Talvez você precise enviar um e-mail que pareça vir de um colega ou gerente, como ao cobrir alguém de férias. Isso é feito usando a permissão Enviar em Nome de no Outlook. Esse recurso permite compor e enviar mensagens da caixa de correio de outra pessoa, indicando claramente que você enviou em nome dela. Este artigo explica como configurar e usar essa permissão corretamente.
Principais Conclusões: Enviar em Nome de Outro Usuário
- Permissões de Delegado nas Configurações da Conta: O titular da conta principal deve conceder a permissão Enviar em Nome de antes que você possa usar esse recurso.
- Botão De em Novo E-mail: Clique neste botão em uma janela de nova mensagem para selecionar o endereço do outro usuário como remetente.
- Comportamento da Pasta Itens Enviados: As mensagens enviadas em nome de outra pessoa são salvas na sua pasta Itens Enviados por padrão, não na dela.
Entendendo as Permissões Enviar em Nome de
O recurso Enviar em Nome de faz parte do sistema de delegação do Outlook. É diferente de ter acesso total a uma caixa de correio ou usar a permissão Enviar Como. Quando você envia em nome de outro usuário, o destinatário vê “Enviado em nome de [Nome do Usuário] por [Seu Nome]” no cabeçalho da mensagem. Isso fornece transparência sobre quem realmente enviou o e-mail.
Para usar esse recurso, você precisa trabalhar em um ambiente Microsoft 365 ou Exchange Server. A permissão deve ser concedida pelo proprietário da caixa de correio ou por um administrador. Você não pode configurar isso sozinho sem a cooperação da outra pessoa. Uma vez concedida, você adiciona a caixa de correio dela ao seu perfil do Outlook para selecioná-la como endereço De.
Pré-requisitos para Configuração
Antes de começar, certifique-se de que o proprietário da caixa de correio está disposto a conceder a permissão. Você precisará do endereço de e-mail completo dele. Seu Outlook deve estar conectado a uma conta Microsoft Exchange. Esse recurso não funciona com contas POP3 ou IMAP padrão. Tanto você quanto o outro usuário devem ter conectividade de rede estável durante o processo de configuração.
Passos para Configurar e Enviar em Nome de
O processo envolve duas partes principais. Primeiro, o proprietário da caixa de correio concede a permissão. Segundo, você adiciona a caixa de correio dele ao seu Outlook e envia um e-mail.
Parte 1: Concedendo Permissão (Passos do Proprietário da Caixa de Correio)
A pessoa cuja caixa de correio você usará deve seguir estes passos no aplicativo de desktop do Outlook.
- Abra as Configurações de Delegação
Vá em Arquivo > Configurações da Conta > Acesso Delegado. Clique no botão Adicionar. - Selecione o Usuário Delegado
Na Lista de Endereços Global, encontre e selecione seu nome. Clique em Adicionar e depois em OK. - Defina o Nível de Permissão
Na caixa de diálogo Permissões do Delegado, encontre as seções Calendário e Tarefas. Para a permissão de enviar e-mail, defina o nível de permissão da Caixa de Entrada como Nenhum. Isso está correto para Enviar em Nome de. Certifique-se de que a caixa de seleção Enviar automaticamente uma mensagem ao delegado resumindo essas permissões esteja marcada. Clique em OK para salvar.
Parte 2: Enviando um E-mail como Delegado (Seus Passos)
Após a permissão ser concedida, você precisa adicionar a outra caixa de correio ao seu perfil e enviar o e-mail.
- Adicione a Outra Caixa de Correio ao Seu Perfil
Vá em Arquivo > Configurações da Conta > Configurações da Conta. Selecione sua conta de e-mail e clique em Alterar. Clique em Mais Configurações, depois vá para a guia Avançado. Clique em Adicionar e digite o endereço de e-mail completo da pessoa que está concedendo a permissão. Clique em OK, depois em Avançar e Concluir para fechar as janelas. - Componha um Novo E-mail
Clique em Novo E-mail para abrir uma janela de mensagem. Se o campo De não estiver visível, vá para a guia Opções e clique em De no grupo Mostrar Campos para exibi-lo. - Selecione o Endereço De
Clique no botão De. Uma caixa de diálogo aparecerá. Clique em Outro Endereço de E-mail. Digite ou selecione o endereço de e-mail da pessoa que você está representando. Clique em OK. - Envie a Mensagem
Componha seu e-mail normalmente. Quando clicar em Enviar, a mensagem será entregue mostrando que foi enviada em nome do outro usuário.
Erros Comuns e Limitações
Os usuários frequentemente encontram problemas específicos ao configurar ou usar as permissões Enviar em Nome de. Conhecê-los pode ajudar a evitar problemas.
Campo De Ausente ou Esmaecido
Se você não consegue ver ou clicar no botão De, a caixa de correio pode não ter sido adicionada corretamente ao seu perfil. Verifique se você concluiu as etapas em Arquivo > Configurações da Conta > Configurações da Conta > Alterar > Mais Configurações > Avançado > Adicionar. Além disso, certifique-se de estar usando uma conta Exchange, pois esse campo não está disponível para outros tipos de conta.
Destinatário Vê Apenas Seu Nome como Remetente
Isso geralmente significa que a permissão Enviar Como foi concedida em vez de Enviar em Nome de. O proprietário da caixa de correio deve verificar as permissões do delegado. Ele não deve conceder permissão de Editor ou Autor na Caixa de Entrada, pois isso pode conceder direitos de Enviar Como. Ele deve definir a permissão da Caixa de Entrada como Nenhum especificamente para Enviar em Nome de.
Mensagem Não é Salva na Pasta de Itens Enviados Correta
Por padrão, as mensagens enviadas em nome de alguém são salvas na sua própria pasta Itens Enviados. Para salvar uma cópia na pasta Itens Enviados do outro usuário, você deve enviar uma cópia (CC) ou cópia oculta (CCO) para si mesmo na mensagem. Alternativamente, o proprietário da caixa de correio pode criar uma regra para mover mensagens, mas isso não é automático.
Enviar em Nome de vs Acesso Total vs Enviar Como
| Item | Enviar em Nome de | Acesso Total | Enviar Como |
|---|---|---|---|
| Uso Principal | Enviar de forma transparente para outro usuário | Ler e gerenciar outra caixa de correio | Enviar como se você fosse o outro usuário |
| O Destinatário Vê | “Em Nome de” no cabeçalho | Não se aplica ao envio | Apenas o nome do outro usuário |
| Nível de Permissão | Permissão específica de envio | Ler, criar, excluir itens | Impersonação total de envio |
| Local de Configuração | Acesso Delegado do Outlook | Centro de administração do Exchange ou Outlook | Centro de administração do Exchange |
Agora você pode enviar e-mails representando um colega com atribuição clara. Para gerenciamento mais amplo de caixa de correio, explore a configuração de respostas Ausente Temporariamente para outra pessoa. Uma dica avançada é usar o aplicativo web do Outlook para verificar rapidamente as permissões de delegado em Configurações > Ver todas as configurações do Outlook > E-mail > Contas > Delegação.