Windows 11: OneDrive files on demand muestra iconos de nube para siempre: solución

Abres el Explorador de archivos en Windows 11 y todos los archivos de OneDrive muestran un icono de nube azul en lugar de una marca de verificación verde o un círculo verde sólido. Los archivos parecen estar solo en línea incluso después de haberlos abierto o de haber configurado una carpeta como “Mantener siempre en este dispositivo”. Este problema significa que OneDrive no está descargando ni almacenando en caché los archivos localmente como debería. La causa raíz suele ser una base de datos de sincronización de OneDrive corrupta, un motor de sincronización detenido o un conflicto con la propia función Files On Demand. Este artículo explica por qué el icono de nube se queda atascado y proporciona pasos probados para forzar a OneDrive a descargar archivos correctamente y mostrar los iconos de estado adecuados.

Por qué los iconos de nube de OneDrive se quedan atascados en Windows 11

OneDrive Files On Demand utiliza archivos de marcador de posición que no se descargan por completo hasta que los abres. Cuando la función funciona correctamente, un archivo muestra un icono de nube mientras está solo en línea, una marca de verificación verde cuando se ha descargado y un círculo verde sólido cuando lo has configurado como “Mantener siempre en este dispositivo”. Los iconos se actualizan según los metadatos de sincronización almacenados en una base de datos local.

Tres fallos comunes hacen que el icono de nube persista:

Base de datos de sincronización corrupta

La base de datos de sincronización local de OneDrive rastrea qué archivos están solo en línea y cuáles están disponibles localmente. Si esta base de datos se corrompe debido a una pérdida de energía, un bloqueo del sistema o una sincronización parcial, OneDrive no puede actualizar los iconos de estado. La base de datos puede seguir mostrando un archivo como solo en línea incluso después de haberlo abierto o de haberlo configurado para mantenerlo siempre localmente.

Motor de sincronización detenido

El proceso de sincronización de OneDrive puede detenerse cuando la cola contiene muchos cambios pendientes o cuando un archivo con una ruta larga o caracteres especiales bloquea la cola. Cuando el motor se detiene, deja de procesar nuevas solicitudes de descarga. El icono de nube permanece porque la descarga nunca comienza.

Conflicto de Files On Demand con el Registro o la Directiva de grupo

En las ediciones Windows 11 Pro, Education o Enterprise, la configuración de Directiva de grupo o las claves del Registro pueden anular la configuración de Files On Demand por usuario. Si un administrador ha deshabilitado la función o la ha configurado como “Mostrar siempre marcadores de posición solo en la nube”, el usuario no puede forzar descargas locales a través del panel de configuración de OneDrive.

Pasos para forzar a OneDrive a descargar archivos y actualizar iconos

Sigue estos pasos en orden. Prueba después de cada paso abriendo el Explorador de archivos y comprobando si el icono de nube ha cambiado a una marca de verificación verde.

Paso 1: Pausar y reanudar la sincronización de OneDrive

1. Abre OneDrive desde la bandeja del sistema
   Haz clic en el icono de nube de OneDrive en el área de notificaciones de la barra de tareas. Si no lo ves, haz clic en la flecha hacia arriba para mostrar los iconos ocultos.
2. Pausa la sincronización durante 2 horas
   Haz clic en el icono de engranaje (Ayuda y configuración) y selecciona Pausar sincronización. Elige 2 horas en el submenú. Espera 30 segundos.
3. Reanuda la sincronización
   Haz clic nuevamente en el icono de OneDrive, haz clic en el icono de engranaje y selecciona Reanudar sincronización. Los iconos de nube deberían actualizarse en uno o dos minutos.

Paso 2: Desactivar y activar Files On Demand

1. Abre la configuración de OneDrive
   Haz clic derecho en el icono de nube de OneDrive en la bandeja del sistema y elige Configuración.
2. Ve a la pestaña Sincronización y copia de seguridad
   Haz clic en la pestaña Sincronización y copia de seguridad en la parte superior de la ventana de configuración de OneDrive.
3. Abre Configuración avanzada
   Haz clic en el enlace Configuración avanzada en la sección Sincronización y copia de seguridad.
4. Desactiva Files On Demand
   En Files On Demand, cambia el interruptor a Desactivado. OneDrive comenzará a descargar todos tus archivos. Espera a que la operación se complete. Esto puede tardar varios minutos dependiendo de la cantidad de archivos.
5. Vuelve a activar Files On Demand
   Después de que todos los archivos muestren una marca de verificación verde, vuelve a activar el interruptor. OneDrive revertirá los archivos a marcadores de posición solo en línea, excepto las carpetas que hayas configurado como “Mantener siempre en este dispositivo”.

