usuários, exceto administradores de conformidade |
| Duração da retenção | 30 dias a partir da exclusão | 30 dias após a remoção da lixeira de primeiro estágio | Duração definida pela política de retenção |
| Efeito de esvaziar | Move arquivos para a lixeira de segundo estágio | Exclui permanentemente os arquivos, a menos que estejam sob retenção | Arquivos permanecem protegidos; a exclusão é bloqueada |
| Impacto no armazenamento | Arquivos ainda contam para a cota | Arquivos ainda contam para a cota | Arquivos contam para a cota até a retenção expirar |
| Capacidade de restauração | Usuário final pode restaurar da lixeira | Administrador pode restaurar dentro de 93 dias | Administrador pode restaurar via ferramentas de eDiscovery ou conformidade |
Agora você pode limpar com segurança ambas as lixeiras do OneDrive sem risco de perder arquivos sob retenção. Comece verificando suas políticas de retenção no portal de conformidade do Microsoft Purview para entender quais arquivos estão protegidos. Em seguida, esvazie a lixeira de primeiro estágio e, se precisar liberar armazenamento, a de segundo estágio. Para gerenciamento contínuo, considere configurar uma política de retenção que proteja automaticamente o conteúdo crítico do OneDrive, assim você nunca precisará se preocupar com exclusão permanente acidental.