Copilot devuelve ‘connection reset by peer’ detrás del proxy zscaler: solución

Cuando su organización utiliza ZScaler como puerta de enlace web segura o proxy, Microsoft Copilot en Microsoft 365 puede fallar al conectarse y mostrar el error ‘Connection reset by peer’. Esto ocurre porque ZScaler intercepta e inspecciona el tráfico HTTPS cifrado, y la pila de red de Copilot no confía en el certificado TLS del proxy de forma predeterminada. Este artículo explica por qué ocurre el error, proporciona una solución paso a paso para confiar en el certificado raíz de ZScaler en Windows y cubre otros problemas de red relacionados que pueden causar fallos similares.

Cómo corregir el bucle de autenticación de Copilot AADSTS50173

Cuando intentas usar Copilot en Microsoft 365, puedes ver el error AADSTS50173 y quedarte atrapado en un bucle que solicita autenticación fresca. Esto impide que Copilot genere respuestas o acceda a tus datos. El error ocurre porque Azure Active Directory rechaza un token de seguridad caducado o invalidado. Este artículo explica por qué ocurre este bucle y proporciona los pasos exactos para resolverlo rápidamente.