Você precisa entender rapidamente uma longa conversa de e-mail no Outlook sem ler todas as mensagens. O Microsoft Copilot pode gerar um resumo da conversa, destacando pontos principais e decisões. Esse recurso economiza tempo quando você entra em uma conversa atrasado ou precisa se atualizar em uma caixa de entrada movimentada. Neste artigo, você aprenderá como ativar o recurso de resumo do Copilot no Outlook, quais pré-requisitos são necessários e como lidar com problemas comuns.
Principais Pontos: Usando o Copilot para Resumir Conversas de E-mail
- Ícone do Copilot na faixa de opções do Outlook: Clique no ícone do Copilot enquanto visualiza uma conversa para ver a opção Resumir.
- Licença do Microsoft 365 Copilot: Necessária para que o recurso de resumo apareça no Outlook.
- Regras de seleção de conversa: O Copilot resume apenas a conversa atualmente selecionada, não toda a sua caixa de entrada.
Como o Copilot Resume Conversas de E-mail
O Copilot usa o Microsoft Graph para ler o conteúdo da conversa de e-mail que você está visualizando. Ele identifica o tópico principal, lista os pontos-chave de cada mensagem e anota quaisquer itens de ação ou decisões. O resumo aparece em um painel à direita da sua lista de mensagens. Você não precisa instalar nenhum complemento ou plugin. O recurso está integrado ao Outlook para Microsoft 365.
Antes de usar o recurso de resumo, sua organização deve ter uma licença do Microsoft 365 Copilot atribuída à sua conta. A licença é uma assinatura por usuário que habilita o Copilot no Word, Excel, PowerPoint e Outlook. Se você não vir o ícone do Copilot no Outlook, seu administrador pode não ter habilitado o recurso ou você pode não ter a licença correta.
O resumo funciona apenas em conversas de e-mail armazenadas em sua caixa de correio do Exchange Online. Não funciona em e-mails de contas externas como Gmail ou Yahoo. A conversa deve conter pelo menos duas mensagens para que o Copilot gere um resumo significativo.
Passos para Gerar um Resumo no Outlook
Siga estes passos para resumir uma conversa de e-mail usando o Copilot no Outlook.
- Abra o Outlook e selecione uma conversa
Inicie o Outlook no seu computador ou acesse o Outlook na web. Na sua caixa de entrada, clique em qualquer conversa de e-mail que contenha várias mensagens. A conversa se expande para mostrar todas as mensagens no painel de leitura. - Localize o ícone do Copilot na faixa de opções
Na parte superior da janela do Outlook, encontre o ícone do Copilot. Ele se parece com um pequeno brilho ou um balão de bate-papo com um brilho. O ícone está localizado na guia Início no aplicativo de desktop ou próximo à área superior direita no Outlook web. - Clique no ícone do Copilot e selecione Resumir
Clique no ícone do Copilot. Um menu suspenso aparece. Escolha a opção rotulada Resumir ou Resumir pelo Copilot. Se você não vir esta opção, a conversa pode não atender aos requisitos mínimos ou sua licença pode estar inativa. - Revise o resumo no painel do Copilot
Um painel abre no lado direito da janela do Outlook. O Copilot exibe um resumo da conversa. O resumo inclui o tópico principal, pontos-chave de cada mensagem e quaisquer itens de ação. Você pode copiar o texto deste painel ou fechá-lo clicando no X no canto. - Refine o resumo se necessário
Na parte inferior do painel do Copilot, você pode digitar uma pergunta de acompanhamento. Por exemplo, digite Quais decisões foram tomadas? ou Liste todos os itens de ação. O Copilot atualiza o resumo com base na sua solicitação.
Se o Copilot Não Mostrar a Opção Resumir
Ícone do Copilot ausente na faixa de opções
O ícone do Copilot não aparece se sua licença do Microsoft 365 não incluir o Copilot. Entre em contato com seu administrador de TI para confirmar se você tem uma licença do Microsoft 365 Copilot atribuída. O nome da licença é Microsoft 365 Copilot ou Copilot para Microsoft 365. Sem essa licença, o ícone não fica visível.
Opção Resumir desabilitada
A opção Resumir fica desabilitada quando você seleciona uma única mensagem de e-mail em vez de uma conversa. Clique em qualquer e-mail que faça parte de uma conversa com pelo menos duas mensagens. A opção também permanece desabilitada se sua caixa de correio estiver hospedada em um servidor Exchange local. O Copilot requer Exchange Online.
Resumo em branco ou mostra um erro
Um resumo em branco pode ocorrer se a conversa contiver apenas imagens ou anexos sem texto. O Copilot lê apenas o corpo de texto de cada e-mail. Se a conversa for muito longa, o Copilot pode exceder o tempo limite. Tente selecionar um subconjunto mais curto da conversa clicando na primeira e na última mensagem enquanto segura Ctrl e, em seguida, clique em Resumir.
| Item | Outlook Desktop | Outlook na Web |
|---|---|---|
| Localização do ícone do Copilot | Guia Início, extremo direito | Barra de ferramentas superior, perto da barra de pesquisa |
| Comportamento do painel de resumo | Abre como um painel lateral | Abre como um painel lateral |
| Suporte a perguntas de acompanhamento | Sim, via entrada de texto | Sim, via entrada de texto |
| Número mínimo de mensagens na conversa | 2 | 2 |
Agora você pode usar o Copilot para resumir qualquer conversa de e-mail no Outlook. Esse recurso reduz o tempo gasto lendo longas conversas de e-mail. Para melhores resultados, use o campo de pergunta de acompanhamento para solicitar detalhes específicos, como prazos ou tarefas atribuídas. Se você trabalha com caixas de correio compartilhadas, observe que o Copilot resume apenas sua própria caixa de correio e não caixas de correio de grupo por padrão.