O Excel pode demorar um tempo anormalmente longo para abrir uma segunda pasta de trabalho após a primeira ser carregada. Essa lentidão específica ocorre na atualização Versão 2402 do Microsoft 365. Um processo em segundo plano relacionado à validação de arquivos trava, causando o atraso. Este artigo explica a causa e fornece uma correção permanente para o problema.
Principais conclusões: Corrigindo o atraso ao abrir o segundo arquivo
- Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade: Desativa a configuração do Modo de Exibição Protegido que desencadeia o processo de validação lento.
- Desabilitar o Modo de Exibição Protegido para arquivos da Internet: Essa configuração específica é a principal causa da lentidão na versão 2402.
- Atualizar para uma versão mais recente do Microsoft 365: A Microsoft lançou uma correção em atualizações posteriores, tornando a atualização a solução mais confiável.
Por que a Versão 2402 causa lentidão no segundo arquivo
A atualização Versão 2402 do Microsoft 365 introduziu uma mudança na forma como o Excel valida arquivos abertos de locais potencialmente não seguros. Uma nova verificação de segurança é executada em segundo plano ao abrir arquivos. Para o primeiro arquivo aberto em uma sessão do Excel, esse processo geralmente é concluído rapidamente. No entanto, um bug nesta versão faz com que a lógica de validação do segundo arquivo entre em um estado de espera. Ela verifica incorretamente a conclusão da verificação do primeiro arquivo, levando a um atraso prolongado antes que a segunda pasta de trabalho apareça.
Esse problema é mais perceptível ao abrir arquivos baixados da internet ou anexos de e-mail. Esses arquivos são automaticamente sinalizados para inspeção no Modo de Exibição Protegido. A lentidão geralmente não afeta arquivos abertos de locais de rede confiáveis ou da pasta Documentos local. O problema está restrito à compilação Versão 2402 e foi corrigido pela Microsoft em atualizações mensais subsequentes.
Passos para desabilitar o Modo de Exibição Protegido e corrigir o atraso
A solução alternativa mais direta é ajustar as configurações do Modo de Exibição Protegido. Isso contorna temporariamente o processo de validação defeituoso. Lembre-se de que o Modo de Exibição Protegido é um recurso de segurança, portanto, desabilite-o apenas se você confiar na origem dos seus arquivos.
- Abra as Configurações da Central de Confiabilidade do Excel
Com qualquer pasta de trabalho aberta, clique em Arquivo no canto superior esquerdo. Selecione Opções na parte inferior do menu. Na janela Opções do Excel, escolha Central de Confiabilidade na barra lateral esquerda. Em seguida, clique no botão Configurações da Central de Confiabilidade à direita. - Navegue até o Modo de Exibição Protegido
Na caixa de diálogo Central de Confiabilidade, selecione Modo de Exibição Protegido na lista à esquerda. Você verá várias caixas de seleção que controlam quando o Modo de Exibição Protegido está ativado. - Desabilite a configuração principal
Desmarque a primeira opção: Habilitar Modo de Exibição Protegido para arquivos originados da Internet. Você também pode desmarcar a opção para arquivos localizados em locais potencialmente não seguros. Clique em OK para fechar a Central de Confiabilidade e, em seguida, clique em OK novamente para fechar as Opções do Excel. - Reinicie o Excel e teste
Feche o Excel completamente e reinicie o aplicativo. Tente abrir dois arquivos que anteriormente causavam lentidão. O segundo arquivo agora deve abrir em velocidade normal.
Atualize o Microsoft 365 para a versão mais recente
A correção permanente é atualizar sua instalação do Office. A Microsoft corrigiu o bug em atualizações lançadas após a Versão 2402.
- Abra qualquer aplicativo do Office
Inicie o Excel, Word ou Outlook. - Verifique se há atualizações
Clique em Arquivo > Conta. Na seção Informações do Produto, clique no botão Opções de Atualização. Selecione Atualizar Agora no menu suspenso. - Conclua a atualização
O Office baixará e instalará as atualizações mais recentes. Você deve fechar todos os aplicativos do Office para que a atualização seja concluída. Reinicie o computador após o processo para garantir que a correção seja totalmente aplicada.
Se a lentidão persistir após aplicar a correção
O Excel ainda está lento ao abrir arquivos locais
Se desabilitar o Modo de Exibição Protegido não ajudou, o problema pode não estar relacionado ao bug da versão 2402. Verifique outros fatores de desempenho. Arquivos grandes com fórmulas complexas ou muitos links podem ser lentos para abrir. Tente abrir o arquivo em um computador diferente para ver se o atraso é específico do seu sistema. Além disso, certifique-se de que seu computador tenha RAM livre suficiente e que o Excel não esteja sendo executado em modo de compatibilidade.
O Modo de Exibição Protegido é reativado após uma atualização
Atualizações importantes do Office podem, às vezes, redefinir as configurações de segurança para seus valores padrão. Se a lentidão retornar após uma atualização, você precisará revisitar a Central de Confiabilidade. Siga os passos acima para desabilitar novamente o Modo de Exibição Protegido para arquivos da internet. Sua configuração anterior foi substituída pelo processo de atualização.
Abrir arquivos de um link do SharePoint ou OneDrive está lento
Arquivos armazenados online podem ter latência adicional. O atraso pode ser devido à velocidade da rede, não ao bug do Excel. Tente sincronizar o arquivo localmente com o OneDrive e abri-lo a partir da pasta sincronizada, em vez de diretamente do link da web. Isso geralmente melhora significativamente os tempos de abertura.
Solução alternativa vs. Atualização: Principais diferenças
| Item | Desabilitar Modo de Exibição Protegido (Solução alternativa) | Atualizar Microsoft 365 (Correção) |
|---|---|---|
| Ação principal | Alterar uma configuração de segurança no Excel | Instalar a atualização mais recente do Office |
| Impacto na segurança | Reduz a proteção para arquivos da internet | Mantém todos os recursos de segurança |
| Permanência | Temporária; pode ser redefinida por atualizações | Resolução permanente do bug |
| Melhor para | Alívio imediato antes da atualização | Estabilidade e segurança a longo prazo |
| Requer direitos de administrador | Não | Às vezes, para instalações corporativas |
Agora você pode abrir vários arquivos do Excel sem esperar pelo segundo. A solução mais confiável é atualizar seus aplicativos do Microsoft 365 via Arquivo > Conta > Opções de Atualização. Se precisar de uma correção imediata, ajustar as configurações do Modo de Exibição Protegido interromperá o atraso. Para usuários avançados, verificar o Visualizador de Eventos do Windows em busca de erros relacionados ao Office pode fornecer mais detalhes se outros problemas ocorrerem.