O Microsoft Copilot se integra ao Microsoft Priva para ajudar sua organização a gerenciar Solicitações de Direitos do Titular (Subject Rights Requests) sob regulamentações de privacidade como LGPD e GDPR. Uma Solicitação de Direitos do Titular é uma consulta formal de um indivíduo que deseja acessar, exportar ou excluir seus dados pessoais mantidos pela sua empresa. Processar essas solicitações manualmente pode ser demorado e sujeito a erros. Este artigo explica como o Copilot auxilia na automatização da busca, revisão e fluxo de resposta dentro do Priva. Você aprenderá a habilitar a integração e quais tarefas específicas o Copilot pode realizar para reduzir o esforço manual.
Principais conclusões: Copilot para Solicitações de Direitos do Titular no Priva
- Microsoft Priva > Solicitações de Direitos do Titular > Painel do Copilot: Abre o assistente de IA que pode resumir uma solicitação, localizar dados relacionados em todo o Microsoft 365 e redigir uma resposta.
- Consulta em linguagem natural do Copilot: Permite digitar solicitações como “Encontre todos os e-mails de usuario@dominio.com nos últimos 90 dias” para recuperar conteúdo relevante para revisão.
- Resumo gerado pelo Copilot: Cria uma visão geral concisa dos dados encontrados, incluindo contagem de documentos, categorias de dados e necessidades potenciais de redação antes da exportação.
Como o Copilot funciona com o Priva para Solicitações de Direitos do Titular
O Microsoft Priva é uma solução de conformidade dentro do portal de conformidade do Microsoft Purview. Ele ajuda as organizações a descobrir, gerenciar e responder a solicitações de dados pessoais. O Copilot traz IA generativa para esse processo. Ele pode ler os detalhes de uma Solicitação de Direitos do Titular, pesquisar no Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business e Teams e, em seguida, apresentar um resumo das descobertas.
A integração não requer uma licença separada além da sua assinatura existente do Copilot para Microsoft 365 e uma licença do Priva. O recurso está disponível no módulo de Solicitações de Direitos do Titular do Priva. Ao abrir uma solicitação específica, o painel do Copilot aparece no lado direito da tela. Você pode pedir ao Copilot para encontrar dados, resumir os detalhes da solicitação ou redigir uma carta de resposta.
O Copilot depende das mesmas permissões e controles de acesso a dados já configurados no seu locatário do Microsoft 365. Ele exibirá apenas o conteúdo que o usuário que executa a solicitação tem permissão para ver. Isso significa que você deve conceder as funções apropriadas de administrador de eDiscovery ou conformidade a qualquer pessoa que usará o Copilot para Solicitações de Direitos do Titular.
Etapas para usar o Copilot para Solicitações de Direitos do Titular no Priva
Siga estas etapas para usar o Copilot em uma Solicitação de Direitos do Titular no Microsoft Priva.
- Abra o portal de conformidade do Microsoft Purview
Faça login em compliance.microsoft.com com uma conta que tenha a função de Administrador do Priva ou Administrador de Solicitações de Direitos do Titular. Navegue até Priva > Solicitações de Direitos do Titular. - Selecione uma solicitação existente ou crie uma nova
Clique em uma solicitação da lista. Se precisar de uma nova solicitação, clique em + Criar uma solicitação e preencha o nome do titular, e-mail e tipo de solicitação, como Exportar ou Excluir. - Abra o painel do Copilot
Na página de detalhes da solicitação, localize o ícone do Copilot na barra de ferramentas superior. Ele se parece com um brilho ou um balão de bate-papo. Clique nele para abrir o painel do Copilot no lado direito da tela. - Peça ao Copilot para encontrar dados relevantes
Na caixa de bate-papo do Copilot, digite uma consulta em linguagem natural. Por exemplo: “Encontre todos os documentos contendo dados pessoais deste titular no SharePoint e OneDrive.” O Copilot pesquisará nos locais aos quais você tem acesso e retornará uma lista de itens. - Revise o resumo e exporte os resultados
O Copilot exibirá um resumo dos dados encontrados, incluindo o número de itens, tipos de arquivo e locais. Você pode clicar em qualquer resultado para abri-lo diretamente. Use o botão Exportar no painel do Copilot para baixar as descobertas como um arquivo CSV ou JSON para revisão adicional ou inclusão na sua resposta. - Redija uma resposta usando o Copilot
Peça ao Copilot: “Redija uma carta de resposta ao titular confirmando que concluímos a solicitação de exportação.” O Copilot gerará um rascunho com base nos detalhes da solicitação e nos dados encontrados. Você pode editar o rascunho antes de enviá-lo.
Se o Copilot não encontrar os dados esperados ou retornar erros
O Copilot não retorna resultados ao pesquisar dados pessoais
Isso geralmente acontece quando o endereço de e-mail do titular não corresponde exatamente ao objeto de usuário no Azure Active Directory. Verifique se o endereço de e-mail na solicitação corresponde ao atributo UserPrincipalName ou mail no Azure AD. Se o titular for externo, o Copilot só pode pesquisar conteúdo armazenado no seu locatário que faça referência a essa pessoa, como e-mails com o endereço dela ou documentos contendo o nome dela.
O Copilot gera uma resposta com informações incorretas
O Copilot redige respostas com base nos dados que encontra e no contexto da solicitação. Se o rascunho contiver erros, verifique se os detalhes da solicitação, como nome do titular, tipo de solicitação e data de vencimento, estão corretos no Priva. Você também pode pedir ao Copilot para regenerar a resposta com instruções mais específicas, por exemplo: “Redija uma resposta que inclua apenas a confirmação de exportação e não mencione nenhuma retenção legal.”
O painel do Copilot não aparece no Priva
O painel do Copilot só estará disponível se o seu locatário tiver a licença do Copilot para Microsoft 365 e o recurso estiver habilitado nas configurações do Priva. Vá para Priva > Configurações > Copilot e certifique-se de que a alternância para Solicitações de Direitos do Titular esteja ativada. Verifique também se sua função de usuário inclui a função de Administrador de Solicitações de Direitos do Titular. Se o painel ainda não aparecer, limpe o cache do navegador e recarregue o portal de conformidade.
| Item | Copilot com Priva | Processamento Manual |
|---|---|---|
| Velocidade de busca | Minutos para uma única consulta em várias fontes de dados | Horas ou dias dependendo do número de locais |
| Método de descoberta de dados | Consulta em linguagem natural ou busca automatizada | Busca manual de eDiscovery ou inspeção por local |
| Redação de resposta | Rascunho gerado por IA com base na solicitação e descobertas | Escrito manualmente por um oficial de conformidade |
| Assistência de redação | O Copilot pode sugerir itens que podem precisar de redação | Revisão manual de cada documento |
| Dependência de permissão | Usa permissões existentes do Microsoft 365 | Requer permissões separadas de eDiscovery |
Use o Copilot com o Priva quando precisar responder a Solicitações de Direitos do Titular rapidamente e com qualidade consistente. O processamento manual continua sendo necessário para solicitações complexas que envolvem dados de terceiros ou exigem revisão legal antes de qualquer ação.
Agora você pode usar o Copilot para pesquisar dados pessoais, revisar descobertas e redigir respostas diretamente dentro de uma Solicitação de Direitos do Titular no Priva. Comece abrindo uma solicitação existente e peça ao Copilot para encontrar todos os documentos relacionados. Para uso avançado, combine o Copilot com políticas de retenção de dados do Priva para sinalizar automaticamente dados obsoletos que devem ser excluídos antes de atender a uma solicitação de exclusão.