Solución rápida: “Actualizar tu PC” era una función de Windows 8; reemplazada por “Restablecer este PC” en Windows 10/11. Para acceder: Configuración → Sistema → Recuperación → Restablecer PC. Elige Mantener mis archivos — equivalente a la antigua Actualización. Si Restablecer no funciona o falta: WinRE corrupto. Ejecuta reagentc /enable en cmd como administrador. O restaura WinRE.wim desde el ISO de Windows 11.
Windows 11 unificó Actualizar y Restablecer en un solo “Restablecer este PC” con dos modos. Si la opción parece faltar, estás buscando en el lugar equivocado, o WinRE está dañado.
Afecta a: Windows 11.
Tiempo de solución: ~10 minutos.
Qué causa esto
Windows 8 tenía Actualizar (conservar archivos personales + reinstalar Windows + eliminar aplicaciones) y Restablecer (de fábrica). Windows 10/11 los fusionó en “Restablecer este PC” con dos opciones de flujo:
- Mantener mis archivos: equivalente a la antigua Actualización.
- Quitar todo: equivalente al antiguo Restablecer.
Si buscas “Actualizar”, en realidad necesitas “Restablecer PC → Mantener mis archivos”.
Método 1: Usar Restablecer PC como equivalente de Actualizar
La ruta estándar.
- Abre Configuración → Sistema → Recuperación.
- Encuentra Restablecer este PC. Haz clic en Restablecer PC.
- Elige Mantener mis archivos. Reinstala Windows conservando los documentos.
- Elige Descarga en la nube (descarga un Windows nuevo desde Microsoft) o Reinstalación local (usa la imagen de recuperación en disco).
- Descarga en la nube: ~4GB, más seguro si la recuperación local está corrupta.
- Reinstalación local: más rápida, usa tu imagen de recuperación existente.
- Sigue el asistente. Confirma.
- Espera. El proceso tarda de 30 a 60 minutos.
- Después: Windows fresco, documentos conservados, aplicaciones eliminadas (tendrás que reinstalarlas).
Esta es la ruta estándar.
Método 2: Reparar WinRE si Restablecer falta
Para cuando Restablecer falta o está dañado.
- Si Restablecer PC falta en la página de Recuperación: el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE) está corrupto o deshabilitado.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Comprueba el estado de WinRE:
reagentc /info - Si muestra Disabled:
reagentc /enable. - Si muestra que falta WinRE.wim: continúa.
- Monta el ISO de Windows 11. Extrae WinRE.wim de install.wim (Método 2 en el artículo “No se puede encontrar la imagen de recuperación”).
- Copia a
C:\Recovery\WindowsRE\WinRE.wim. - Registra:
reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE. - Habilita:
reagentc /enable. - Reabre Configuración → Recuperación. La opción Restablecer PC debería aparecer.
Esta es la reparación de WinRE.
Método 3: Usar el ISO de Windows 11 para una actualización local como alternativa
Para cuando Restablecer no se puede hacer funcionar.
- Descarga el ISO de Windows 11 desde microsoft.com/software-download/windows11.
- Monta: clic derecho en .iso → Montar.
- Desde la unidad montada: ejecuta setup.exe.
- Elige Descargar e instalar actualizaciones (o No ahora).
- Elige Conservar archivos y aplicaciones. La actualización local conserva datos y aplicaciones.
- Difiere de Restablecer: no elimina aplicaciones. Solo reinstala Windows.
- Tarda ~30-60 minutos. Se reinicia varias veces.
- Después: Windows reinstalado, todos los datos intactos, aplicaciones conservadas.
- Este es el equivalente más seguro a la antigua “Actualizar”. Es lo más cercano al comportamiento original de Actualizar de Windows 8.
- Para reparar Windows sin perder nada: la actualización local es la opción recomendada.
Esta es la ruta del ISO.
Cómo verificar que la solución funcionó
- Configuración → Sistema → Recuperación muestra la opción Restablecer PC.
- O: la actualización local desde ISO se completa.
- Windows reinstalado de fábrica.
- Documentos, fotos y configuraciones conservados (con Mantener mis archivos).
- Las aplicaciones pueden necesitar reinstalación (depende del método).
Si ninguno de estos funciona
Si Restablecer y la actualización local fallan: Espacio en disco: necesitas 30GB+ libres. Libera espacio primero. Para instalación de Windows corrupta: ejecuta SFC + DISM primero. Para BitLocker: ten lista la clave de recuperación. Para PC OEM: el fabricante puede tener recuperación específica. USBs de recuperación de HP, Dell, Lenovo. Para dispositivos Surface: Imagen de recuperación de Surface mediante USB. Para arranque dual: Restablecer solo afecta a Windows; Linux no se ve afectado. Para problemas de activación después del restablecimiento: la cuenta de Microsoft se reactiva automáticamente. Inicia sesión. Para entornos gestionados por empresas: el departamento de TI puede bloquear Restablecer. Último recurso: instalación limpia: instalación nueva de Win11 con formato. Pierdes todo lo que no esté respaldado. Es la más exhaustiva.
Conclusión: “Actualizar” se renombró a Restablecer PC → Mantener mis archivos en Windows 10/11. Encuéntralo en Configuración → Sistema → Recuperación. Si falta: repara WinRE con comandos reagentc, o usa la actualización local desde setup.exe del ISO de Windows 11.