La aplicación Outlook Mobile ahora incluye una función de Copilot que puede resumir hilos de correo largos en unas pocas frases. Esto ahorra tiempo cuando estás fuera de tu escritorio y necesitas comprender rápidamente los puntos clave de una conversación. El resumen aparece en la parte superior del hilo y lo genera Microsoft 365 Copilot. Este artículo explica qué hace la función, cómo usarla en tu teléfono y qué límites debes conocer.
Puntos clave: uso de Copilot para resumir hilos en Outlook Mobile
- Toca el icono de Copilot en el encabezado del hilo: Abre un resumen del hilo de correo seleccionado directamente en el panel de lectura.
- Requiere licencia de Microsoft 365 Copilot: La función no está disponible con las suscripciones estándar de Microsoft 365 Business o Enterprise.
- Funciona en iOS y Android: Compatible con la aplicación Outlook Mobile versión 4.2430 o posterior.
Qué hace la función Resumir hilo de Copilot
La función Resumir hilo en Outlook Mobile usa Microsoft 365 Copilot para leer toda la conversación de correo y producir un resumen breve. El resumen aparece como una tarjeta en la parte superior del hilo. Enumera los temas principales, las decisiones y los elementos de acción. No necesitas desplazarte por docenas de respuestas para encontrar los detalles importantes. El resumen se genera en los servidores de Microsoft usando los datos de tu inquilino. Ningún dato sale del límite de cumplimiento de tu organización.
Para usar esta función, necesitas una licencia activa de Microsoft 365 Copilot asignada a tu cuenta. La licencia es independiente de tu suscripción estándar a Microsoft 365 Business Basic, Standard o Premium. Tu organización también debe tener el servicio Copilot habilitado por el administrador global. La función funciona en la aplicación Outlook Mobile para iOS y Android. Admite hilos que contienen al menos dos mensajes. Los hilos con un solo mensaje no producen un resumen.
Pasos para resumir un hilo de correo en Outlook Mobile
- Abre la aplicación Outlook Mobile
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de trabajo o escuela que tenga una licencia de Copilot. Si tienes varias cuentas, cambia a la correcta tocando tu foto de perfil y seleccionando la cuenta. - Ve al hilo de correo que deseas resumir
Toca el hilo en tu Bandeja de entrada o en cualquier carpeta. El hilo debe contener al menos dos mensajes. La función funciona mejor con hilos que tienen más de cinco respuestas. - Toca el icono de Copilot en el encabezado del hilo
Busca el icono de Copilot, que parece un destello morado o azul. Aparece cerca del nombre del remitente o de la línea de asunto en la parte superior del hilo. En algunas versiones, el icono tiene la etiqueta “Resumen” o “Resumir”. - Espera a que se cargue el resumen
Copilot procesa el hilo. Esto tarda unos segundos según la longitud de la conversación. Aparece un indicador giratorio mientras se genera el resumen. - Lee la tarjeta de resumen
Después del procesamiento, aparece una tarjeta en la parte superior del hilo. Muestra un párrafo breve que captura los puntos clave. Puedes desplazarte hacia abajo para ver el hilo completo debajo del resumen. - Descarta o regenera el resumen
Desliza la tarjeta para descartarla. Para obtener un nuevo resumen, toca de nuevo el icono de Copilot. El nuevo resumen reemplaza al anterior.
Si la función Resumir no aparece o falla
Falta el icono de Copilot en el encabezado del hilo
El icono no aparece si tu cuenta no tiene una licencia de Copilot. Ponte en contacto con tu administrador de TI para confirmar la asignación de la licencia. El icono tampoco se muestra en hilos con un solo mensaje. Abre un hilo con al menos dos mensajes para ver el icono.
El resumen muestra un mensaje de error
Copilot puede fallar al generar un resumen si el hilo contiene contenido no compatible, como mensajes cifrados, correos protegidos con derechos o mensajes con firmas digitales. El resumen también falla si el hilo es demasiado largo y supera aproximadamente los 20.000 caracteres. Intenta resumir un hilo más corto para verificar que la función funciona.
El resumen es inexacto o incompleto
Copilot resume según el texto del hilo. Si la conversación contiene mucha jerga, abreviaturas o texto que no está en inglés, el resumen puede omitir detalles. La función está optimizada para inglés. Puedes tocar de nuevo el icono de Copilot para regenerar el resumen. Si el problema persiste, el hilo puede tener demasiadas respuestas fuera de tema que confunden al modelo.
| Elemento | Outlook Mobile con Copilot | Outlook Desktop con Copilot |
|---|---|---|
| Ubicación del resumen | Tarjeta en la parte superior del hilo en el panel de lectura | Resumen en línea en el panel de lectura o ventana emergente |
| Acción de activación | Toca el icono de Copilot en el encabezado del hilo | Haz clic en el botón Resumir en la cinta Inicio o desde el panel de Copilot |
| Longitud mínima del hilo | 2 mensajes | 2 mensajes |
| Tamaño máximo del hilo | Aproximadamente 20.000 caracteres | Aproximadamente 20.000 caracteres |
| Plataformas compatibles | iOS y Android | Windows y Mac |
| Licencia requerida | Microsoft 365 Copilot | Microsoft 365 Copilot |
La función Resumir hilo en Outlook Mobile te ofrece una forma rápida de ponerte al día con conversaciones de correo largas sin leer cada respuesta. Para usarla, asegúrate de que tu cuenta tenga una licencia de Copilot y de que la aplicación esté actualizada a la versión 4.2430 o posterior. Después de generar un resumen, puedes descartarlo o tocar de nuevo el icono para actualizarlo. En hilos con contenido confidencial, recuerda que Copilot puede fallar si se aplica cifrado o administración de derechos. Intenta resumir un hilo con al menos diez respuestas para obtener los mejores resultados.