Cuando cambia de Outlook clásico al nuevo Outlook para Windows, el acceso de calendario de delegado suele dejar de funcionar. Los permisos que configuró en la versión clásica no se transfieren automáticamente a la nueva aplicación. Este artículo explica por qué se interrumpe el acceso de delegado después del cambio y proporciona instrucciones paso a paso para restaurarlo en el nuevo Outlook.
Puntos clave: Restaurar el acceso de calendario de delegado en el nuevo Outlook
- Configuración > Correo > Delegados y acceso: Agregue y administre delegados directamente en la interfaz del nuevo Outlook.
- Permisos de calendario > Editor: Otorgue al delegado permisos de Editor para crear, editar y responder a solicitudes de reunión.
- Marca de delegado en el correo saliente: Active la opción para enviar los mensajes relacionados con reuniones solo a los delegados, no a usted.
Por qué se interrumpe el acceso de calendario de delegado al cambiar al nuevo Outlook
Outlook clásico almacena los permisos de delegado en el buzón de Exchange mediante un perfil MAPI heredado. El nuevo Outlook para Windows usa un motor de sincronización diferente y un modelo de permisos simplificado. Cuando instala el nuevo Outlook, se crea un nuevo perfil que no lee la configuración de delegado anterior. Las relaciones de delegado que configuró en Outlook clásico permanecen en el servidor de Exchange, pero el nuevo Outlook no las muestra ni las aplica hasta que vuelve a agregar cada delegado a través de su propia interfaz.
Requisitos previos antes de configurar delegados en el nuevo Outlook
Antes de agregar un delegado, confirme lo siguiente:
– Está usando una cuenta de Microsoft 365, Exchange Online o Exchange local. Los delegados no son compatibles con cuentas POP o IMAP.
– Tiene acceso completo al buzón y al calendario que desea compartir.
– El delegado tiene un buzón de Exchange válido en la misma organización.
– Está ejecutando la versión más reciente del nuevo Outlook para Windows. Busque actualizaciones en Archivo > Cuenta de Office > Opciones de actualización.
Pasos para agregar un delegado de calendario en el nuevo Outlook
- Abrir Configuración
Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana del nuevo Outlook. Seleccione Correo en el panel izquierdo y luego haga clic en Delegados y acceso. - Agregar un delegado
Haga clic en Agregar delegado. En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona que desea agregar. Seleccione el contacto correcto y haga clic en Agregar. - Establecer permisos de calendario
Después de agregar el delegado, localice su nombre en la lista. Haga clic en la lista desplegable de Permisos de calendario y seleccione Editor. Editor permite al delegado crear, leer, modificar y eliminar elementos del calendario y responder a solicitudes de reunión en su nombre. - Configurar el control de solicitudes de reunión
Debajo de la lista de permisos, marque la casilla Enviar mensajes relacionados con reuniones solo a los delegados. Esto evita que usted reciba copias de las solicitudes de reunión que procesa el delegado. Desmarque esta casilla si también desea recibir copias. - Aplicar los cambios
Haga clic en Guardar en la parte inferior de la página Delegados y acceso. El nuevo Outlook aplicará los permisos de inmediato. Pida al delegado que cierre y vuelva a abrir su Outlook para ver su calendario compartido.
Cómo abre un delegado su calendario compartido
- Abrir la vista de calendario
En el nuevo Outlook, haga clic en el icono Calendario en la barra de navegación izquierda. - Agregar un calendario compartido
Haga clic con el botón derecho en Otros calendarios en el panel izquierdo y seleccione Agregar calendario. Elija Desde el directorio, escriba su nombre o correo electrónico y haga clic en Agregar. El calendario aparece en la lista de calendarios del delegado. - Confirmar el nivel de permiso
Si el delegado ve el calendario pero no puede editar elementos, vuelva a su configuración de Delegados y acceso y verifique que esté seleccionado el permiso Editor. Los cambios de permisos surten efecto después de que el delegado actualice su calendario presionando F5 o cerrando y volviendo a abrir Outlook.
Si el acceso de delegado sigue sin funcionar después de la configuración
El delegado no puede ver mi calendario en absoluto
Abra la página Delegados y acceso en su nuevo Outlook. Verifique que el delegado aparezca en la lista y que Permisos de calendario no esté establecido en Ninguno. Si está establecido en Ninguno, cámbielo a Editor o Revisor y haga clic en Guardar. Después, el delegado debe quitar y volver a agregar su calendario usando la opción Desde el directorio.
El delegado puede ver pero no puede editar elementos del calendario
Cambie la lista desplegable Permisos de calendario de Revisor a Editor. Revisor solo permite acceso de lectura. Editor otorga derechos completos de creación, edición y eliminación. Después de guardar, el delegado debe actualizar su vista de calendario presionando F5.
Las solicitudes de reunión se me envían a mí en lugar de al delegado
Vaya a Configuración > Correo > Delegados y acceso. En el nombre del delegado, marque la casilla Enviar mensajes relacionados con reuniones solo a los delegados. Esto dirige todas las solicitudes de reunión al delegado. Si sigue recibiendo solicitudes, pida al delegado que verifique que su calendario esté agregado y que tenga permisos de Editor.
Los permisos de delegado se revierten después de reiniciar Outlook
Esto puede ocurrir si el nuevo Outlook todavía se está sincronizando con el servidor de Exchange. Espere 15 minutos después de guardar los permisos y luego reinicie ambos clientes de Outlook. Si el problema continúa, quite el delegado de la lista, haga clic en Guardar, agregue el delegado de nuevo y haga clic en Guardar. Esto fuerza un nuevo envío de permisos al servidor.
| Elemento | Outlook clásico | Nuevo Outlook |
|---|---|---|
| Ubicación de configuración del delegado | Archivo > Configuración de la cuenta > Acceso de delegado | Configuración > Correo > Delegados y acceso |
| Granularidad de permisos | Configuración independiente para Calendario, Tareas, Bandeja de entrada y Notas | Permisos solo de calendario; el uso compartido de Bandeja de entrada y Tareas se gestiona por separado mediante Compartir |
| Enrutamiento de solicitudes de reunión | Se configura en el cuadro de diálogo Acceso de delegado, en la pestaña Calendario | Una sola casilla: Enviar mensajes relacionados con reuniones solo a los delegados |
| Dependencia del perfil | Los permisos se almacenan en el perfil MAPI del equipo local | Los permisos se almacenan en el servidor de Exchange; no hay perfil local |
| Visibilidad del calendario del delegado | Se asigna automáticamente al Outlook del delegado después de la configuración | El delegado debe agregar el calendario manualmente mediante Agregar calendario > Desde el directorio |
Ahora puede configurar el acceso de calendario de delegado en el nuevo Outlook después de cambiar desde Outlook clásico. Pruebe la configuración pidiendo a su delegado que abra su calendario y cree una reunión de prueba. Si administra varios delegados, repita los pasos para cada persona. Para escenarios avanzados, explore la característica Compartir en Configuración > Calendario > Calendarios compartidos para otorgar acceso de solo lectura a los usuarios que no necesitan permisos de nivel de delegado.