Paso 3: Restablecer el motor de sincronización de OneDrive

1. Presiona Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
   Escribe onedrive.exe /reset y presiona Enter. Aparecerá brevemente una ventana de Símbolo del sistema. Este comando detiene OneDrive y restablece su base de datos local.
2. Reinicia OneDrive
   Presiona Win + R nuevamente, escribe onedrive.exe y presiona Enter. OneDrive se iniciará y reconstruirá la base de datos de sincronización. Los iconos de nube se actualizarán a medida que se reconstruya la base de datos.

Paso 4: Desvincular y volver a vincular tu cuenta de OneDrive

1. Abre la configuración de OneDrive
   Haz clic derecho en el icono de nube de OneDrive y elige Configuración.
2. Ve a la pestaña Cuenta
   Haz clic en la pestaña Cuenta en la parte superior de la ventana.
3. Desvincular este PC
   Haz clic en Desvincular este PC. Confirma haciendo clic en Desvincular cuenta en el cuadro de diálogo. Tus archivos permanecerán en OneDrive en línea, pero se volverán sin conexión en tu PC.
4. Configura OneDrive nuevamente
   Abre OneDrive desde el menú Inicio. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft, elige la ubicación de tu carpeta de OneDrive y selecciona qué carpetas sincronizar. Todos los archivos comenzarán como marcadores de posición solo en línea. Los iconos de nube ahora se actualizarán correctamente.

Si OneDrive aún muestra iconos de nube después de la solución principal

Si los iconos de nube permanecen atascados después de restablecer el motor de sincronización y volver a vincular tu cuenta, verifica estas causas adicionales.

Icono de nube de OneDrive atascado después de una actualización de funciones de Windows 11

Una actualización de funciones de Windows 11 puede corromper la base de datos de sincronización de OneDrive porque el proceso de actualización puede interrumpir las operaciones de sincronización de archivos. Ejecuta el comando de restablecimiento de OneDrive nuevamente después de la actualización. Si el problema persiste, desvincula y vuelve a vincular tu cuenta como se describe en el Paso 4.

Files On Demand atenuado en la configuración

Si el interruptor de Files On Demand está atenuado, una configuración de Directiva de grupo está anulando la preferencia del usuario. Presiona Win + R, escribe gpedit.msc y presiona Enter. Navega a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > OneDrive. Haz doble clic en “Impedir el uso de OneDrive para el almacenamiento de archivos”. Configúralo como No configurada o Deshabilitada. Haz clic en Aceptar y reinicia OneDrive.

El icono de sincronización de OneDrive muestra una X roja o un triángulo amarillo

Una X roja significa que OneDrive no está conectado a Internet. Un triángulo amarillo significa un error de sincronización. Primero soluciona la conexión o el error de sincronización y luego usa el método de restablecimiento. Los iconos de nube no se actualizarán hasta que se resuelva la conexión o el error.

Alternar Files On Demand vs. comando de restablecimiento: diferencias en el comportamiento de sincronización

Elemento	Alternar Files On Demand desactivado/activado	onedrive.exe /reset
Qué hace	Descarga todos los archivos y luego revierte a marcadores de posición	Elimina la base de datos de sincronización local y la reconstruye
Tiempo requerido	Depende del tamaño total de los archivos (puede ser horas)	2 a 5 minutos
Efecto en archivos sin conexión	Todos los archivos están temporalmente disponibles sin conexión	Todos los archivos se convierten en marcadores de posición solo en línea
Mejor para	Iconos de nube persistentes en algunas carpetas	Base de datos corrupta o motor de sincronización detenido

Usa el método de alternar cuando necesites forzar la descarga inmediata de una carpeta o archivo específico. Usa el método de restablecimiento cuando todo el motor de sincronización parezca congelado o no responda.

Ahora puedes resolver los iconos de nube atascados en OneDrive Files On Demand pausando la sincronización, alternando la función o restableciendo el motor de sincronización. Comienza con el método de pausar y reanudar porque es el más rápido y menos disruptivo. Si los iconos de nube aún no se actualizan, ejecuta el comando de restablecimiento antes de desvincular tu cuenta. Como paso avanzado, verifica la configuración de Directiva de grupo en las ediciones Windows 11 Pro o Enterprise para asegurarte de que ninguna política esté bloqueando las descargas de archivos locales.